2302생생 리뷰
Kyushu Joycheng Hotel Shenzhen
서커우/사구 선전|난수이춘시 박물관까지 거리: 1.25km
위치 : 바로 앞에 지하철역이 있어서 이동하기 편리합니다.
택시로 이동 시에도 택시를 잡는 것에 오랜 시간이 걸리지 않습니다.
편의점은 횡단보도 한 개를 건너 위치하고 있습니다. 필요한 물품을 사기 위해 멀리가지 않아도 된다는 점은 큰 장점입니다.
(다만, 택시로 이동 시 호텔명은 : Jiuzhou hotel로 검색해야합니다.
Khushu 로는 검색할 수 없었습니다.)
서비스 :
1) 호텔직원 : 더운 날씨에 손님에게 물 한 잔 바로 제공할 줄 아는 친절함을 가진 직원들이 있습니다.
제가 편의점을 가는 길을 직원에게 물어보았습니다. 호텔 직원 중 한 명이 직접 안내해주는 모습에 저는 정말 감동했습니다.
그리고 호텔 직원 중 Sunny의 도움이 정말 큰 힘이 되었습니다. 제가 필요한 것이 무엇인지 그는 정확히 이해했습니다. 제가 요청한 사항이 아주 많은데도 불구하고 그는 불평불만없이 너무나도 친절하고 신속히게 응답해주었습니다. 저는 이 호텔에 다시 묶게 되면 Sunny를 다시 찾을 것입니다.
2) 청소이모님 : 외출 후 제가 방에 돌아왔을 때 방이 너무 깔끔해서 좋았습니다. 저에게 신선한 과일도 선물해주셔서 감동했습니다.
3) 프론트 : 호텔과 영어로 소통하는 것이 어려웠습니다. 체크인을 도와주는 직원 중 영어로 소통이 가능한 사람이 많지 않아보였습니다. 방에서 안내데스크로 전화를 걸면 영어소통이 안되는 것 때문인지 직원이 저와의 전화를 아무 말 없이 끊어버리는 경우가 종종 있었습니다. 이런 경우는 없기를 나는 희망합니다. 프론트에서 일하는 몇 명의 직원들은 다소 무뚝뚝했습니다. 아마 그 것은 의사소통이 어렵기 때문이었을 것이라고 저는 생각합니다. 그렇지만 직원이 번역기를 적극적으로 사용하려고 노력하는 모습이 정말 인상깊었습니다. 의사소통이 어렵더라도 직원들이 조금 더 웃으면서 손님을 맞이할 수 있도록 조금의 노력을 해주신다면 더욱 좋을 것 같습니다.
청결도 : 전반적으로 만족합니다. 체크인 시 침대시트에 얼룩이 있어서 저는 교체를 요청드렸고, 제 요청은 즉각적으로 이루어졌습니다.
그 외의 것들은 아주 깔끔합니다.
시설 : 구조나 시설이 좋습니다. 호텔을 이용할 때 저는 화장실을 주의깊게 봅니다. 화장실의 크기는 만족스러웠습니다. 샤워부스와 변기는 구분이 되어있는 것도 편의합니다.
다만, 아쉬운 점을 제가 굳이 언급을 해야한다면
바닥입니다. 화장실 바닥이 다소 미끄러웠어요. 미끄러움을 방지할 수 있는 것을 깔아둘 필요가 있습니다.
방음이 잘 되지 않습니다. 문을 통해 외부의 소음이 들렸습니다.
작은 아쉬운 점이 있음에도 불구하고, 저는 이 호텔에 별 5개가 합당하다고 생각합니다. 이 호텔의 서비스에 대해 정말 큰 감동을 받았습니다. 좋은 서비스가 이 호텔의 단점들을 무의미하게 만들었어요.
호텔의 모든 직원들이 자신의 업무에 대해 책임을 다하는 모습이 좋았습니다. 심천에 제가 다시 방문하면 꼭 다시 방문할게요. 제가 머무는 동안 편안하게 지낼 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.
제가 만났던 모든 직원들이 항상 건강하고 행복하게 지내길 바랍니다.
168🌹
제 리뷰가 호텔과 고객에게 도움이 되었으면 좋겠습니다
최고예요
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