카펠라 싱가포르

카펠라 싱가포르 후기

카펠라 싱가포르

싱가포르 1 The Knolls, 098297호텔 정보 더 보기
카펠라 싱가포르
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1박

카펠라 싱가포르 리뷰

9.4/10
기대 이상
리뷰 293개
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.3
서비스9.4
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(293)
높은 평점 리뷰(285)
사진/동영상 리뷰(123)
맛있는 조식(41)
수영장 추천(15)
아이와 함께가기 좋음(14)
멋진 해변(10)
픽업/샌딩서비스 이용가능(9)
럭셔리 호텔(8)
애프터눈티 추천(8)
해변과 가까움(7)
평점 낮은 리뷰(8)
AATW
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 31일
조식이 훌륭하다고 말하기는 어렵지만, 괜찮은 편입니다. 성수기임을 감안하면 나쁘진 않고, 서비스는 훌륭했습니다.
숙소 답변: 소중한 고객님,귀하의 소중한 피드백에 감사드리며, 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 방문해 주시길 기대하겠습니다.감사합니다.Yngvar StrayGeneral Manager Capella Singapore
YEONKYUNG
프리미어 가든 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2022년 6월
커플
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2022년 7월 14일
신혼여행이라 좋은곳에서 숙박하고 싶어서 카펠라에서 이용했는데 너무 좋아요 건물이 커서 걸어다니기에는 힘들지만 자동차나 버스가 있어서 편했고 해피허니문 준비해줘서 고마워요! 직원분들 정말 다 친절함! 세면대에 면봉이 누가 쓰던건지 더러워서 찝찝했던거 빼고는 너무 만족함 팔라완비치랑 연결된 통로도 있으니 참고해서 가세용😍
숙소 답변: 친애하는 _KK317000****, 이 멋진 리뷰를 주셔서 감사합니다. Capella Singapore에서 즐거운 시간을 보내셨다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 곧 다시 여러분과 사랑하는 사람들을 환영할 수 있기를 바랍니다! 진심으로, 잉바 스트레이 총책임자 카펠라 싱가포르
뷰어
프리미어 가든 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2022년 6월
가족
리뷰 8개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2022년 7월 14일
힐링하기 좋은호텔입니다~^^ 가격조끔 비싸지만 🤭2박해도 좋을듯합니다. 이태리식당 조식 좋아요😊
숙소 답변: 친애하는 D13186****님, 이렇게 멋진 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. Capella Singapore에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 가까운 시일 내에 귀하와 귀하의 사랑하는 사람들을 다시 환영할 수 있기를 바랍니다! 감사합니다. Yngvar Stray Capella Singapore 총지배인
뷰어
프리미어 가든 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 4월
기타
리뷰 10개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 5월 25일
예쁜데, 변기 소켓은 사용하기도 전에 부러졌어요... 만지자 부러져서 사진에 보이는 것처럼 분해되었어요. 그래서 호텔에 신고했는데, 아무도 와서 수리해주지 않고 더 이상 사용하지 말라고 했어요. 감사합니다^_^
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숙소 답변: 尊敬的客人,感謝您的反饋,對於浴室插座出現問題給您帶來的不便,我們深表歉意。工程部同事和客房部主管已親自前往房間查看情況,並確認了插座的損壞。非常感謝您在此期間的理解與配合。我們已經着手處理相關問題,並將加強設施的檢查與維護,確保類似情況不再發生。再次感謝您的反饋,期待未來有機會為您帶來更加順暢和愉快的入住體驗。此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
뷰어
프리미어 가든 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 10개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 7일
중국에서 카펠라에 머물렀던 경험부터 해외에서 머물렀던 경험까지, 그 경험은 언제나처럼 놀라웠습니다. 아기의 첫 생일이라 호텔에서 특별히 환영선물과 생일선물을 준비해 주셨고, 객실타입과 혜택도 업그레이드해 주셨습니다. 저는 진심으로 감사하고 소중하게 여겼으며, 물론 호텔에서 많은 아름다운 추억을 남겼습니다. 저는 Ctrip Gold Diamond 회원이지만 사실 매우 게으르고 온라인 리뷰를 쓰고 싶지 않습니다. 하지만 이곳에서의 숙박 경험은 정말 좋았고 기록할 가치가 있었습니다. 프런트 데스크에서의 환영, 객실 안내 과정, 문을 여는 순간의 놀라움과 그 과정에서의 서비스, 첫날 밤의 저녁 식사, 둘째 날 아침 식사와 그에 대한 열광적인 반응, 체크아웃 시의 컨시어지 서비스까지, 각각의 연결은 카펠라 브랜드의 본래 의도와 표준화된 서비스 과정을 넘어선 감동적인 순간을 보여줍니다. 휴가는 짧지만, 그 추억은 결코 잊혀지지 않을 것입니다. 다시 이곳에 올 수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다. 고맙습니다, 카펠라.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 정말 멋진 숙박 경험을 공유해주셔서 감사합니다! 아기의 첫 번째 생일이라는 특별한 순간에 여러분을 모시고 여러분의 인정을 받게 되어 매우 영광입니다. Capella의 모든 직원은 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여러분의 격려는 우리가 계속 전진할 수 있는 원동력입니다. 앞으로도 여러분과 가족에게 잊지 못할 경험을 선사할 수 있는 기회를 기대합니다! 진심으로, 폴 잭슨 Capella Singapore 총괄 매니저
非常喜愛旅行
센토사 스위트룸
투숙일: 2025년 3월
가족
리뷰 47개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 30일
이 호텔은 뇨냐 음식 시식, 간조대 탐험 등 현지 문화 체험을 맞춤형으로 제공하여 문화적 유대감을 강화하는 "문화 관광 담당자" 서비스로 유명합니다. 식사 측면에서는 광둥식 레스토랑인 Cassia는 유명 셰프인 Chen Weilun이 운영하고, 이탈리아 레스토랑인 Fiamma는 미슐랭 3스타 셰프가 감독하며, 바인 The Pineapple Room에서는 파인애플에서 영감을 받은 특별한 칵테일을 제공하여 미각을 만족시켜 줍니다. 또한, 야외 수영장 3개, 아우리가 스파, 무료 셔틀 서비스가 휴가의 고급스러움과 편의성을 더욱 높여줍니다. 일부 투숙객은 시설이 다소 오래되었다고 불평했지만, 조용한 환경과 세심한 서비스 덕분에 "세계 50대 호텔"에서 33위를 차지하며 싱가포르 최고의 숙박 시설로 첫 번째로 선택되었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 저는 여행을 정말 좋아해요. 귀중한 피드백을 주셔서 정말 감사합니다! Capella Singapore에서의 숙박이 만족스러웠다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 "문화관광 담당자" 서비스, 식사 옵션 및 전반적인 환경을 인정해 주셔서 감사합니다. 저희는 지속적으로 시설을 최적화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아주시길 바랍니다! 진심으로, 폴 잭슨 Capella Singapore 총괄 매니저
Jiaxuan
가든 빌라 - 침실 1개
투숙일: 2025년 3월
개인
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 5일
정말 좋아요. 정말 아름다워요. 다음에 또 오겠습니다. 서비스 태도가 정말 좋습니다. 문제는 시간이 지나면 해결됩니다. 매우 사려 깊습니다. 언제든지 이용 가능합니다. 매우 정중하네요. 호텔 환경과 용품은 매우 좋습니다. 나는 호텔에 머물고 싶습니다
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숙소 답변: 친애하는 Jiaxuan 님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 호텔의 환경과 서비스가 마음에 드셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 고객님께 사려 깊고 배려심 깊은 서비스를 제공하게 되어 영광입니다. 귀하께서 호텔의 시설과 서비스를 인정해 주셔서 영광입니다. 다음번에 또 방문하시면 즐거운 숙박을 제공해 드리겠습니다. 언제든지 방문해 주세요! 진심으로, 폴 잭슨 Capella Singapore 총괄 매니저
pippin115
프리미어 가든 뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 29개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 22일
정원 스타일의 호텔로, 호텔 뒷마당에서 경치 좋은 지역과 해변까지 바로 걸어갈 수 있습니다. 중국 레스토랑의 음식은 맛있습니다. 더운 날씨를 제외하고는 다른 모든 것이 마음에 듭니다. 다음에도 또 올게요✌︎˶╹ꇴ╹˶✌︎
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6/15
숙소 답변: pippin115님, 좋은 댓글 감사합니다! 귀하께서 호텔의 정원과 편리한 위치를 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 다음에도 또 찾아뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Yngvar Stray 총지배인 Capella Singapore
7BOB
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 19일
너무 아름다워요. 할 말이 없어요. 꼭 와서 머물러야 해요. 모든 객실 유형이 올 만해요. 역사적, 자연적 환경과 유명한 디자인 스타일이 있어요. 훌륭해요 시설: 정말 아름답습니다 위생: 우수 환경: 완벽함 서비스: 아주 좋음
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숙소 답변: 尊敬的7BOB,非常感謝您如此熱情的評價!我們非常高興您在新加坡嘉佩樂酒店的入住體驗如此完美。能為您提供美麗的環境、優質的設施、無可挑剔的衞生和貼心的服務,是我們最大的榮幸。您的高度評價讓我們倍感鼓舞,也會激勵我們不斷努力保持和提升服務質量。期待您未來再來,享受更多精彩的時光!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
뷰어
가든 빌라 - 침실 1개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 5일
훌륭한 서비스, 훌륭한 위치, 훌륭한 편의 시설, 훌륭한 디자인... 정말 아름다운 호텔입니다. 일찍 도착해서 방이 준비되지 않았지만, 저희가 쉴 수 있는 방을 마련해 주었습니다. 서비스가 훌륭해서 더 바랄 게 없었습니다!
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6/15
숙소 답변: 친애하는 손님님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희의 서비스, 위치, 편의 시설, 디자인을 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 팀이 체크인 전에 휴식을 취할 수 있는 객실을 제공해 드린 것을 알게 되어 기쁩니다. 친절한 말씀에 진심으로 감사드리며, 또 다른 훌륭한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다!진심으로, Yngvar Stray총괄 매니저 Capella Singapore
MACCAPETIT
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 4개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 2일
객실은 넓고 잘 관리되어 있으며, 서비스는 훌륭하고 반응도 좋습니다. 다양한 체험 활동도 있습니다. 저는 2박을 했는데 오후 티타임을 즐길 시간이 없었습니다. 티타늄 카드는 빌라로 업그레이드 되었고, 200 싱가포르 달러 쿠폰도 있었는데 가성비가 매우 좋았습니다. 해변으로 이어지는 길이 있으며, 모래 파기 도구와 어린이 용품을 제공합니다. 싱가포르에 가면 이 호텔에 머물러야 합니다.
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6/11
숙소 답변: 尊敬的MACCAPETIT,非常感謝您的詳細評價!我們很高興聽到您對房間的大小、保養、服務以及酒店的各項設施都感到滿意。能夠為您提供如此愉快的體驗,我們感到非常榮幸。希望您下次再來新加坡時,能再次選擇我們,體驗更多精彩的時光!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
뷰어
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 24일
Capella에 머무는 주된 이유는 반려동물 친화적이기 때문입니다. 반려동물 친화적인 호텔이 정말 잘 되어 있다는 것을 확인할 가치가 있습니다. 전반적인 호텔 환경과 프라이버시는 매우 좋으며 휴가를 보내는 것 같은 느낌이 듭니다. 하지만 단점도 매우 분명합니다 우선 객실의 시설이 꽤 오래되어서 낡았습니다. 위층과 아래층의 방음이 좋지 않았습니다. 어느 날 오전 10시에 10분 동안 가구를 위층으로 끌어올리는 소리가 들렸습니다. 습도가 매우 높습니다. 첫날 밤은 잠을 잘 수 없었고 온몸이 가려웠습니다. 다음 날 프런트에 문의한 후 객실에 매우 작은 가습기를 설치했습니다. 밤에 200ml의 물만 뿜어낼 수 있고 가습기에는 객실의 습도가 약 70%+라고 표시되어 있습니다. 불편하고 잠을 잘 수 없게 만드는 호텔은 거의 없습니다... 한밤중에 에어컨을 조절하면 침대 머리맡의 패드에 불이 들어오고 불을 끄는 버튼이 없습니다. 두 번째로, 저는 카펠라가 유명한 서비스를 경험하지 못했습니다. 직원들은 매우 친절했지만(우리의 짐을 들어주는 것을 도와준 도어맨은 제외하고, 그는 유일하게 약간 추웠던 사람이었습니다), 밤의 턴다운을 담당했던 에이미는 매우 친절했습니다. 하지만 서비스가 부족한 분야도 많습니다. 1. 체크인 당일이 제 생일이었는데, 호텔에 생일이라고 적극적으로 알리지 않아서 여권을 뺏어간 뒤에도 호텔에서 제 생일이라는 사실을 알아내지 못함(생일선물이나 장식은 원치 않았지만, 서비스로 유명한 호텔이 이런 것도 해주지 않는 게 참 대단하다고 생각함) 2. 체크인 후 방의 프라이버시가 걱정되어 다른 방향으로 방을 바꿔달라고 부탁했습니다. 방을 바꿀 때까지 기다리는 동안 나이트베드 서비스 직원이 왔습니다. 방을 바꿀 예정이라고 말했고 새로운 방으로 가서 서비스를 받겠다고 했습니다. 결국 새로운 방에는 나이트베드 서비스가 없었고, 첫 번째 방에 준비된 웰컴 스낵도 옮겨지지 않았습니다. 3. 두 번째 방으로 이사를 갔는데 서랍을 열었더니 빈 슬리퍼 가방이 있었습니다. 급하게 방을 바꿔서 준비가 안 된 탓인지는 모르겠지만, 기분 나빴습니다. 4. 온라인 서비스 채널을 통해 연락했을 때, 그들은 내가 호텔에 머물고 있는 손님이 누구인지 확인하지 않았습니다. 그들은 그저 남편의 이름으로 나를 불렀습니다. 그들이 무슨 생각을 하고 있었는지 모르겠습니다. 5. 저는 목뼈가 나빠서 Capella 베개가 제 목뼈에 좋지 않습니다. 방에 베개 메뉴가 보이지 않았습니다. 첫날 잠을 잘 수 없어서 둘째 날에 다른 베개가 있는지 물어봐야 했습니다. 하우스키퍼는 방을 둘러보는 동안 이것에 대해 언급하지 않았습니다. 게다가 아침 식사는 별로 좋지 않았습니다. 형태는 꽤 정교했지만 맛은 그저 그렇고 다음날에는 먹지 않았습니다. 룸서비스는 맛있었습니다. 용품에 면도기가 없었습니다. 치약은 콜**트였습니다. 빗은 양저우 게스트 하우스의 빗만큼 좋지 않았습니다. 일반적으로, 주로 휴가 분위기를 추구하고 습도는 신경 쓰지 않고, 서비스를 기대하지 않거나 반려동물을 데려올 필요가 없다면, 여기에 머물 수 있습니다. 저는 여전히 센토사에서 가장 좋은 호텔이라고 믿지만, 그렇지 않다면 이 가격대에 다양한 옵션이 있습니다.
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숙소 답변: 尊敬的客人,感謝您分享關於嘉佩樂的詳細反饋。很高興您對酒店的寵物友好環境和度假氛圍表示滿意。對於您提到的設施和服務問題,我深感抱歉。我們會加強對房間設施的更新和噪音問題的改善,並確保更好的濕度控制。關於服務方面,尤其是生日慶祝和房間服務的不足,我已記錄下來,未來我們會加強員工培訓和內部溝通,確保每位客人都能享受到更周到的體驗。感謝您的寶貴意見,我們會繼續努力改進,希望未來有機會再次歡迎您光臨,提供更好的入住體驗。此致, Yngvar Stray 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Jinrongquandeyishufaner
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 22개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 18일
아주 좋은 경험이었습니다! 우리는 아이의 생일을 위해 Capella를 선택했습니다. 체크인할 때 케이크와 샴페인을 특별히 준비했고, 호텔 시설을 둘러보는 투어도 했습니다. 로우키 럭셔리의 톤에 완벽하게 들어맞는다고 할 수 있습니다. 저는 매우 만족합니다. 객실에서는 센토사해가 보입니다. 침대에 누워서 일몰을 보는 것은 정말 즐거웠습니다. 아침 식사와 애프터눈 티도 매우 맛있었습니다. 수영장도 이용해 보았습니다. 호텔 길을 따라 해변으로 바로 걸어갈 수 있습니다. 가는 길에 공작새도 만났습니다. 기분 좋은 놀라움이었습니다. 다음에 기회가 되면 꼭 다시 올 것입니다.
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숙소 답변: Jinrongquandeyishufaner 님, 정말 멋진 경험을 공유해주셔서 정말 감사합니다! 귀하께서 자녀의 생일을 축하하기 위해 Capella를 선택해 주셨고, 저희의 특별한 준비에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 고객님께 절제된 럭셔리 숙박 경험을 제공하게 되어 영광입니다. 다음에 다시 만나 뵙고 잊지 못할 추억을 더 많이 선사해 드리고 싶습니다! 진심으로, Yngvar Stray General Manager Capella Singapore
익명 사용자
프리미어 가든 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 18일
호텔은 아름다운 환경, 훌륭한 객실 시설, 깨끗하고 위생적이며 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 호텔 직원의 서비스 세부 사항에 대한 전반적인 인식이 개선되면 더 좋을 것입니다. 다음 숙박을 기대합니다!
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숙소 답변: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店園區環境、客房設施、衞生和服務的高度評價!我們很高興您度過了一段愉快的時光,也非常感激您提出的寶貴意見。我們會持續關注員工服務細節的提升,確保每一位客人都能享受到更細緻入微的服務。您的反饋對我們改進非常重要,我們會努力做到更好。期待您的下次光臨,歡迎您隨時回來體驗更多改進後的服務!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Shiyuyajie
프리미어 가든 뷰 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 9일
아주 좋은 경험이었습니다! 서비스가 정말 세심하네요! 호텔은 해변 바로 옆에 있으며, 전용 입구, 풍성한 아침 식사, 애프터눈 티가 있습니다. 가장 중요한 것은 호텔의 위치와 시설이 놀랍다는 것입니다!
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숙소 답변: 尊敬的Shiyuyajie,非常感謝您的好評!我們很高興您在這裏度過了愉快的時光。能夠為您提供細緻入微的服務,帶來如此美好的體驗,我們感到非常榮幸。酒店的位置和設施是我們引以為傲的部分,看到您對這些的讚賞讓我們倍感欣慰。期待您的再次光臨!此致, Yngvar Stray 總經理 新加坡嘉佩樂酒店