프리마베라 하우스 포르트 소예르, 이전 이름 솔 포르트 소예르

"저희는 조식 포함 객실(오전 8시 30분~10시 30분)을 예약했습니다. 아침 식사를 제공해 줄 사람이 없었고, 네 번이나 전화했지만 아무도 받지 않았습니다! 아무것도 안 하는 데 요금을 부과하는 건 정말 부끄러운 일입니다! 무슨 일이 있어도 피하세요! 이 문제에 대해 항의할 겁니다."

호텔 에스플렌디도

"호텔 에스플렌디도의 위치는 의심할 여지 없이 아름답습니다. 만 너머로 펼쳐지는 경치는 환상적이며, 포르트 데 솔레르의 물은 수정처럼 맑고 수영하기에 더할 나위 없이 좋으며, 해변 산책로 바로 앞에 위치한 입지 또한 훌륭합니다. 하지만 아쉽게도 호텔 자체는 명성이나 가격에 걸맞지 않았습니다. 가장 큰 실망은 서비스였습니다. 체크인 순간부터 단골 고객과 신규 고객을 대하는 방식에 확연한 차이가 느껴졌습니다. 객실 안내는 물론 엘리베이터 위치조차 알려주지 않아, 복잡해 보이는 호텔 구조 속에서 스스로 헤매야 했습니다. 객실을 찾는 데 예상보다 훨씬 오랜 시간이 걸렸습니다. 수면의 질 또한 여러 차례 문제가 되었습니다. 호텔에는 객실 사이에 공용 테라스가 있는데, 이 때문에 객실 창문 바로 앞에서 밤늦게까지 떠드는 소음이 끊이지 않았습니다. 여러 날 밤, 심지어 자정 넘어서까지 시끄럽게 떠드는 사람들을 마주해야 했습니다. 테라스 구조 자체가 문제였습니다. 소음 문제뿐만 아니라, 옆방 테라스가 훤히 보여 사생활 보호도 거의 불가능했습니다. 보안 측면에서 볼 때, 일부 테라스 사이의 간격이 너무 좁아 누군가 다른 투숙객의 야외 공간으로 쉽게 넘어갈 수 있습니다. 건축가의 설계도에서는 멋져 보였을지 몰라도 실제로는 그다지 효과적이지 않습니다. 소음 문제에 대해 프런트에 문의했을 때, 그들의 대응은 실망스러웠습니다. 한 투숙객이 여러 날 밤을 소음 때문에 불편하게 보냈다는 사실에 초점을 맞추기보다는, 오히려 그 투숙객 중 한 명이 일 년에 여러 번 방문하는 단골손님이라는 점을 강조하는 듯했습니다. 의도했든 안 했든, 이는 일부 투숙객을 다른 투숙객과 다르게 대하는 듯한 인상을 주었습니다. 또 다른 날 밤에는 술에 취한 투숙객들이 호텔로 돌아오는 소리에 잠에서 깼습니다. 처음에는 방문에 무언가 세게 부딪히는 소리가 들렸고, 그 후 누군가 문손잡이를 반복해서 잡아당겼습니다. 한밤중에 누군가 방에 들어오려고 시도하는 소리에 갑자기 잠에서 깨는 것은 불쾌할 뿐만 아니라 개인 안전에 대한 심각한 우려를 불러일으킵니다. 당시에는 단순히 술에 취한 투숙객의 소행인지 아니면 더 심각한 문제인지 알 길이 없었습니다. 프런트 직원이 투숙객들을 응대하고 객실까지 안내해 준 것으로 보아 그들의 상태가 심각했음을 알 수 있습니다. 그러나 불편과 소란을 야기한 것에 대한 어떠한 인정이나 사과도 없었습니다. 다른 투숙객들의 행동을 호텔이 항상 통제할 수 있는 것은 아니지만, 그러한 상황에 어떻게 대처하는지는 분명히 호텔이 결정할 수 있는 부분입니다. 간단한 사과와 함께 피해를 입은 투숙객들에게 미친 영향에 대해 인지하는 것만으로도 큰 도움이 되었을 것입니다. 세련되고 평온한 휴식처를 표방하는 호텔에서, 만취한 투숙객들이 반복적으로 소란을 피우는 것을 아무런 배려 없이 방치했다는 점이 놀라웠습니다."

퍼거스 스타일 솔러 비치

호텔 마리아나 소예르 & 웰니스 스파

"모든 것이 괜찮고 정확했습니다. 그 지역에서 일했는데 정말 편안했습니다."