쑤저우 뷰 호텔

'시설: 피트니스 센터, 수영장 등 호텔 시설이 매우 잘 갖춰져 있어 다양한 투숙객의 요구를 충족시켜 주었습니다. 세심한 배려: 객실 인테리어가 매우 개성 있었고, 작은 소품과 장식들이 아늑하고 따뜻한 분위기를 더해주었습니다. 위치 및 교통편 교통 편리: 호텔 위치가 뛰어나 지하철역과 버스 정류장에 인접해 있어 이동하기 매우 편리했습니다. 주변 환경: 주변에 쇼핑센터, 레스토랑, 엔터테인먼트 시설이 풍부하여 레저 및 비즈니스 여행 모두에 이상적이었습니다. 다이닝 경험 풍성한 조식: 조식은 종류가 매우 다양했으며, 동서양식을 모두 즐길 수 있었고 신선한 재료로 준비되어 만족스러웠습니다.'

'호텔은 스루 상업지구에 위치해 쑤저우 기차역에서 지하철로 두 정거장 거리이며, 쇼핑, 식사, 교통 모두 매우 편리했습니다. 류위안과 산탕 거리까지는 지하철로 한 정거장이라 여행 시간을 많이 절약할 수 있었습니다. 호텔 전체적인 분위기는 마치 실내에 있는 일본풍 작은 마을 같았습니다. 목재 요소를 주로 사용했고, 가짜 창문, 현관, 심지어 가레산스이(枯山水)까지 갖추고 있어 방을 나서면 마치 작은 정원을 산책하는 듯한 기분이 들었습니다. 객실 내 시설과 인테리어는 호텔 소개 사진과 전혀 다르지 않았으며, 숙박 경험은 상당히 만족스러웠습니다. 다음 쑤저우 방문 시에도 꼭 다시 묵을 예정입니다!'

'처음 호텔에 방문했는데 청결.위치. 시설 모든면에서 만족합니다. 직원분들도 친절해요. 다시 오고싶은 호텔이예요~어린이 시설도 좋아요👍👍'

'I had a fantastic stay here. The check-in staff was very warm and welcoming, helping me to carry my luggage up the stairs and even reserve tickets for the Suzhou Museum. The room was spacious, very comfortable and thoughtfully arranged, it gave me the feeling of a classical scholar's study. They provided generous toiletries, water bottles, and biluochun tea, which I enjoyed sipping in the room. The location is convenient, only a few minute's walk away from the metro station, the Lion Grove Garden, the Humble Administrator's Garden, the Suzhou Museum, and Pingjiang Road. Highly recommended, especially for any foreign guests!'

'방도 넓고 로비향도 좋아 인상적입니다. 다음에도 이용할 것 같습니다. 겨울은 비오는 날이 많아 추욹것 같은데 따뜻했어요. 드라이가는 낡고 작아서 불편핮니다.'

'이번 상그릴라에서의 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 고객 관계 부서의 리사 류 씨는 저를 위해 조용하고 편안한 객실을 신속하게 마련해 주셨고, 과일도 준비해 주셨습니다. 숙박 후 매우 만족스러웠고, 세심한 서비스에 감동했습니다! 객실은 깨끗하고, 특히 욕실은 넓고 밝습니다. 욕실 옆에 작은 창문이 있는데, 디자인이 매우 사용자 친화적입니다. 호텔 로비의 분위기도 훌륭하고, 전반적인 장식과 조명도 고급스러워 보입니다. 모든 서비스 직원들은 표준 복장을 갖추고 있으며, 열정적이고 적극적이며, 손님이 집에 있는 것 같은 기분을 느끼게 해줍니다! 다음에도 다시 이곳에 머물고 싶습니다.'

'호텔의 전망도 좋고 시설도 훌륭하며, 직원들은 모두 친절합니다. 조식도 매우깔끔하고 맛있으며, 와이파이도 빠르게 제공됩니다. 다음에도 또 숙박할 예정입니다.'

'두 번째로 공원 내 샹그릴라를 선택했습니다. 생일을 맞아 1인 숙박을 했는데 과일과 케이크, 레드 와인 한 병을 선물로 받았습니다. 동물 크림 케이크가 정말 맛있고 신선했습니다. 과일의 품질도 매우 높아 좋은 평가를 받고 있습니다. 이틀 밤 모두 아침 식사가 있었습니다. 스타일은 상대적으로 적었고 내용은 꽤 만족스러웠습니다. 하지만 저녁 식사는 칭찬받아야 합니다. 특히 디저트가 정말 훌륭합니다. 하지만 아침, 저녁에는 갓 짜낸 주스가 없고 맛이 매우 달고 샹그릴라가 이런 곳에서 원가를 아끼면 안 될 주스인 것 같았다. 방은 코너룸으로 업그레이드 되었는데, 시야각은 매우 좋지만 방의 에어컨은 별로 효과적이지 않습니다. 기본적으로 첫날에는 방이 조금 더웠어요. 충분한 햇빛. 시설: 방의 일부 작은 세부 사항을 보면 일부 시설이 약간 낡았음을 알 수 있습니다. 침대 옆에 있는 오디오 시계에는 음양 문자가 있고 일부가 켜지지 않는 것 같습니다. 객실에 있는 캡슐커피머신 물통 뚜껑이 깨져 있어서 옮기면 떨어져 나가는데, 그래도 그 위에 올려져 있어서 처음 사용했을 때 깜짝 놀랐어요. 수영장이 너무 작습니다. 수영장의 존재 자체가 만족스럽다고 할 수 밖에 없습니다. 즉, 더 이상 아무것도 없다는 뜻입니다. 수영할 수 있는 레인은 하나뿐이고, 인접한 두 레인은 하중을 지탱하는 기둥 때문에 수영하기가 거의 불가능합니다. 위생: 객실 위생 상태는 양호합니다. 프런트에 욕조 커버가 제공되지 않았는지 문의했더니 욕조를 다시 소독할 수 있다고 하더군요. 하지만 소독방법은 스펀지와 걸레로 소독수를 뿌리는 방식이었는데, 이는 용납되지 않아 욕조 이용은 포기했다. '재소독' 전과 후 욕조의 청결도가 다른 것을 육안으로 볼 수 있어 체크아웃 후 욕조 소독을 꼼꼼하게 했는지 의심스럽습니다. 수영 후 다래끼가 생겼습니다. 정리하자면 수영장이 너무 실망스럽습니다. 서비스: 객실 내 룸서비스는 매우 훌륭합니다. 기본적으로 모든 요청에 ​​응답하고 매우 효율적입니다. 객실 업그레이드 후 무료 과일과 케이크를 새 객실로 배달하도록 신속하게 조정되었습니다. 테이크아웃을 직접 받으려면 아래층으로 내려가야 합니다. 게다가 공원에 있는 샹그릴라는 도어맨이 짐을 들어줄 필요가 없는 것 같았습니다. 이번에는 문을 열고 나서 도어맨이 옆으로 서 있었습니다. 그리고 짐을 도와줄 생각도 없었어요. 체크인 후 짐 도움이 필요한지 물어보지 않아서 엘리베이터에서 짐이 떨어졌습니다. 마지막으로 창가 자리에서 식사할 때 기본적으로 문 앞에서 짐을 도와주는 직원을 볼 수 없었습니다. 이것은 정말 개선이 필요합니다.'

'여관 주인은 매우 따뜻하고 친절합니다. 출발하기 전에 여행에 대한 예방 조치에 대해 문의했습니다. 그는 개인적으로 짐 픽업과 체크아웃을 도와주었습니다. 그는 또한 고대 도시 티켓 구매를 도울 수 있습니다. 2일권을 소지하면 할인이 있습니다! 개인적으로, 객실의 정수기가 매우 편리하고 냉장고가 매우 차갑다고 생각합니다. 여관은 강 옆에 있으며, 아래층에는 거실과 욕실이 있고, 위층에는 차를 만들 수 있는 공간이 있습니다. 강가에 있는 것은 매우 예술적이고, 특히 매트리스는 정말 편안하고 잠들기 쉽습니다. 여유로운 휴가를 위해 이곳에 오는 것은 매우 즐겁습니다!'

'니콜로 호텔의 테마는 '탐험'이라고 합니다. 솔직히 말씀드리면 니콜로 호텔은 이번이 첫 방문이었는데요, 지금부터 여러 관점에서 제가 직접 경험한 후기를 말씀드리겠습니다. **서비스 태도:** 체크인 전 사전 연락(pre-arrival call)을 받지 못했는데, 나중에 알고 보니 대행사와 관련이 있더군요. 다른 분들께는 씨트립(Ctrip) 같은 공신력 있는 여행사를 통해 예약하시거나, 예약 시 '대행사'라는 문구가 붙어 있다면 저렴하다고 무조건 선택하지 않으시길 권합니다. 이 문제는 호텔과는 전혀 무관하고, 순전히 대행사의 문제였습니다. 제가 직접 호텔에 연락한 후에 사전 연락을 받았고, 제 요청사항을 물어보더군요. 전날 밤 파크 하얏트 스위트룸에서는 관람차를 제대로 볼 수 없었기에, 관람차 뷰 객실로 업그레이드를 요청했습니다. 버틀러(butler)는 객실 상황에 따라 업그레이드가 가능하다고 했고, 결국 업그레이드를 받았습니다. 😊 프런트 데스크에서 환불 불가 조식을 미리 예약해 두었는데, 개인적인 건강 문제로 이용할 수 없게 되었습니다. 버틀러에게 이 상황을 말했더니, 버틀러가 프런트 매니저에게 연락해 예외적으로 취소 처리해 주었습니다. 이 점은 정말 감동적이었고, 호텔의 인간적인 배려를 느낄 수 있었습니다. **객실 시설:** 고층 호텔의 확실한 장점은 역시 뛰어난 전망과 시원하게 탁 트인 시야입니다. 정말 마음까지 상쾌해지는 기분이었어요. 욕실 시설도 모두 훌륭했고, 욕조 옆 TV와 전면 통유리창도 마음에 들었습니다. 어메니티는 로렌조(Lorenzo) 제품이었는데, 진한 유향(frankincense) 향이 나고 꽤 고급스럽고 흔치 않은 브랜드였습니다. 개인적으로 발망(Balmain) 제품과 비슷한 느낌이었어요. 객실에 작은 병 하나만 비치되어 있어서 프런트 데스크에 전화해서 추가로 한 세트를 요청했더니, 바로 두 세트를 가져다주더군요. 정말 최고였습니다!! 보통 호텔 어메니티는 정말 마음에 드는 것만 몇 개 가져가서 계속 사용하는데, 집에서 쓰는 것보다 못하면 굳이 가져갈 필요가 없죠. 턴다운 서비스(turndown service) 때는 수면 스프레이도 제공해 주셨는데, 이 점도 정말 좋았습니다. 마지막으로 이런 서비스를 제공받았던 곳은 샤먼(Xiamen)의 치샹 호텔(QiShang Hotel)이었던 걸로 기억합니다. 유일한 단점은 자동 변기가 아니었다는 점인데, 아마 객실 등급이 높지 않아서 그랬을 수도 있겠다는 생각이 들었습니다. **호텔 웰니스:** 피트니스센터는 사람이 거의 없었지만, 시설은 매우 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 각 운동기구 옆에는 물과 수건이 비치되어 있었는데, 이런 세심한 배려가 정말 좋았습니다. **호텔 레스토랑:** 개인적인 건강 문제로 이용하지 못했습니다. 솔직한 후기를 위해 경험하지 못한 부분은 건너뛰겠습니다. **총평:** 전반적으로 니콜로 호텔은 일부 세인트레지스(St. Regis) 호텔과 비슷한 느낌이었습니다. 고층에 위치한 세련된 비즈니스 럭셔리 호텔로, 눈에 띄는 감각적인 디자인 요소와 더불어 럭셔리함을 보여주는 섬세한 디테일까지 갖추고 있었습니다. 다음번 '탐험'을 통해 더 많은 매력을 발견할 수 있기를 기대합니다. **마지막으로 특별히 감사드립니다:** 고객 경험 담당 Beta님, 당직 매니저 Sakura님. 두 분 덕분에 정말 훌륭한 경험을 할 수 있었습니다. 다음 만남을 기대합니다.'