킴튼 쑤저우 뱀부 그로브 바이 IHG

秋天的金普頓可以封神。紅楓加持之下，院落舒朗安寧大隱於市。信步可至的網師園、昆區傳習所，無不暈染着江南水鄉的園林精緻、市井繁華。車釐子管家貼心為我們升級房間，並細心提醒酒店特色的Happy hour。與友人水畔小酌，身心舒緩愉悦，早餐也品種豐富，美味精緻，是體驗蘇式風情的不二之選～ 社交時光，每日下午5點至6點

這次蘇州之行，最驚喜的莫過於選擇了金普頓竹輝酒店，尤其要誇誇管家Vickey的貼心服務！出發前她就主動添加微信，耐心確認我的到店時間和需求，還悄悄幫忙安排了房間升級，推開門瞬間被驚艷——入住的園林水景房正對着酒店的核心景緻，青瓦白牆映着粼粼波光，晨起聽着鳥鳴看水霧繚繞，傍晚坐窗邊賞夕陽灑在水面，隨手拍都是氛圍感大片，完全治癒了旅途疲憊。在店期間不管遇到什麼問題，微信找Vickey總能及時回覆。退房時更沒想到，她早已備好酒店特色伴手禮，説是希望這份心意能延續旅途的美好。從提前溝通到細節服務，再到房間的絕美景色，每一處都感受到了酒店的用心，下次來蘇州，一定還選金普頓竹輝，也一定會再找Vickey安排！

這次來蘇州過週末，選擇了金普頓竹輝酒店，體驗遠超預期！Vickey服務特別周到，她不僅熱情介紹了酒店的各項設施，還特意準備了精緻的伴手禮，這份意外的温暖讓我瞬間感受到了蘇式待客之道。酒店設施堪稱完美！新中式的設計將蘇州園林元素與現代舒適完美融合，房間內的細節處處見匠心。尤其喜歡那個靜謐的庭院，午後在竹影下小坐，彷彿置身於鬧市中的桃源。恆温泳池和健身中心也維護得相當好，為週末休閑增添了更多選擇。從抵達時的無縫對接到離店時的温馨道別，每個環節的服務都恰到好處。這次入住讓我徹底愛上了這種感覺。

第一次帶娃打卡蘇州金普頓竹輝酒店，從踏入酒店到退房離開，全程被驚喜和温暖包圍，直接刷新了我對“精品酒店”的期待值！最讓我感動的是酒店的貼心服務。辦理入住時，前台得知我們是首次入住且帶了小朋友，不僅耐心介紹酒店的蘇式特色，還主動升級安排了最高樓層3層的朝南房間。更貼心的是，提前備註需要床圍欄後，房間裏早已裝好穩固的小童床圍欄，細節處的周到讓帶娃家長瞬間安心。這趟首次入住體驗遠超預期，3層朝南房的陽光、vickey為小朋友準備的床圍欄、處處在線的設施和服務，都讓我們全家住得舒心又自在。下次來蘇州，金普頓竹輝絕對是我的首選，真心推薦給所有帶娃出行或追求居住品質的朋友！

這次蘇州旅行，選蘇州金普頓竹輝酒店的庭院房太明智了！推開門就是專屬小庭院，擺着藤椅和小桌，清晨坐在院裏，能聞着周圍綠植的清香，聽着遠處隱約的鳥鳴，沒有城市的喧囂，這份愜意直接把旅行的疲憊都吹散了。車釐子小姑娘也非常不錯，非常感謝。酒店的早餐也超驚艷，種類特別全，蘇式特色的湯包、奧灶麪都有，現煮的麪條可以自己加澆頭，味道和外面老字號差不多；還有新鮮的水果、現烤的麪包，連飲品都有七八種，早上慢慢吃一頓，一整天都有精神。房間裏的設施更是沒話説，空調、熱水器都好用，衞浴乾濕分離做得很到位，連化粧鏡都帶補光，女生化粧超方便。充電插座多到不用搶，連行李箱都有地方放。這次住得特別舒服，既有庭院房的雅緻，又有好吃的早餐和齊全的設施，完美契合旅行的需求。下次來蘇州還選這兒，已經把酒店推薦給準備來蘇州玩的朋友了！

總結一句話：一家如果是7、8百的價格可以去體驗一下。但如果花一千多就真的沒必要了的酒店 環境：很一般，宣傳是設計感蘇州風味的酒店，但實際上很一般，1.除了大門處，基本沒有園林設計、2.綠化景色很一般，宣傳照的景色需要角度3.酒店內部葉別墅住宅是一體的，很影響入住體驗… 整體的風格就像是在一個房地產項目裏配套了一個酒店，沒有特色，或者説特色不明顯 服務：沒有服務 住過全球很多家金普頓了，包括上海的金普頓，服務的細節都是很打動人的。本身金普頓的定位就是集團內奢華年輕的品牌 1.在別的金普頓從入住到每次回到酒店再到退房都會有服務人員主動的詢問有什麼需要的、入住的體驗，有沒有需要改進的或是修改的。但蘇州的從入住到退房根本沒有任何工作人員的問好或是交流詢問和反饋，毫無服務可言。如果是為了服務來住那更是不必了 2.入住引導，酒店的入住引導小哥很跳脱，字面意思。沒有基本的禮儀素質和引導意識，晃蕩一下頭髮，毫無禮數，匆匆忙忙的就是完成任務，帶客人去房間都沒有發現客人都沒跟在後麪了。來到房間門口刷開門，説了句小心門，就走了？？？？？住那麼多酒店，這種引導真的沒必要了。就算不如瑞吉的管家式介紹。但也可以稍微培訓一下吧，簡單的一句入住愉快並不難。實在不行咱們取消這種無意義的入住引導吧 3.不誠心待客 好像是客訴部門吧還是什麼部門，退房後來個電話：“尊敬的客人，勞駕您在攜程給個好評，下次您入住可以跟我們提前説，給您提前安排升級房型” 説實話，如果想給房型升級，一開始就給就好，安排個房型升級給三方平台的高卡並沒有難度吧，這種情況下誰想花這個錢再住一次 設施：1.設施上來説就是標準的豪華酒店，大堂擁擠狹窄，動線極不合理，亂糟糟的像菜市場一樣 2.路標設定很不合理，從地庫出來，並沒有看到指引標誌，到底哪裡是大堂還需要可以自己找。真是…連最基本的都不做好 對了衞生也一般。。紙巾盒都沒擦乾淨 早餐還不錯 真的好好整改一下吧