숙소 답변: Bonjour Guest User,Thank you for staying at Citadines Antasari Jakarta and taking the time to share your feedback.We are pleased to know that part of your experience with us was enjoyable, and we have also noted your comments for our service improvements in the future.Your feedback is truly valuable to us.We hope to provide you with an even better experience during your next stay.Sincerely,Rio Rinaldo – Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 1개
6.5/10
작성일: 2025년 11월 5일
직원들이 친절하고 깨끗한 호텔이었어요. 주변에 큰 행사가 없어서 다른 곳으로 가기가 어려웠어요 (택시를 타야 하고 호텔 주변 교통이 너무 혼잡해요).
수영장은 좋았는데, 어느 날 인명 구조 훈련으로 사용된다는 안내를 받지 못해서 시끄럽고 붐비면서도 재밌었어요.
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: 안녕하세요, 시타딘 안타사리 자카르타에 투숙해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 다행입니다. 또한, 향후 서비스 개선을 위해 고객님의 소중한 의견을 적극 반영하겠습니다. 소음 안전 요원 배치에 대한 기대에 부응하지 못하셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다음 투숙 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Rio Rinaldo – 고객 서비스 매니저 시타딘 안타사리 자카르타
OHY330
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 4개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 12일
쇼핑몰과 바로 연결된 새 호텔입니다. 지하 3층에 투숙객 무료 주차 공간이 있습니다. 톨**트 근처에 있어서 소에타 공항으로 가는 데 매우 편리합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Bonjour Mr/ Mrs OHY330, Citadines Antasari Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 하신 경험이 긍정적이고 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 순위이며, 이러한 피드백은 저희 Citazen 모두가 지속적으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 동기를 부여합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Rio Rinaldo – 고객 서비스 관리자 Citadines Antasari Jakarta
dealicieux
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
가족 단위
리뷰 8개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 10월 2일
침실이 2개 있는 스타일은 아니지만 가족 여행에 좋습니다. 하지만 리셉션에서 나란히 붙어 있는 방을 요청했는데 친절하게 응대해 주었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Bonjour Mr/ Mrs Dealicieux, Citadines Antasari Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 하신 경험이 긍정적이고 만족스러웠다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 순위이며, 이러한 피드백은 저희 Citazen 구성원 모두가 최상의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력하는 데 동기를 부여합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 진심으로, Rio Rinaldo – 고객 서비스 관리자 Citadines Antasari Jakarta
Mr. zhang en cheng
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 8월
친구와 여행
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 20일
서비스에 매우 만족합니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 장은정 님, 안녕하세요. Citadines Antasari Jakarta를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 긍정적이고 만족스러운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 순위이며, 이러한 피드백은 저희 Citadines의 모든 직원들이 최상의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력하는 데 동기를 부여합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, Rio Rinaldo – 고객 서비스 매니저 Citadines Antasari Jakarta
NorHaili
로프트 (침실 1개)
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 6개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 11일
Great hotel to stay in the near future as things are still in the process of building up. More dining options and shops wil be opening up soon at the mall that is connected to the hotel. Thus making it very convenient in the near future for anyone who stays at the hotel.
The room was great as it was big,spacious and have loads of storage space. The Television have access to Netflix and Youtube for us to log in.
A few downside during my stay was:
1- cleaning crew did not top up the tissue in my room.
2- the room slippers wasnt replace when they cleared after making the room.
3- coffee sachet wasnt toped up as well.
4- could have done a better job in vacuuming and mopping of the room floor.
5 - the breakfast was a disappointing as they didnt topped up the dishes that was empty. I waited from the moment i begin the breakfast buffetand waited abt 40 mins to see if the crew topped up the dishes but sadly, it wasn’t change ir even topped up. For the price that i paid, i would say that the breakfast was really really a disappointment. Spread wasn’t great enough too.
However, great job to the front desk as the check in and check out process was quick. Overall, great hotel with room for improvement.
번역
6/12
숙소 답변: Dear Mr. Nor Haili,Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us. We are pleased to hear that parts of your experience with us were enjoyable, and we have also noted your comments for the improvement of our services in the future. We regret learning about the various service shortcomings you encountered, as this is clearly not the standard we uphold. This matter has been relayed to the relevant team and taken seriously by our management. We are committed to providing an exceptional guest experience and will continue to make improvements. We also attention to the breakfast refill. We greatly value this suggestion and will use it as part of our evaluation to enhance our guests' experience in the future.Mr. Nor Haili, we apologize if we failed to meet your expectations during your recent stay with us. We hope to welcome you again and have another opportunity to provide you with better service. Once again, thank you for your valuable feedback.Rio Rinaldo | Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta | The Ascott Limited - Indonesia
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 11월 3일
All of the hotel facilities and room very good and clean until we sleep suddenly around 2am me and my husband woke by the sounds of motorcycle wild race, and can’t sleep. Complaints about that to receptionist they just said that next time when i stay at hotel just request room at the other street view so would’t annoyed by that sound, how come we know this problems since we are from other city.
번역
숙소 답변: Bonjour Guest User,Thank you for staying at Citadines Antasari Jakarta and taking the time to share your feedback.We are pleased to know that part of your experience with us was enjoyable, and we have also noted your comments for our service improvements in the future.We sincerely apologize if your stay did not meet your expectations for the noise disturbance from outside the building and the inconvenience you experienced. We understand the importance of good quality sleep. We have shared this feedback with our management to find the best solution.Your feedback is truly valuable to us. We hope to provide you with an even better experience during your next stay.Sincerely,Rio Rinaldo – Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta
DionManurung
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 11월 5일
Coincidentally, when I was about to check in, the queue was quite long and crowded, so it took a while. The building and rooms are in excellent condition, likely because the property is still new. However, one disappointing aspect is that the main road near the hotel is often used for illegal street racing at night. The noise can be clearly heard from inside the room and woke me up several times, which indicates that the soundproofing from external noise could be significantly improved.
번역
숙소 답변: Bonjour Mr. DionManurung,Thank you for staying at Citadines Antasari Jakarta and taking the time to share your feedback.We are pleased to know that part of your experience with us was enjoyable, and we have also noted your comments for our service improvements in the future.We sincerely apologize if your stay did not meet your expectations for the noise disturbance from outside the building and the inconvenience you experienced. We understand the importance of good quality sleep. We have shared this feedback with our management to find the best solution.Your feedback is truly valuable to us. We hope to provide you with an even better experience during your next stay.Sincerely,Rio Rinaldo – Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta
LucianJen
디럭스 킹룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 48개
2.0/10
작성일: 2025년 11월 2일
Cannot recommend, for its terrible traffic noise at nights and poor location which would cost too much of your daily time and energy on communicating between this suburb area and downtown.
번역
숙소 답변: Bonjour Mr/ Mrs. LucianJen,Thank you for sharing your experience with us at Citadines Antasari Jakarta.We sincerely apologize if your stay did not meet your expectations for the noise disturbance from outside the building and the inconvenience you experienced. We understand the importance of good quality sleep. We have shared this feedback with our management to find the best solution.We truly value the opportunity to improve our service and hope to welcome you back for a better experience in the future.Sincerely,Rio Rinaldo – Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta
숙소 답변: Bonjour Anonymous User,Thank you for staying at Citadines Antasari Jakarta and taking the time to share your feedback.We are pleased to know that part of your experience with us was enjoyable, and we have also noted your comments for our service improvements in the future.We sincerely apologize if your stay did not meet your expectations for our room ambience. Your comments have been shared with the relevant Citazen for immediate follow-up to ensure such matters do not happen again.Your feedback is truly valuable to us. We hope to provide you with an even better experience during your next stay.Sincerely,Rio Rinaldo – Guest Service ManagerCitadines Antasari Jakarta
리뷰어
투숙일: 2025년 9월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 20일
ASR 그룹이 자카르타 남부 안타사리 중심부에 새롭게 선보이는 어린이 친화적인 숙박 시설입니다. 다른 시타딘 호텔처럼 리셉션 근처에 24시간 커피 머신이 있어 커피를 좋아하시는 분이라면 이곳도 같은 분위기를 느낄 수 있을 것입니다. 깨끗하고 넓은 객실에는 주방용품과 식기, 완벽한 편의시설, 멋진 수영장, 어린이 놀이 공간, 실내 영화관, 맛있는 음식과 음료가 마련되어 있습니다. 마스 지안, 마스 리안, 음바 리스마, 그리고 시타딘 안타사리의 모든 직원분들께 훌륭한 서비스와 환대에 진심으로 감사드립니다.
원문 보기Google로 번역됨
리뷰어
투숙일: 2025년 8월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 19일
"906호실에 묵었는데 방이 깨끗하고 편안했습니다. 하우스키핑 직원인 마스 유디 덕분에 정말 친절하고 예의 바르게 지냈습니다." 다시 방문해서 더 오래 머물거나 다른 종류의 객실을 이용해 보고 싶습니다.
원문 보기Google로 번역됨
리뷰어
투숙일: 2025년 8월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 16일
자카르타 최고의 호텔, 객실은 넓고 우아하게 장식되어 있었습니다. 시타딘 안타사리는 제 기대를 뛰어넘었습니다. 이 호텔은 잊을 수 없는 럭셔리한 경험을 선사하며, 벨라 호텔 직원분들이 많은 도움을 주셔서 감사합니다.