W 시드니

이번에 우리는 W 시드니에 5박을 예약했지만, 이 국제적인 호텔 브랜드가 사람들을 이토록 말문이 막힐 수 있다고는 전혀 생각하지 못했습니다. 원래는 가장 기본적인 호텔 객실 유형을 예약했는데, 방에 도착했을 때 무료로 2베드룸 객실로 업그레이드해 준 것을 발견했습니다. 첫날 밤에 방에 있는 에어컨이 찬바람이 전혀 안 불어서 바로 로비로 가서 호텔 직원에게 알렸습니다. 내가 방으로 돌아온 지 5분도 채 지나지 않아 관리인이 방 밖에 도착했다. 이 사람은 에어컨을 수리해야 한다는 말을 들었을 때 사다리가 없는 유일한 사람이었습니다. 그는 방을 돌아다니며 사다리를 구하는 데 거의 30분이 걸렸다고 말했습니다. 두 번째 밤에도 에어컨에 같은 문제가 발생했습니다. 이번에는 전화로 호텔에 알렸습니다. 이번에는 유지보수 담당자가 신속하게 문제를 해결했지만, 이번에는 에어컨 배전반에서 땅에 큰 물웅덩이가 새어 나오자 즉시 청소부서 직원에게 물기를 닦아달라고 요청했습니다. 관리인이 방을 떠난 지 약 35분 후에 청소부가 방으로 왔습니다. 남자 청소부가 들어오자마자 닦아야 할 부분을 물어보는데 왜 침실 문까지 닦아야 하는지 잘 이해가 되지 않았습니다. (사진을 보면 누수 위치가 아직 침실 문에서 좀 떨어져 있음을 알 수 있습니다.) 남자 청소부가 떠난 지 10분쯤 지나서야 여자 직원과 같은 여자 청소부가 와서 침실 문을 두드렸습니다. 다시 문. 5성급 호텔에서는 부서 간 의사소통이 이렇게 좋지 않으면 안 된다는 점은 말할 것도 없습니다. 나중에 직원 두 명이 우리 방에 왔다면 왜 저녁 9시 이후에 여자와 아이들만 있는 방에 남자 청소부가 혼자 올 것인가? 셋째날 오전 8시쯤, 또 다른 남자 관리인이 방으로 찾아왔다. 초인종을 누른 지 5초도 채 지나지 않아 그는 카드를 탭하고 방에 들어가려고 했다. 소파에서 부엌으로 달려갔을 때 문은 이미 열려 있었다. 우리가 문 윗부분을 내리지 않았다면 그는 그냥 방으로 달려들어갔을 수도 있다. 객실에 이성이 없는지 확인한다고 해도 국제 브랜드 호텔이 갑자기 객실에 들이닥치는 일은 없을 것이라고 믿습니다. 넷째, 다섯째 날 저녁 시간이 되자 혼자 호텔 근처로 테이크아웃을 사러 갔다. 그런데 내 친구는 내가 방을 나가자마자 내 방에 있는 전화가 곧 울릴 것이라고 말했다. 한 번은 우연일 수 있지만, 같은 상황에서 연속으로 이틀 밤을 보낸 것은 우연과는 아무 상관이 없습니다. 이것이 직원 개개인의 비전문적인 태도인지, 아니면 호텔이 이러한 행동을 묵인하고 있는지는 모르겠습니다. 이 경험을 바탕으로 저는 미혼 여성이나 자녀가 있는 가족에게 이곳에 가는 것을 결코 추천하지 않습니다.

사랑스러운 호텔, 깨끗하고 친절한 직원. 옥상 온수 수영장은 멋진 특징입니다. 다시 머물고 싶습니다.

방은 멜버른의 W만큼 좋지 않습니다! 그런데 꽤 새 건물이고, 문앞에 사람들이 꽤 많이 있었어요. 차가 멈추자마자 누군가가 짐을 찾으러 왔어요! 화장실은 평균이지만 하얏트보다 n배 더 좋습니다. 하얏트 화장실은 특급 호텔과 같습니다.

객실: 깔끔하고 깨끗하며 냄새는 없으나 전체적인 공간이 상대적으로 작고 도시의 야경을 전혀 볼 수 없습니다. 광고된 호텔에서 야경을 볼 수 있다고 하는 것과는 좀 다릅니다. 실망스럽다. 호텔 전체 : 고층 건물에 바와 수영장이 있지만 가장 높은 층은 보려면 돈을 들여야 할 것 같습니다. 서비스: 프론트 데스크와 체크아웃 시 전화 서비스를 제외하면 서비스는 매우 좋았습니다. 보증금 환불 절차를 이해하지 못해서 호텔에 대해 특별히 전화를 했습니다. 좋아요, 전화 서비스 직원의 말투가 매우 안 좋았고 심지어 발행되었습니다. 매우 조급한 소음이 있었고 서비스를 중국어로 전환해도 태도는 개선되지 않았습니다. 그것은 똑같은 조급한 목소리에 무례한 말투였습니다. 총평: 5성급 호텔이지만 1박당 2,000달러가 넘습니다. 더 가성비 좋은 다른 호텔이 있다면 다른 호텔을 선택하겠습니다. 서비스 태도가 너무 나쁩니다. ㅋㅋㅋ