이렇게 아름다운 해변이 있는 아름다운 숙박 시설이 이렇게 순수하게 운영된다는 건 정말 안타까운 일입니다! 서비스에 대한 다른 나쁜 리뷰를 읽어보니, 정말 1성급이라고는 생각지 못했습니다. 오, 정말 그랬습니다!
1. 놀랍게도 직원들이 영어를 하지 못했습니다. 프런트 데스크 직원을 제외하고는요.
2. 식사도 주문할 수 없었습니다! 호텔은 매우 느렸고, 손님이 없었는데도 평균 45분을 기다려야 했습니다. 어느 날 밤 2인분 간단한 식사를 위해 1.5시간 동안 기다려야 했습니다.
웨이터를 찾을 수 없어서 온라인으로 주문하라고 권했습니다. 하지만 온라인 주문에도 아무도 답하지 않았습니다. 점심시간에 주방에서 일하는 사람이 해변에서 해초를 청소하는 것을 보았고, 그 결과 점심 주문이 이루어지지 않았습니다. 이런 일이 계속됩니다.
호텔 밖에서 매우 좋은 서비스를 제공하는 훨씬 더 나은 식당을 찾았습니다(예: 0.2마일 떨어진 El Tabano).
3. 모든 것이 너무 비싸서 이미 알고 있었지만, 최소한 괜찮은 서비스를 받을 수 있을 것이라는 기대가 있었기 때문에 그럴 가치가 있었습니다. 그런 일은 일어나지 않았습니다.
4. 무례하고 사과도 없고 환영하지 않는 직원. (언어 장벽 때문일 수도 있음).
멕시코 칸쿤 지역으로 여러 번 여행을 갔습니다. 문제가 생긴 적이 없습니다! 이곳은 이상한 곳이었습니다.
서비스 면에서 추천하지 않겠습니다.
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