샤워물이 뜨겁지 않았어요. 무슨 일이 일어났는지 모르겠어요. 체크아웃할 때 프런트에 말했는데 전화를 돌려주지 않았어요. 이런 일이 일어나서는 안 돼요!
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숙소 답변: 귀하의 기대에 부응하지 못해 깊이 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 사과의 말씀을 전하며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 진심으로 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
Gongsunmuyun
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 9일
호텔은 경치가 좋은 지역에 위치하고 매우 조용하며 자체 안뜰이 있습니다. 객실은 매우 크고 시설은 새롭습니다. Atour의 품질은 신뢰할 수 있습니다. 한밤중에 아이들이 소음을 내는 경우가 있었습니다. 프론트 데스크에 신고한 후 객실 유형으로 업그레이드해 주었습니다. 서비스에 대해선 이루 말할 수 없을 만큼 조용했습니다. 프론트 데스크의 Anyi는 서비스가 좋고 심야 죽 코스도 훌륭합니다!
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
205646****
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 23일
방은 편안하고 잠을 자기에 좋고, 안뜰이 아름답고, 간식을 살 수 있는 작은 가게가 있습니다. 옆 호수에는 야생 오리가있어 자연 경관입니다. 활기가 없고 먹을 곳이 많지 않습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
kyoko85
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 13개
3.5/10
작성일: 2024년 9월 2일
체크인할 때 프런트에 물어보니까 금연 구역이라고 하더라고요. 그런데 2층에 올라가니까 복도에 담배 냄새가 강했어요. 문으로 가보니 맞은편 방 문이 열려 있었고 윗옷을 벗은 남자 몇 명이 담배를 피우고 큰 소리로 이야기하고 있었어요. 불평을 한 후에 맞은편에 앉은 남자에게 괴롭힘을 당할까봐 두려웠기 때문입니다. 그래서 나는 그 자리에서 불평하지 않았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 Duoyou님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박 중 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 다음에 체크인하실 때 제때 프런트 데스크에 연락해 주시기 바랍니다. 제때 객실을 변경해 드리고 다른 투숙객에게 친절히 알려드리겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다.
1358646****
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 3일
Huayi Brothers Studios까지 차로 10분밖에 걸리지 않아 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
M62120****
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 8월
출장객
리뷰 9개
3.0/10
작성일: 2024년 9월 7일
서비스 태도가 매우 나빴습니다. 그들은 요청에 따라 멤버십을 업그레이드하지 않았습니다. 방은 매우 작았고 3일 동안 방을 청소하지 않았습니다.
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숙소 답변: 귀하의 기대에 부응하지 못해 깊이 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 사과의 말씀을 전하며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 진심으로 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
E4106****
Family Suite (Jimu, Screen Projection TV + Mini Fridge + Double Bathrobe + Weight Scale)
투숙일: 2023년 10월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 5일
공간이 넓고 깨끗하며, 건식 화장실과 습식 화장실이 분리되어 있습니다.
서비스는 열정적이며 Atour의 서비스와 전반적인 환경은 항상 보장되었습니다. 여기에 수영장이 없다는 것이 아쉽습니다.
동네는 명승지에서 조금 떨어져 있으며 버스와 지하철은 기본적으로 30분 이상 떨어져 있어 자율주행에 더 적합합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
_WeChat23085****
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 8일
조용한 공원에 위치하고 있고, 중앙에 매우 한적한 정원이 있는데 아쉽게도 거기에 앉아 있을 수가 없었습니다. 호텔 환경도 매우 좋습니다. 운이 좋으면 볼 수 있습니다. 항상 열려 있는 것은 아닙니다.) 최근에 리모델링을 했고 위생도 꽤 좋습니다. 아이들을 데리고 오면 직접 청소할 수 있습니다. 어린이 용품도 제공되며 침구도 매우 고급스럽고 편안합니다. 호텔 밖에는 넓은 공원이 있어 산책도 할 수 있고, 주변에 먹거리도 별로 없고, 쇼핑몰도 있어서 혼자 운전해도 문제 없습니다. Huayi Brothers Movie World에서 몇 킬로미터 떨어져있어 비교적 편리합니다. 옆 커플이 저랑 같은 요금으로 예약했는데 아침 식사를 선물로 안 줬네요.
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숙소 답변: 수시티의 우아한 물 마을에서 만나뵙게 되어 매우 기쁩니다. 듀오듀오 가족은 항상 동네 문화를 믿어왔으며, 손님을 가족처럼 대하고 감동을 드리는 것이 저희의 목표입니다. 자신에 대해 좀 더 확신을 가지세요.
1386181****
이그제큐티브룸 침대 2개
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 30개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 6일
방이 상대적으로 작았습니다. 성인 2명과 어린이 2명이 부모-자식 객실을 예약하지 않아서 트윈룸을 함께 예약했는데, 호텔에서 유아용 침대를 제공하지 않았으니 개선이 필요합니다. 아침 식사는 좋았습니다. 호텔의 위치는 Yangcheng Lake Dachong Temple 및 Huayi Brothers Paradise와 비교적 가깝습니다. 공원은 Wuxi의 Sunac Paradise만큼 좋지 않습니다. 여름에! 그렇지 않으면 연꽃이 가득한 연못을 볼 수 없습니다! 원래는 양청호에 털게를 먹으러 가고 싶었는데, 리뷰를 보니 살이 별로 없어서 다음에 가봐야겠습니다.
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숙소 답변: 고객님의 기대에 부응하지 못한 점을 유감스럽게 생각하며 진심으로 사과드립니다. 사과드리며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해주시기를 진심으로 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
Coffee bujiatangyingzi
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
1인 여행자
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 1일
여행하려면 차가 필요하지만 호텔은 전반적으로 좋습니다. 택시를 타는 것이 매우 편리하며 외출하면 호숫가에 도달 할 수 있습니다. 공기가 매우 좋고 달콤한 향기가납니다. 조식은 종류가 많지는 않지만 맛이 좋습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!
Kuanghai
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 25일
우바이 콘서트를 보러 왔을 때 이 호텔을 발견했어요.
올림픽 스포츠 센터와 매우 가까우며 차로 약 10분 거리
완벽한 시설
건강 상태: 비교적 깨끗함
환경 : 산업 지역으로 둘러싸여있어 비교적 사람이 적고 조용합니다.
지하주차장에는 주차공간이 많으며 무료로 주차하실 수 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오어님, 만나주셔서 감사합니다. 듀어님이 인정해주셔서 정말 영광입니다! 열정, 전문성, 따뜻함은 듀오의 사명입니다. 저희는 초기 서비스 열정으로 더 많은 친구들을 따뜻하게 해줄 수 있기를 바랍니다. 앞으로의 모든 만남이 첫 만남처럼 아름다워지기를 바라며, 다시 한 번 여러분을 모실 수 있기를 기대합니다.
M447950****
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 4개
6.0/10
작성일: 2024년 3월 26일
현장에서 스위트룸으로 업그레이드 했는데 솔직히 가격 대비 성능은 보통 수준이고 특히 밤에 방 위층과 아래층 물소리가 너무 시끄럽고 방음도 좋지 않습니다. 어린이 동반 여행에 추천합니다. 서비스 효율성은 평균입니다. 아이들을 위한 세면도구를 사려면 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 샤워실과 화장실의 공용 문이 하나뿐이고 아침 식사 옵션도 거의 없습니다.
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숙소 답변: 고객님의 기대에 부응하지 못한 점을 유감스럽게 생각하며 진심으로 사과드립니다. 사과드리며, 다시 한번 저희 호텔을 이용해주시기를 진심으로 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2023년 10월
기타
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 29일
너무 좋아요 체크아웃할 때 메모리베개랑 구스다운 이불이랑 컨디셔너도 샀어요🙈
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숙소 답변: 안녕하세요, 듀오의 여러분, 초대받지 않은 만남이지만 뜻밖의 인연이 있습니다. Atour는 고객을 위해 가격 대비 가치가 높은 서비스를 제공하므로 Atour는 진정으로 집처럼 느껴집니다!