콩그레스 호텔 시파크

콩그레스 호텔 시파크 후기

콩그레스 호텔 시파크

Seestrasse 47, 3602 툰, 베른주, 스위스호텔 정보 더 보기
콩그레스 호텔 시파크
콩그레스 호텔 시파크콩그레스 호텔 시파크콩그레스 호텔 시파크
여행 날짜를 선택하여 예약 가능한 객실이 있는지 확인해 보세요!
트립닷컴 가격 보장제
1박

콩그레스 호텔 시파크 리뷰

8.5/10
아주 좋음
리뷰 45개
실제 투숙객 이용후기
위치8.6
시설8.2
서비스8.7
청결도8.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(45)
높은 평점 리뷰(20)
사진/동영상 리뷰(5)
평점 낮은 리뷰(1)
M432210****
트윈룸 (발코니)
투숙일: 2024년 7월
커플
리뷰 23개
1.5/10
작성일: 2024년 8월 7일
저는 씨트립에서 부정적인 리뷰를 한 적이 없습니다. 일반적으로 리뷰를 쓰기에는 너무 게으르기 때문에 부정적인 리뷰를 제공하지 않습니다. 그런데 이번에는 정말 속상했어요. 우선 객실 시설이 낡았고 에어컨도 없었어요. 사실 전날 묵었던 벵겐의 가격은 2,000위안이 넘을 정도로 가격이 거의 같았습니다. 좋았고 방에 벌레도 없었습니다. 저를 가장 불편하고 짜증나게 만드는 것은 방에 벌레가 있다는 것입니다. 그 외에는 에어컨이 없는 것, 낡은 것, 먼지 등은 별로 신경 쓰지 않습니다. 그냥 놀 수 있는 곳으로 취급합니다. ..하룻밤 주려고 돈을 줬는데 벌레가 많아서 참을 수가 없어요. 문에 들어가자마자 프론트에 전화를 했어요. 프론트 데스크의 태도는 괜찮았는데 왜 야간근무자가 제 방을 바꿔줄 권한이 없었는지 모르겠어요. 거기 교환원이 출근하는 아침까지 바꿀 수 있지만 아침 일찍 다른 곳으로 갈 거예요. 그래서 벌레들과 하룻밤을 보냈어요 ㅎ 아, 이 사진을 찍기 전에 나는 이미 거대한 나방과 거대한 파리를 죽였습니다. 다른 작은 벌레들은 너무 게을러서 그를 돌볼 수가 없었습니다. 그런데 또 한 가지, 씨트립에서 돈을 지불했는데, 아무 말도 없이 비자 카드를 긁으라고 했고, 보증금 20CHF를 지불했습니다. (이전에 보증금을 낸 적은 없지만) , 모두 CITY TAX에서 제공합니다. 고급 호텔이 보증금을 지불해야하는 이유를 생각했습니다. 그런데 체크아웃하는 날 아침 7시에 200CHF 이상이 공제된다는 메시지가 왔는데, 이는 1박 객실 요금입니다. 비자 카드가 왜 그렇게 무서운지 모르겠습니다. . 전날 밤에 버튼을 스 와이프했습니다. 돈, 다음날 아침에 그렇게 많은 돈이 공제되는 것을 허용하지 않아도됩니다. 그러다가 체크아웃할 때 프런트에 신고했더니 환불이 엄청 빨랐어요(도시세 제외). 글쎄요, 서비스가 최소한으로 제공되지 않는 이유는 환불 효율성이 매우 빠르기 때문이며, 체크인 할 때 서비스는 미소로 이루어지고 태도는 매우 친절하지만 객실 환경이 너무 나쁩니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님님피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 귀하의 숙박이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 유감입니다. 객실, 특히 곤충과 에어컨 부족과 관련하여 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 이는 분명히 저희가 손님에게 제공하고자 하는 경험이 아닙니다. 또한 보증금과 신용카드의 추가 요금과 관련하여 혼란을 드려서 사과드립니다. 앞으로 더 명확한 의사소통을 위해 절차를 검토하겠습니다. 귀하가 서비스와 환불의 빠른 해결에 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 귀하의 의견을 저희 팀에 전달하여 전반적인 손님 경험을 개선하겠습니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드리며, 앞으로 더 나은 환경에서 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 바랍니다. 툰 호수에서 보내는 최고의 인사Flurina Held, Deputy
Alex
더블룸
투숙일: 2023년 6월
1인 여행자
리뷰 32개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 25일
호수 근처의 좋은 호텔 위치. 기차역에서 그리 멀지 않습니다. 방은 꽤 크고 작은 발코니가 있습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 호수와 산의 멋진 전망. 모두에게 숙박을 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/16
숙소 답변: Dear AlexThank you for your kind review! We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel's location near Lake Thun, the spacious room with a small balcony and the beautiful views of the lake and mountains. It's also wonderful to know that our staff made a positive impression with their friendly and helpful service. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another great stay!Best regardsFlurina Held, Deputy
E0433****
싱글룸
투숙일: 2023년 7월
1인 여행자
리뷰 9개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 9월 21일
우선 방이 기울어져 있고 화장실 배수 문제가 심각합니다. 아침 식사는 아시다시피 주로 서양식이고 매우 평범하며 요리는 모두 반복적입니다. 유일한 불만은 프론트 데스크가 5분 동안 사라진다는 것입니다. 두 번이나 전화를 해야 했는데, 알려 주고 5분 이상 기다리게 되었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear guestThank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We appreciate your comments and will take them into consideration as we continue to improve our services. We hope that, despite these points, you were able to enjoy your time with us and we would be happy to welcome you back in the future.Best regardsFlurina Held, Deputy
뷰어
싱글룸
투숙일: 2023년 11월
1인 여행자
리뷰 40개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 12월 17일
수건이 조금 더러웠어요. 거기에 약간의 더러운 자국이 있었는데 아마도 제대로 청소되지 않았을 것입니다. 방은 약간 작았지만 괜찮았습니다. 호수뷰가 좋았어요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear guestThank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the rom and the beautiful lake view. However, we sincerely apologize for the cleanliness issue with the towels. This is certainly not the standard we aim to provide an. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay.Best regardsFlurina Held, Deputy
sally****
더블룸
투숙일: 2024년 6월
가족 단위
리뷰 10개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 7월 19일
방은 조금 작지만 환경은 매우 좋습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear guestThank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the beautiful surroundings. We understand that the room size may not have fully met your expectations and we appreciate your understanding. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Best regardsFlurina Held, Deputy
뷰어
더블룸
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 22개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 4일
호숫가 공원의 매우 조용한 위치. Conforto 객실은 다소 작지만 깨끗하고 시설이 잘 갖추어져 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Lieber GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die ruhige Lage inmitten des Schadaupark's am Seeufer gefallen hat und dass Sie das Zimmer als sauber und gut ausgestattet empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Freundliche GrüsseFlurina Held, Stv. General Manager
E1466****
더블룸
투숙일: 2023년 3월
출장객
리뷰 54개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 2일
슬리퍼와 생수 2병이 제공되는 훌륭한 호텔입니다. 호텔은 호수를 마주하고 있으며 아름다운 환경을 갖추고 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dear guestThank you very much for your review. We are glad to hear that you have fully enjoyed your stay at our Hotel Seepark at the shore of Lake Thun.Looking forward to welcoming you again.Best regardsFlurina Held, Deputy
Ceciliabellavita
파노라마 스위트
투숙일: 2025년 9월
출장객
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 7일
可以釣魚的酒店都是好酒店
번역
숙소 답변: Dear CeciliabellavitaThank you for your wonderful comment. We are glad you enjoyed your stay and appreciate your kind words – it is great to hear that you liked our location and the opportunity to go fishing. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay by the lake.Best regards from Lake ThunFlurina Held, Deputy
뷰어
더블룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 10일
...an so heissen Tagen 30°+ fehlt die Klimatisierung im Zimmer ganz klar. Sonst wäre die Ausstattung auch top (5*)
번역
숙소 답변: Lieber GastVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hotels gefällt und Sie uns so toll bewerten. Wir verstehen, dass an sehr heissen Tagen eine Klimatisierung im Zimmer wünschenswert wäre. Ihr Feedback nehmen wir ernst und prüfen laufend, wie wir den Komfort für unsere Gäste weiter verbessern können. Für Ihren nächsten Aufenthalt im Sommer empfehlen wir Ihnen die Reservation einer Panorama Suite - dies ist die einzigste Zimmerkategorie mit Klimaanlage. Herzliche Grüsse aus dem SeeparkFlurina Held, Stv. General Manager
ur_Dady
더블룸
투숙일: 2024년 8월
1인 여행자
리뷰 10개
6.0/10
작성일: 2024년 10월 4일
服務:同樣遇到了亂扣費的問題 酒店入住時候説是衹扣city tax,但是第二天早上7點多直接不經過你同意划走1800多的房費 時候協調過後還説要1個月之後才會退還,就挺離譜的
번역
숙소 답변: Dear ur_DadyThank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the unexpected charges that were applied to your account. This is certainly not the experience we want to provide and we understand your frustration. We are looking into the situation to ensure better clarity and communication in the future. Thank you for your understanding and we hope to welcome you back under better circumstances.Best regardsFlurina Held, Deputy
M279089****
파노라마 스위트
투숙일: 2025년 8월
친구와 여행
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 10월 6일
房間不錯,景觀很好,可見圖恩湖,遠處的雪山!
번역
숙소 답변: Dear guestThank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your room and the beautiful view over Lake Thun and the surrounding mountains. It is wonderful to know that the scenery contributed to a pleasant stay with us. We hope to welcome you back again soon.Best regardsFlurina Held, Deputy
뷰어
더블룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 1일
Chambres confortables, Spa agréable, petit déjeuner de roi
번역
숙소 답변: Madame, Monsieur,Merci infiniment pour votre aimable retour! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la détente dans notre spa et notre petit-déjeuner royal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Nos salutations les meilleursFlurina Held, Deputy
1801701****
더블룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 4개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 8월 18일
酒店餐食非常好吃,但是沒有空調,衹有一個老舊的風扇吱呀吱呀地轉,夜裡其實涼快,但是一開窗就進來很多像蒼蠅一樣的蟲子,孩子在瑞士被蜜蜂蟄過,所以害怕。
번역
숙소 답변: Dear guestThank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the meals at our hotel. However, we deeply apologize for the inconvenience caused by the lack of air conditioning and the insects coming through the window. To improve the comfort of our guests, we have recently installed fly screens in all rooms to prevent such issues in the future. We understand your concerns, especially with your child’s previous experience with bees and we hope this addition will make your stay more pleasant. Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back soon for a more comfortable experience.Best regardsFlurina Held, Deputy
Pawaluodi
트윈룸
투숙일: 2025년 7월
출장객
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 4일
環境很好,服務態度很好。
번역
숙소 답변: Dear PawaluodiThank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our environment and the service provided by our team. Your words are a great motivation for all of us. We look forward to welcoming you back soon.Best regards from Lake ThunFlurina Held, Deputy
300404****
더블룸
투숙일: 2024년 7월
가족 단위
리뷰 23개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 8월 27일
酒店就在湖邊上,從大堂走到湖邊可以看到游泳的,房間非常舒適
번역
숙소 답변: Dear guestThank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful lakeside location and found the room very comfortable. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay.Best regardsFlurina Held, Deputy