에어컨이 작동하지 않는 방이 있었습니다. 유지 보수 담당자를 우리 방에 참석시키기 위해 프런트 데스크에 전화해야했습니다. 그는 에어컨을 수리하려고 했지만 여전히 개선되지 않았습니다.
우리는 프론트 데스크에 다시 전화를 걸어 불만을 토로해야 했습니다.
그날 밤 근무하던 직원이 친절하게 우리를 도와주고 다른 방을 찾아주었습니다. 불행하게도, 그가 우리에게 준 방도 에어컨에 문제가 있었습니다. 그런 다음 그는 모든 수고를 덜어주고 칭찬으로 업그레이드 된 방을 제공했습니다. 나는 그의 이름을 알 수 없었지만 그의 친절과 관심에 대해 정말로 감사하다는 말을 전하고 싶습니다.
대부분의 고객이 긴 피곤한 하루를 보낸 후 숙면/휴식을 필요로 하는 비즈니스 또는 직장 성인이기 때문에 호텔에 에어컨 문제를 심각하게 조사할 것을 제안하고 싶습니다. 고장난 에어컨은 그 이후에 우리가 경험하고 싶은 것이 아닙니다.
원문번역제공: Google