팔마 코마르카 스파 호텔 예약

장점: 이 부티크 호텔 정말 최고였어요! 고풍스러운 매력과 깔끔하고 모던한 인테리어가 조화롭게 어우러져 너무 좋았습니다. 객실도 깨끗하고 밝았어요! 고급 브랜드 록시땅의 세면도구도 마음에 들었습니다. 모든 직원분들이 친절하고 따뜻하게 맞아주셨어요. 특히 식당의 파비오 씨는 세심한 부분까지 신경 써주셔서 식사가 정말 즐거웠습니다. 스파 매니저에게 받은 스파 트리트먼트도 최고였어요. 주변 환경도 마음에 들었습니다. 밤에도 친구들과 함께 안전하게 산책할 수 있었어요. 프런트 데스크 직원분들과 청소팀도 정말 친절했습니다! 정말 감사합니다! 단점: 밤에 거리 소음이 들렸습니다. 벽이 얇아서 문 밖과 벽 너머로 움직이는 소리가 들렸어요. 어느 날 저녁에는 몇 분 동안 물이 나오지 않는 적도 있었습니다.

We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room. What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults. Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room. At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue. I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance. Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly. The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.

고객 서비스와 유연성 측면에서 매우 실망스러운 경험이었습니다. 아내가 숙박 예약을 마친 후 심한 허리 통증으로 갑자기 병가를 내게 되어 현재 병가 중이며 수술이 필요할 가능성이 높습니다. 호텔에 연락하여 아내의 건강 상태를 설명하고 예외적으로 예약을 취소할 수 있는지 문의했습니다. 함께 예약했던 항공사와 다른 호텔은 상황을 이해하고 환불해 주었습니다. 하지만 호텔 안티구아 팔마 - 카사 노블은 환불이나 예약을 전혀 고려하지 않았습니다. 물론 취소 정책이 있다는 것은 이해하지만, 증빙 가능한 의료 응급 상황에서는 어느 정도의 배려와 고객 서비스를 기대해야 한다고 생각합니다. 이번 일은 매우 실망스러웠고, 호텔에 대한 부정적인 인상을 남겼습니다.

호텔 아르트마담스는 파세오 마요르카 바로 옆에 위치해 있어 구시가지와 대중교통에서 몇 분 거리에 있어 혼자 출장을 가기에 편리한 거점입니다. 제 더블룸은 티끌 하나 없이 깨끗했고, 와이파이도 잘 터졌고, 책상도 노트북으로 바쁜 업무 시간에도 충분히 사용할 만큼 컸지만, 두 사람이 함께 쓰기에는 공간이 좀 좁을 것 같았습니다. 하지만 서비스는 엉망이었습니다. 늦게 도착했는데, 야간 리셉션 직원의 영어 실력이 부족해서 체크인 시간이 필요 이상으로 길어졌습니다. 아침 식사도 순조롭지 않았습니다. 작은 뷔페는 거의 무작위로 차려져 있었고, 접시는 엉뚱한 곳에 숨겨져 있었으며, 직원들은 스페인어로만 안내를 해 주어서 어리둥절해 보였습니다. 그래서 아침 식사는 생각보다 훨씬 더 스트레스가 되었습니다. 다리미와 헤어드라이어는 요청 시에만 사용할 수 있었습니다. 첫날밤에 사용한 베개는 얇고 장식적인 느낌이었는데, 하우스키핑 직원이 더 좋은 베개로 바꿔준 후에야 베개 메뉴가 있다는 것을 알게 되었습니다. 체크인 시 유용한 정보를 얻을 수 있는 좋은 기회였습니다. 간단히 말해, Artmadams는 위치, 청결함, 안정적인 연결성을 제공하지만, 기본적인 서비스는 요구하고 의사소통에 약간의 차이가 있을 수 있다는 점을 예상해야 합니다.

객실은 전반적으로 좋았지만, 예약 시 요청하신 오션뷰 객실인지 미리 꼭 확인하시는 것이 좋습니다. 욕실은 아주 좋았고, 매우 편리하게 잘 되어 있었습니다. 객실은 깔끔하고 쾌적했습니다. 점심 식사도 좋았고, 특히 가성비가 매우 훌륭했습니다.

이 호텔은 저희 여행에 필요한 모든 조건을 충족시켜 주었습니다. 숙박에 조식이 포함되어 있었고 (정말 훌륭한 뷔페식 조식이었어요), 일찍 도착해서 체크인도 일찍 해주셨습니다. 호텔은 팔마 시내 중심가와 공항 사이에 위치해 있어 편리했습니다. 해변이 호텔 바로 건너편에 있고, 로비 바로 앞에 버스 정류장이 있어서 이동하기도 정말 쉬웠습니다. 호텔은 매우 깨끗했고 직원들도 친절했습니다.

이전에 예약했던 호텔에 문제가 생겨서 급하게 시내 호텔을 예약해야 했습니다. 씨트립 포인트 덕분에 괜찮은 가격에 이 호텔을 예약할 수 있었어요. 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만 걸어갈 수 있는 거리이고, 바로 앞에 버스 정류장이 있어서 매우 편리했습니다. 방은 넓고 깨끗했고, 침대도 편안했어요. 전기 주전자도 제공되었는데, 뜨거운 물과 티백이 있어서 좋았습니다. 욕실 디자인이 조금 특이하긴 했지만, 그 외에는 모든 것이 만족스러웠습니다. 체크아웃 후에는 짐을 보관할 수 있습니다. 공항까지 택시로 15분 정도 걸리고 요금은 약 22유로입니다.

저는 8층짜리 호텔에서 바다가 보이는 더블룸을 1박으로 예약했는데, 아침 식사는 제공되지 않았습니다. 저는 그 호텔을 지나가면서 알고 있었습니다. 밖에서 보기에는 별로 매력적이지 않지만, 안으로 들어가보면 놀랍습니다. 모든 것이 새로 리모델링되어 깨끗해 보입니다. 리셉션 직원은 매우 친절했습니다. 저는 7층 방에 묵었는데 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 2열에 위치하고 있으며, 도보로 몇 분 거리에 해변과 산책로가 있습니다. 자매 호텔인 팜플로나와 카발레로와 마찬가지로 BG 그룹에 속한 이 호텔은 플라야 데 팔마에 위치하고 있으며, 스파, 스포츠 시설, 소형 실내 수영장을 갖추고 있습니다. 저는 식사를 이용하지 않았습니다. 독일 TV 채널은 비교적 소수에 불과하며, 그 중 가장 중요한 채널은 ZDF, RTL, Vox, 3 Sat, ZDF Info, RTL 2. Das Erste, 3. 채널이 없습니다. 긍정적: 태블릿을 방에 두고 왔어요. 하인이 그것을 발견하고 정직하게 리셉션에 건네주었습니다. 나는 하루 뒤에 그것을 집어들었다. 솔직함에 감사드려요!

전반적으로 호텔에서 매우 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 호텔 전체 분위기는 차분하고 따뜻했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며 항상 도움을 줄 준비가 되어 있어 더욱 즐거운 숙박이었습니다. 음식도 다양하고 질이 좋아서 만족스러웠습니다. 하지만 아이와 함께 호텔을 예약할 때는 주의해야 합니다. 예약 당시에는 어린이 무료 숙박이라고 명시되어 있었습니다. 당연히 세 명이 투숙하는 경우 모든 것이 포함되어 있을 거라고 생각했는데, 아이 한 명당 하루에 40유로씩 추가 요금을 내야 한다는 안내는 어디에도 없었습니다. 조식과 저녁 식사를 주문할 때도 아이 추가 요금에 대한 안내는 없었습니다. 도착 이틀 전에야 아이의 조식과 저녁 식사 비용이 하루에 40유로씩 추가된다는 메시지를 받았습니다. 6박을 묵었으니 총 240유로가 추가되는 셈인데, 결코 적은 금액이 아닙니다. 전반적으로 호텔은 매우 좋지만, 어린이 식사에 대한 정보가 오해의 소지가 있으니 주의하시기 바랍니다.

Palma의 Hotel Mirador에 대한 나의 긍정적 인 경험은 내가 로비에 들어서 자마자 시작되었다. 나는 그들이 Trip.com에 의해 만들어진 나의 예약과 함께 몇 가지 문제를 해결했던 책상에서 따뜻하게 인사했다. 특히, 어떤 이유로 내 예약은 Trip.com 직원의 이름으로 이루어졌으며 나를하지 않았습니다! 둘째로 유럽식 조식으로 2박을 예약했지만 점심과 저녁으로 1박 예약, 식사없이 1박으로 별도의 예약을 했습니다. 셋째로 요청한대로 싱글 대신 ”패밀리”객실 예약을 했습니다. 이로 인해 예정보다 숙박료가 더 비쌌습니다. 이러한 모든 어려움을 겪고 호텔 미라도르의 직원들은 저를 예외적으로 잘 대우해 주시고, 방을 구할 수 있을 때까지 전화 문의를 많이 하였습니다.