절대 실망했다! 우리는 전에 여기에 머물렀고 즐거운 경험을했습니다. 불행히도 나는이 여행에 대해 똑같이 말할 수 없다. 체크인시 오후 9 시부 터 오전 5 시까 지 호텔에서 물이 없을 것이라고 들었습니다. 도시에서 일부 유지 보수가 진행되고 있으며, 이것이 3 박의 마지막 연장이었습니다. 예약시 공개되지 않았고 정지 첫날 밤이 될 것 같은 예약을했습니다. 체크인 데스크의 소녀들은 수용보다 적습니다. 이것이 그들의 잘못이 아니라는 것을 깨달았으나, “어떤 종류의 할인이나 숙박료를 주지 않고 다른 곳에서 예약을 취소하고 예약을 요청할 수 있도록 할 것”이라는 비동정적인 반응 이상으로 기대할 수 있었습니다. 이 지역이 주말 동안 목요일 밤부터 정기적으로 판매되는 관광지라는 것을 충분히 알고 있습니다. 그런 다음 우리는 3 층의 우리 방으로 향하고 엘리베이터가 서비스가 중단 된 것을 발견합니다. 프론트 데스크의 소녀들로부터 경고가 없었습니다. 실제로 엘리베이터로 안내해주었습니다. 우리가 마지막으로 여기에 머물렀을 때 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠습니다. 그러나 나는 우리가이 장소를 다시 볼 수있을 것 같지 않습니다. 밤새 당신을 붙잡을 생수도 제공하지 않습니다. 끔찍한 고객 서비스! 예상치 못한 일이 발생하지만 문제의 3 일 밤까지 관리는이 문제를 향후 예약에 전달할 것으로 예상했습니다. 물없는 3 박의 문제를 즉시 알게되었습니다. 체크인을 위해 예약 한 손님에게 이메일이 발송되어 다른 숙소를 확인할 수 있다고 생각할 것입니다. ”예약 취소 및 다른 곳에서 숙소를 찾을 수 있습니다. 우리가 체크인하고 있었던 것에 따라, 당신이 소비자 충성심을 얻거나 반복 고객을 유지하는 방법이 아닙니다.
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