호텔 스카일러 시러큐스 태피스트리 컬렉션 바이 힐튼(Hotel Skyler Syracuse, Tapestry Collection by Hilton)

工作人員服務態度不好，粗魯

우리를 체크인 한 소녀를 제외하고는 체크인 절차가 일반적이었습니다! 그녀는 친절하고 세심했으며 친근한 밴터에게 기꺼이 일제 사격을 가했습니다! 나는 그녀의 이름을 기억하고 싶지만 그녀가 매우 키가 크고 미소가 아름다웠던 것을 기억합니다. 또 다른 뛰어난 직원은 호텔에서 Syracuse University까지 셔틀을 몰고 우리를 데리러 모든 대학 투어가 끝난 후 호텔로 다시 데려다 준 신사였습니다. 그는 그날 아침 커피 항아리를 다시 채웠던 바로 그 신사였고 나는 실수로 그의 길을 가로막았고 나는 웃으며 “춤출까요?”라고 말했습니다. 그리고 그것은 그를 웃게 만들었습니다. 그는 이야기하기에 너무 즐거웠습니다!

숙박은 좋았지만 객실에 쓰레기 봉투가 없어서 프런트 데스크에 가서 좀 구해야 했습니다… TV는 매우 구식입니다. 스마트 TV가 있어야 휴식을 취하는 사람들이 앱과 어떤 TV에 대신 로그인할 수 있습니다. 케이블 hbo 채널에서 반복되는 횟수… 하우스키핑을 체크아웃했는데 프런트 데스크 직원이 없어서 한 번 요청한 후에도 영수증을 받지 못했기 때문에 2x… 다락방까지 ㅋㅋㅋ 완벽하게 잘 닦인 계단을 뛰어서 한밤중에 화장실까지 가는건 재미없지 ㅋㅋ..

직원은 예외적이었습니다. 내 문제는 허리 통증과 경련을 증가시키는 열악한 매트리스였습니다. 또한 바닥이 단단하지 않아 넘어질 것 같은 느낌이 들었습니다. 매우 시끄러웠고 방을 가로질러 걸을 때 온갖 소음을 냈습니다.

요청시 방은 서비스되지 않았습니다. 하우스키핑 직원이 더러운 리넨/수건을 교체하지 않고 가져갔을 때 문을 열어 두어 누구든지 들어와 개인 물품을 훔칠 수 있도록 문을 열어 두었습니다. 나는 매니저에게 불평했고 그의 사과와 우려는 거의 없었습니다. 늦은 저녁에 "야간 매니저"라는 젊은 여성이 다른 젊은 여성과 함께 "방에 사람이 있는지 확인하기 위해" 노크를 하고는 더 이상 설명도 없이 달려갔습니다. 이것은 최소한의 말을 하기에는 상당히 어긋나고 의심스러운 관행이었습니다. 포함된 "아침 식사"는 토스트용 오래된 빵, 선반에 버려지는 익은 과일, 냉장되지 않은 오래된 삶은 계란, 기본 커피와 차였습니다. 부끄러운. 우리는 이 숙소에 다시는 머물지 않을 것입니다.

다음날 Syracuse University 캠퍼스 투어를 위해 하룻밤을 묵었습니다. 눈보라가 치는 동안 도착했는데 아직 방이 준비되지 않아서 기다렸습니다. 리셉션이 도움이 되었습니다. 객실은 정말 좋았습니다. 기존 회당 구조에 맞게 개조했기 때문에 다릅니다. 킹침대는 아주 좋았지만 폼 베개는 좋지 않았습니다. 아들은 슬리퍼 소파에서 잤습니다. 약간의 음료를 담을 수 있을 만큼 큰 작은 상자형 냉장고. 벽에 설치된 두 개의 평면 스크린. 조명이 좋았습니다. 멋진 세면도구가 비치된 멋진 욕실. 가장 좋은 것은 HVAC 시스템이었습니다. 대부분의 호텔에 있는 끔찍한 창문 장치가 아니라 집과 같은 일반 시스템이었기 때문에 온도 조절이 훌륭하고 환기가 잘 되었습니다. 그러나 Covid 제한이 완화됨에 따라 아침 식사가 개선되어야 합니다. 같은 여행에 있는 다른 호텔은 이미 따뜻한 아침 식사 음식으로 갔지만 Skyler는 여전히 전자레인지에 포장된 아침 샌드위치를 ​​가지고 있었습니다. 좋은 호텔, 음식 선택을 위한 인접 지역이 제한되어 있으므로 음식 또는 바 서비스를 재개해야 합니다.

Had a great night stay. Comfortable beds, neat location and building, parking and we were able to walk to our event

It was a very nice suite, enjoyed my stay and the bed and shower were very nice. Only problem was at checkout the girl at the front desk attempted to charge me $32 WITHOUT TELLING OR ASKING ME despite me having been fully paid months ago. She claimed it was from ******* and even though I showed her my PAID RECEIPT, she could not assure me of anything because there was no manager there for the whole weekend! Luckily ******* assured me there wouldn’t be any other charges but it took me an HOUR to check out instead of the 2 minutes it should have. But the woman attempting to charge me money without even ATTEMPTING TO TELL ME really put me off wanting to come there again. Luckily I didn’t have the $32 dollars on the card or I would probably be waiting for a refund. Just inexcusable

Good location. We had a room right off the lobby so a bit loud, but overall a good place to stay.