Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu) 후기

Name: Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu)
Address: Building a, Taiyuan Jingu business park, Longzhu 4th Road, Xili, 남산구, 선전, 광동, 중국, Building a, Taiyuan Jingu business park, Longzhu 4th Road, Xili, Mainland, 중국
Rating: 4.8

Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu)

Building a, Taiyuan Jingu business park, Longzhu 4th Road, Xili, 남산구, 선전, 광동, 중국호텔정보 보기

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Vienna Hotel (Shenzhen Longzhu) 리뷰

4.8/5

최고예요

리뷰 687개

실제 투숙객 리뷰

위치4.8

시설4.7

서비스4.8

청결도4.8

검색 조건:

정렬 기준:

모든 리뷰(687)

높은 평점 리뷰(668)

사진/동영상 리뷰(67)

친절한 프런트 데스크 직원(51)

편리한 교통(46)

맛있는 조식(26)

넓은 객실(24)

지하철과 가까움(19)

출장에 적합(18)

주차하기 편리함(17)

재방문률 높은 숙소(8)

평점 낮은 리뷰(19)

리뷰어

더블룸 - 창문없음

투숙일: 2024년 4월

기타

리뷰 1개

0.7/5

작성일: 2024년5월3일

시설: 에어컨 소리가 트랙터 소리만큼 시끄러워서 밤새 잠을 잘 수 없어요👎 푹신한 베개가 하나뿐이고 모든 것이 완성된 것은 아닙니다! 이것은 내가 머물렀던 최악의 비엔나 호텔입니다!

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님, 이번 숙박 기간 동안 귀하에게 좋은 숙박 경험을 제공하지 못한 것은 우리의 잘못입니다! 숙박 중 문제가 발생하면 호텔 객실 유선 전화를 통해 프런트 데스크에 전화하여 처리해 드릴 수 있습니다! 객실 시설 및 장비 점검도 강화하겠습니다. 신고하신 베개 문제는 요즘 날씨가 비교적 습해서일 수도 있습니다. 심천에는 비가 내렸습니다. 이전 고객이 청소를 위해 보냈으나 아직 반환되지 않았습니다. 물론, 필요한 경우 당사에 연락하여 문제를 해결하고 사용 가능한 다른 방에서 하나를 보내드릴 수 있습니다. 또한 다음 번 숙박 시 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 또 다른 기회를 주시고 무료 객실 업그레이드를 제공할 수 있기를 바랍니다!

Willy Yong

스탠다드룸 침대 2개

투숙일: 2023년 11월

출장

리뷰 18개

4.0/5

아주 좋음

작성일: 2023년12월11일

비엔나 호텔(심천 롱주)에서의 숙박은 주로 예산 고려 사항과 친구의 위치와의 근접성에 의해 결정되었습니다. 호텔의 외관은 약간 낡았지만 청결도가 잘 유지되어 있습니다. 구내 레스토랑은 매점과 유사하며 1인당 CNY 20의 쿠폰 할인 혜택을 제공합니다. 놀랍게도 음식은 가격이 저렴할 뿐만 아니라 양도 많고 맛도 좋습니다. 호텔에서는 복도 카펫을 타일 시트와 같이 좀 더 현대적인 것으로 업데이트하는 것을 고려할 것을 제안합니다. 전반적으로 특정 영역에서 개선의 여지가 있는 비용 효율적인 선택이었습니다.

원문 보기Google로 번역됨

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 먼저, 고객님으로부터 만점을 받지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 저희를 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 모든 손님에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 동시에 저희 호텔은 귀하의 제안도 고려할 것입니다. 더욱 질 높은 서비스를 제공하고, 다음에 숙박하실 때 더 나은 숙박 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠습니다!

Laoshimemeda

스탠다드 더블룸

투숙일: 2023년 4월

출장

리뷰 2개

1.0/5

작성일: 2023년5월11일

3일 동안 한쪽으로 자고 호텔에서 회의할 때 긴팔 옷을 입고 일어났어요. 모기가 아닙니다. 이 호텔의 위생 상태가 형편없습니다.

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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박 경험에 대해 매우 사과드립니다. 귀하의 의견에 귀를 기울이겠습니다. 객실 내 벌레물림이 있다고 말씀하신 경우, 소독부서에도 연락하여 상처 상태를 확인하고, 어떤 벌레인지 판단한 후 특별 소독을 진행하겠습니다. 또한, 저희 호텔에서는 매주 정기적으로 객실 소독을 진행하고 있습니다. 객실번호를 알려주시면 객실 전체 점검도 진행해드리겠습니다. 다음번 체크인 시에는 직접 사과드릴 수 있기를 바랍니다. 또한 다음번 체크인 시에는 더 나은 서비스를 제공하고 더 나은 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다!

리뷰어

더블룸 - 창문없음

투숙일: 2023년 10월

기타

리뷰 1개

2.2/5

작성일: 2023년11월4일

방음이 너무 안 좋아서 밤새 잠을 못 자요. 옆방에서 들려오는 소리, 수도꼭지 끓는 소리, 변기 물 내리는 소리가 너무 우울해요.

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숙소 답변: 친애하는 손님, 이번 숙박 기간 동안의 경험에 대해 정말 죄책감을 느끼고 죄송합니다! 방음 문제는 사람마다 다르기도 합니다. 수면의 질에 대한 요구 사항이 있는 경우 체크인 시 편리하게 말씀해 주시면 됩니다. 데스크에는 하루 24시간 근무하는 직원이 있어 더욱 한적한 공간을 마련하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 저희도 진심으로 사과할 수 있는 기회를 주시기를 바라겠습니다. 다음에 오실 기회가 있으시면 호텔로 1박 업그레이드 해드리고 직접 사과드리겠습니다!

리뷰어

더블룸 - 창문없음

투숙일: 2023년 3월

출장

리뷰 3개

2.7/5

작성일: 2023년4월15일

모기가 있었고, 잠자리에 들기 전에 여러 번 물었습니다. 커튼에 붙어 있는 모기 시체를 보고 저는 쓰러졌습니다. 화장실에서 샤워를 하고 나니 바깥 바닥이 젖어 있었는데, 샤워기 문에서 물이 새고 있었습니다. 예전에는 음식 배달을 도와주는 로봇이 있었는데, 어떤 이유에서인지 이번에는 사용할 수 없었습니다. 이전에는 더 높은 층에 있는 더 큰 방에 머물렀던 좋은 경험이 있었습니다. 그런데 이번에 5층 방은 너무 열악하고 가격도 두 배나 비쌌어요.

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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박 경험과 리뷰에 대해 매우 죄송합니다. 우리는 다음과 같이 설명했습니다. ① 심천에는 여름이 일찍 찾아왔고 모기가 번식하기 시작했습니다. 동시에 침대 옆 탁자 아래에 전기 모기향을 설치해 줄 것을 요청합니다. 모기를 격퇴하십시오. ② 이러한 상황이 재발되지 않도록 투숙하시는 객실의 방수시설 교체 여부를 확인하겠습니다. ③ 최근 호텔 로봇이 고장이 나서 수리를 위해 보냈는데, 직접 오셔서 찾으셔야 해서 죄송합니다. ④이번에 예약하신 객실 타입은 창문이 없는 1.5미터, 넓이가 19제곱미터인 객실입니다. 각 객실이 완전히 똑같지는 않기 때문에 일찍 오시면 더 큰 객실을 배정받을 수도 있습니다. 다음에 도착하실 때 미리 알려주시면 더 큰 객실을 예약해 드리겠습니다. 객실이 충분할 경우 1박 무료로 객실 유형으로 업그레이드해 드릴 수도 있습니다. 다음에 오실 때 개선 사항을 확인하고 더 나은 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다!