너무 크고 너무 화려해요. 이 호텔은 사람들에게 "모든 면에서 자격을 갖추려고 노력하는 느낌"을 줍니다. 방은 크지만 넓을 뿐이고 시설이 많지 않고, 샤워실은 크지만 욕조가 없고, 로비에 책이 비치되어 있고, 방 안에는 몸을 담그고 명상하는 방법까지 가르쳐준다. 온천은 남탕과 여탕으로 나누어져 있으며 각각 실내수영장 2개, 실외수영장 1개로 구성되어 있으나 모두 공중목욕탕이고 가족탕은 없습니다. 가족과 커플을 위해. 방에 욕조를 둘 공간이 없나요? 아니, 그냥 게으른 것 뿐인데, 체크인 손님에게 주변 명소에 대한 안내 정보를 적극적으로 제공하는 것이 번거롭나요? 아니, 그냥 게으른 것 뿐인데, 가족이나 커플을 위한 공간이 한두 쌍 더 있는 것 아닌가? 어느 것도 아니다.
호텔에 들어서는 순간부터 직원 한 분이 짐 보관을 도와주시고, 한 분은 여권 등록을 해주시고, 한 분은 서류에 서명을 해주시고, 한 분은 객실까지 데려다주십니다. 외국인 여행자인데 영어를 전혀 못하는 직원 4명을 연속으로 보냈습니다 직원 리셉션은 그들이 말하는 내용에만 관심이 있으며 이해 여부는 관심이 없습니다. 내가 말할 수 있는 것은 오늘날 남편과 아내가 운영하는 시골의 작은 호텔조차도 Google 번역을 사용하여 적극적으로 대화하는 방법을 알고 있지만 일반 객실에 HKD 2,900를 청구하는 이 유명한 온천 호텔 체인은 그렇지 않습니다. Google 번역을 사용하여 대화하는 방법도 알고 있습니다. 영어를 구사하거나 번역 앱을 사용하여 먼저 대화하려는 직원이 없습니다.
가장 충격을 받았던 곳이 바로 여기예요.. 체크인 후 저를 방까지 데려다준 직원이 아이패드를 꺼내 내 앞에서 5~10분 정도 영상을 틀어주며 로비에 화장실과 커피가 있는 곳이 어디인지 설명해 주었습니다. . 보고나서 방으로 올라가자 ***님이 아이패드를 꺼내서 방을 소개하는 영상을 틀어주셨어요. 우리와 동시에 체크인을 한 가족들은 이미 놀러 나가기 전에 짐을 맡기기 위해 방으로 갔는데, 나는 여전히 문앞에서 영화를 보고 있었다. 가장 게으른 방법을 생각해냈는데, 손님 접대를 위해 영어를 배우거나, 영상 속 영어를 외우는 대신 아이패드만 건네주더군요. 인식이 정말 나쁘다고밖에 할 수 없습니다.
인근 운젠 지옥에는 낮과 밤에 갈 때 완전히 다른 두 가지 경험이 있습니다. 아침에 가면 일광의 도움으로 선명하게 보이지만 밤에 지옥에 가면 당신은 최고의 기분을 느낄 것입니다! 물론 직원이 이런 실용적인 여행 정보를 알려주지는 않을 테니 온라인에서 직접 찾아보셔도 되고 아이패드를 더 주실 생각도 없습니다.
하지만 한 가지 말씀드리고 싶은 것은 운젠 지옥을 바라보는 풍경이 독특하다는 것입니다. 저녁의 가이세키 요리는 외국인에게 꽤 괜찮습니다. 맛있고 포만감이 있습니다. 가장 중요한 것은 메뉴가 이중 언어로 제공된다는 점이며, 마지막으로 영어를 구사하는 삼촌이 주도적으로 재료와 음식을 설명해줍니다. 영어.법. 그의 온천에 관해서. . . . 꽤 화려하고, 머리를 날릴 수 있는 다이슨 헤어드라이어도 있지만 온천에 몸을 담그고 나면 간단한 음료와 아이스크림만 제공되고, 우유나 요밍라면은 없어요.
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