개인 온천이 있는 객실을 예약하고 친구 3명과 공유했습니다. 도착 시 발렛 파킹이 제공되고 오후 3시~오후 10시 사이에 웰컴 라운지에서 무료 음료와 간단한 간식을 제공합니다. 라운지에서 하피스트가 연주하고 가끔 저녁 식사를 했는데 매우 평화로웠습니다!
객실은 멋지고 편안했고 도야 호수의 멋진 전망을 바라보고 있었습니다. 호텔과 호수 사이에 들판이 있어서 호수에 더 가까이 있었으면 좋았을 텐데요. 개인 온천의 온도와 크기는 정말 좋았고 객실 시설도 훌륭했습니다.
아침과 저녁 식사는 훌륭했고, 저녁 식사는 두 날 모두 일본 재료로 만든 6~7코스 프랑스식 식사를 제공했습니다. 아침 식사에는 서양식과 일본식 메인 플레이트 옵션이 있었고 뷔페도 함께 제공되었습니다. 선택의 폭이 넓고 맛있었습니다.
직원들은 일반적으로 매우 정중하고 도움이 되었고, 샤워실의 온수에 문제가 있었는데, 그들은 매우 열심히 고쳐주었습니다. Lumiere 레스토랑에서 직원 중 한 명인 유사쿠가 우리에게 매우 무례한 일이 있었습니다. 그는 우리의 차/커피 주문을 받을 때 영어를 이해하지 못하는 척했고, 우리가 차에 레몬을 넣어 달라고 요청했을 때 도전하기도 했습니다. 그는 '어떤 동료?'라고 말했고, '차 한 잔 하실래요?'라고 말했습니다. 이런 호텔에서는 전혀 용납할 수 없는 일이었습니다. 나머지 직원들은 전혀 그렇지 않았습니다.
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