TRIP 앱의 부정직한 이미지
1. 미리 예약한 호텔 주소로 체크인할 때 리셉션 직원은 명시된 대로 4성급이 아닌 3성급인 근처의 다른 로얄 호텔로 안내했습니다. 예약한 호텔 요금이 저렴해서라고 하더군요. 앱과 실제는 다릅니다. 앱은 별 4개이고 정확한 주소이며 대신 3성급 호텔이 있다고 말하지 않았습니다. 고객을 속이는 것 같았습니다.
2. 예약은 트리플룸이지만 실제로는 트윈룸입니다.
고객에게 혼란을 주지 않도록 정확한 정보만 게시해주시기 바랍니다.
감사합니다