U 호텔 타이베이

이 숙박 시설에서의 숙박은 환상적이었습니다. 넓은 객실과 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있어 가성비가 훌륭했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며, 숙박하는 내내 환영받는 기분을 느끼게 해주었습니다. 위치가 편리하여 도보로 도시를 쉽게 탐험할 수 있었습니다. 숙박 시설의 청결함이 좋았고, 온수와 Wi-Fi가 완벽하게 작동했습니다. 시설은 필요한 모든 것을 제공했습니다. 전반적으로, 우리는 이 숙박 시설의 훌륭한 가치, 친절한 직원, 편리한 위치를 강력히 추천합니다.

2025년 2월 10일, 오후 1시에 방을 나가서 오후 11시 35분에 돌아왔는데, 문 밖에 "화장실 청소"라는 표지판이 내내 걸려 있었음에도 불구하고 방이 청소되지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 아무것도 하지 않았습니다. 침대 시트는 갈아입지 않았고, 수건은 여전히 ​​젖어 있었고, 욕실은 제가 나갔을 때와 같은 상태였습니다. 이 문제를 보고하기 위해 프런트 데스크에 갔을 때, 그는 밤에 청소 직원이 없다고 퉁명스럽게 말했습니다. 이게 어떻게 그의 문제일까요? 이건 기본적인 호텔 서비스 기준에 대한 완전한 실패입니다. 이것은 제가 머물렀던 마지막 밤이었고, 편안하게 쉴 수 있는 대신 아침 일찍 6시에 체크아웃하고 친구 집에 머물 수밖에 없었습니다. 이건 절대 용납할 수 없습니다. 또한 방 전체가 청소되지 않았기 때문에 버그가 있을지도 모른다는 걱정이 있습니다. 숙박 기간 중 여러 차례의 서비스 실패(총 5박 예약)가 있었고, 객실 수리로 인해 처음 2박 동안 시간을 ​​낭비했고 문제를 확인하기 위해 여러 번 왔다 갔다 했습니다. 타이베이에 관광청이나 호텔 협회가 있는지 잘 모르겠지만, 저는 분명히 불만을 제기하고 적절한 채널을 통해 보상을 요청할 것입니다. 용납할 수 없는 서비스와 해결책의 부족을 감안할 때, 공정한 결과가 나올 때까지 이 문제를 계속 추진하기로 결심했습니다. 이 문제를 즉시 해결해 주시기를 강력히 당부드립니다.