탕산 보르만 호텔

酒店可以辦理行李寄存，就寄存有些簡單了，放那兒就可以，店家説可以記住每個人，無需小條交接，但還是要求了字條，寫上了姓名、電話和件數。 因為同行有長者，辦理入住當天12點43左右致電商家，説明情況後希望可以提前入住，商家接受了特殊需求並表示會優先打掃房間，打掃後會電話通知，隨後13點02接到商家電話，表示可以入住，於是我們提前結束的安排，去往酒店。到達酒店後，大概13點50左右，從商家的表現和交頭接耳來看，應該是預留的房間沒了（安排給其他住客了），又讓保潔阿姨先收拾家庭房，其中一名工作人員上樓到房間進行確認。其實這個情況我也是可以理解的，咱們誠實些，真誠的道個歉我也能接受，但商家從頭到尾連句抱歉都沒有説過。期間有送小朋友一盒果汁，被我退回。房卡都給我了，但房間不能入住。。呵呵了就，實際入住房間時間已過14點，商家標記的入住時間是14點，從辦理入住到發現預訂的房間沒了，到臨時收拾出來的房間，這衞生就不好説了。。 不太能理解，家庭房標配礦泉水是兩瓶，正常也是三瓶吧。 最不能理解的是為啥連句道歉都沒有呢，説各種謊話矇騙我。。 也許是我運氣不好吧，上述是對服務差評，其他還可以。