장난 하우스 창위안

是近十年來最差的入住體驗，可以用無法忍受來形容！純浪費了這麼個好的園林基礎，除了前台小哥的服務認真外無任何可取之處。五星級的收費，車馬店的感受。酒店設計無人性化，所用配套粗糙不實用，生硬的表達所謂簡約禪意（幾乎沒有可以舒適的落座之處）設備設施老舊開裂，園林缺乏細節保養。（浴室加了電暖氣温度都上不去）（許多牆面東西黴變）內部工作服務人員缺乏專業業務培訓，工作中盲目毫無標準。（一塊抹布到處擦的裝態）衞生情況更是可怕，餐廳的桌子上滿是沉年油漬，浴室的牆面留着先前洗漱留下的污漬。。。。是在要表達年代感嗎？？早餐做的不如街邊攤，早上9點還是加熱沒熱透的，甚至菜品上的泥巴都沒洗乾淨，，，崩潰！崩潰！謝謝在攜程服務小哥和前台小哥的前後協調下終於提前兩天退單離店，走出酒店大門，長舒口氣..........

來蘇州，不就應該住在園子裏嗎？蘇州暢園有熊酒店，小巧玲瓏，入住蘇州暢園，走廊蜿蜒起伏，傍水依垣，園內衹設十間客房，甚是幽靜。😊管家小馬，小薛服務熱情周到，時刻關注着我們的需要，早餐也可以送到房間裏享用。每天傍晚回來之酒店就早已經把房間裏的香薰點好，並送上了冰涼可口的水果奶茶，床上每天還擺放一衹可愛的小熊，種種的細節都讓客人感到十分温馨。

暢園很小，5分鐘逛完，一眼到底但有山有水，清代的小園子沒有搞不倫不類的新中式。綠植水池維護一般，衞生打掃馬虎，茶室玻璃陳年老灰。房間我沒買房券訂了個貴的，比我蘇州四季房券房還貴，房間寬大周正應該有60個平方而且是獨享小院的感覺，室內沙發不帶貴妃躺不喜歡。最災難的是我回到房間開夜床點了香薰蠟燭，我簡直抓狂了，我完全受不了這味道太難聞了，開窗通風沒窗紗，開空調壞的，唯一有用小米空氣凈化，哪個專業酒店點香薰在房間啊！公共空間可以，房間要長時待着睡覺的啊！毛巾洗得不是清新而是消毒水的味道，餐廳和酒吧打理得不乾淨，所有黑色的杯子質量都巨差。老房子應該加強通風設施而不是點香薰。早餐巨難吃品質巨差，300元民宿店的水平。總體前台接待客房服務很好，餐食不及格，房間空調壞了。有熊這個品牌應該再也不會住了，唯一專業的是衞浴用了全套toto ｡

Amazing cultural stay among the historical site of Suzhou! Changyuan 畅圆 is really beautiful and nothing beats experiencing Suzhou than staying within one of the rare classical gardens (园林). Booked the Deluxe Room and loved the privacy and garden view. Absolutely loved the amenities too — from TOTO bathroom fittings to Dyson hairdryer, everything exceeded expectations. Only downside is that it’s pretty far from attractions and it’s quite a walk to the main road. Will be great if you’re looking to stay away from the ccrowd and prefers a more peaceful and quiet location. The staff are warm, friendly and very helpful too, thanks so much 小姚 and 小马!

房間地毯到處是頭髮，環境是很好的。服務也是一般，沒有達到這個價格應有的要求

廁所嚴重堵塞，極其差！體驗太差了