오후 12시에 도착 - 방이 준비될 때까지(오후 3시) 마을을 산책했는데 204호실에 도착했을 때 전망은 벽돌담이었습니다.우리는 British Airways holidays를 통해 호텔의 스탠다드룸을 예약했습니다.욕실을 살펴보니 변기가 깨끗하지 않았고 변기에는 여전히 대변이 보였습니다.아직 더러운 상태에서 사용하고 싶지 않아서 변기 브러시로 변기를 청소했습니다.방을 더 살펴보니 냉장고에 호일에 싼 반쯤 먹은 샌드위치가 남아 있었습니다.친구가 리셉션으로 내려갔는데 방 바로 바깥 계단에 더러운 세탁물과 세척 도구 더미가 있는 것을 보았습니다.리셉션 직원은 호텔이 꽉 차 있고 우리는 스탠다드룸만 예약했기 때문에 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다.그는 다음 날 우리를 옮겨줄 수 있지만 1박은 그 방에서 자야 한다고 말했습니다.친구가 돌아와서 이 사실을 말했고 저는 별관으로 업그레이드하고 추가 비용을 지불할 수 있는지 알아보기로 했지만 불행히도 리셉션 직원은 무례했고 그럴 리가 없다고 말했습니다. 변기가 더럽다고 불평하자 그는 누군가를 보내서 다시 청소하겠다고 했고, 나는 냉장고에 반쯤 먹은 샌드위치도 있다고 지적했고, 첫인상이 중요하다는 건 확실합니다. 그는 갑자기 같은 층 위에 있는 다른 방을 찾았지만, 우리는 가서 확인하지 않았지만, 그때 바로 떠나기로 했습니다. 저는 호텔에서 그렇게 형편없는 방을 본 적이 없습니다. 3성급이라도 깨끗해야 한다는 게 기본 원칙이겠죠. 변기는 깨끗해야 한다고 기대했습니다. 우리는 곧 떠났고, 만족스러운 멋진 호텔을 예약했습니다. 솔직히 말해서, 저는 이 호텔을 누구에게도 추천하지 않을 겁니다. 리셉션의 로베르토는 동정심이 없었고, 제 불평은 듣지 않고 큰 소리로 말했습니다. 우리가 떠나자마자 저는 즉시 British Airways에 전화했고, 인상적으로도 그들은 전액 환불을 해주었습니다. 그러나 호텔은 우리가 그곳에 머물지 않았음에도 불구하고 4박 중 3박만 환불해주었습니다. British Airways는 우리에게 추가 숙박에 대한 보상을 해주었습니다.
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