No. 5 Guihua Road, 푸톈구, 518038 선전, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 리뷰
8.6/10
리뷰 2339개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.5
시설8.2
서비스8.8
청결도8.7
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2339)
높은 평점 리뷰(2151)
사진/동영상 리뷰(394)
수영장 관리최상(99)
수영장 추천(99)
친절한 프런트 데스크 직원(75)
맛있는 뷔페(53)
훌륭한 전망(51)
출장에 적합(46)
에어컨 관리필요(43)
디너 추천(26)
평점 낮은 리뷰(188)
_WeChat53586****
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 10월
기타
리뷰 4개
4.0/10
작성일: 2025년 11월 6일
서비스는 괜찮았지만, 금요일, 토요일 이틀 숙박하고 일요일에 체크아웃했는데, 집에 오자마자 등에 작은 붉은 반점들이 많이 생겼어요. 일주일이 지났는데도 나아지지 않고 오히려 더 심해지고 있어요. 분명 세균이나 진드기가 있었을 거예요. 위생 상태가 정말 엉망이네요. 호텔이 너무 낡았는데, 침대 시트나 이불도 오래된 건 아닌가요? 이런 경험은 처음이에요. 저는 원래 등에 여드름이 나지 않는 사람인데 말이죠. 호텔에서 이 문제에 대해 적극적으로 해결해주기를 바랍니다.
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숙소 답변: 고객님께, 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 호텔을 이용해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 만족스럽지 못한 투숙 경험에 대해 사과드립니다. 고객님께서 문의하신 문제와 관련하여 호텔 하우스키핑 부서에 연락드렸습니다. 저희는 이러한 문제가 재발하지 않도록 객실 내 모든 침구 및 비품 관리를 강화했습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 당직 매니저에게 문의해 주세요. 저희는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 앞으로도 저희를 아껴 주시고, 다음 투숙에도 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 즐거운 투숙 되시기를 바랍니다! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 호텔
Christinalvxingdaren
수페리어 킹
투숙일: 2025년 9월
1인 여행자
리뷰 492개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 14일
또 왔어요. 홍콩🇭🇰 가기 전에 하룻밤 묵었어요.
시설:
수영장과 헬스장은 여전히 좋고, 5성급 수준입니다.
위생:
깨끗합니다.
환경:
방을 많이 예약해서 산 전망 객실로 업그레이드받았는데, 좀 작았어요.
객실 시설 문제로 방을 바꿔주셨고, 더 넓어졌습니다.
사진에 산 전망 객실이 있으니 참고하세요.
서비스:
늘 그랬듯이 좋았습니다.
무료 업그레이드 감사합니다.
호텔은 약간 오래되었지만, 시설은 모두 갖춰져 있어 기본적인 모든 필요를 충족시켜 주기에 머무는 동안 매우 편안했습니다. 수영장과 헬스장은 공간이 꽤 넓고 환경도 비교적 깨끗해서 훌륭한 부대시설이었습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 시설과 환경에 만족해 주셔서 감사합니다! 호텔이 다소 오래되었지만, 저희는 시설 관리와 청결에 결코 소홀하지 않았습니다. 또한, 리노베이션 계획을 수립하여 노후된 시설을 점진적으로 개선하고 전반적인 환경을 개선해 나갈 것입니다. 앞으로도 저희를 아껴주시고, 다음 방문 시 더 나은 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전
M320088****
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 16일
방이 정말 편안해요~ 클래식하고 고급스러운 분위기고요. 수영장엔 사람도 별로 없고, 수질도 아주 좋아서 사진 찍기에도 최고였어요. 로비 매니저 샤오카이더님께 정말 감사드립니다~ 서비스 태도가 정말 친절하고 전문적이어서 마치 집에 온 것처럼 편안하게 느낄 수 있었어요~~
제목: 예상보다 훨씬 완벽했던 숙박, 다음에도 또 올 거예요!
이번 숙박 경험은 정말 만점이었어요! 호텔 위치가 너무 편리해서 지하철역까지 걸어서 5분이면 갈 수 있고, 주변에 상업 지구와 맛집 거리가 다 갖춰져 있었어요.
방은 놀랍도록 깨끗했고, 침구류는 부드럽고 피부에 자극이 없어서 눕자마자 바로 편안함을 느낄 수 있었어요. 방음도 아주 잘 되어서 외부 소음이 전혀 들리지 않아 밤새도록 정말 편안하게 잠들었어요. 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있었고, 뜨거운 물도 잘 나왔고, 심지어 세면도구에서도 은은한 향기가 났어요.
정말이지 최악이었어요. 이루 말할 수 없을 정도네요! 수많은 악평들을 무릅쓰고 한 번 묵어봤는데, 예상대로 악평들을 재확인하는 꼴이었어요. 포포인츠(Four Points)는 원래 쉐라톤(Sheraton) 계열이죠. 미니(Mini)가 BMW 딱지를 달고 있는 것처럼요. 저를 포함해 많은 사람들이 정말 어쩔 수 없는 경우가 아니면 포포인츠에 묵지 않을 거예요. 마치 미니 차를 절대 사지 않는 것처럼요.
선전(Shenzhen)의 대부분 호텔에는 셀프 세탁실이 있어서, 당연히 여기도 있을 거라 생각하고 예약했어요. 게다가 씨트립(Ctrip)에서 검색할 때도 셀프 세탁실 유무가 제 최우선 필터였거든요. 세탁비를 아까워하는 게 아니라, 남이 제 개인 옷에 손대는 걸 원치 않아서요. 더러운 빨래를 잔뜩 들고 체크인해서 셀프 세탁실 위치를 물어봤더니, 한참 만에 겨우 전화를 받은 직원이 게으르고 오만한 태도로 '원래 셀프 세탁실 같은 건 없었고, 세탁하려면 돈 내라'고 하더군요. 정말 황당했어요.
시설은 낡았고, 변기는 물이 샜으며, 체크인할 때 방 온도는 30도가 넘었는데 자정쯤 돼서야 겨우 시원해지더군요. 이런 건 말할 것도 없고요. 샤워실 미끄럼 방지 매트는 너무 얇아서 미끄러질 뻔했어요. 더블 베드 룸은 믿을 수 없을 정도로 작아서, 한 명이 앉아 있으면 다른 사람이 지나갈 수도 없었어요. 카펫은 더러웠고, 화장실 문에는 잠금장치도 없었습니다. 살면서 여름에 묵었던 모든 호텔은 체크인 전에 미리 방을 시원하게 해뒀는데 말이죠.
더 이상 이 호텔과 씨름하고 싶지 않네요. 다시는 묵지 않을 겁니다. 아래에 관련 사진 몇 장을 올립니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 이번 여행의 숙박 시설로 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전을 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. "변기 누수", "카펫 오염", "화장실 잠금 장치 없음" 등 객실 관련 문제에 대해 호텔 하우스키핑 부서와 엔지니어링 부서에 보고했습니다. 또한, 객실 욕실 청소 및 객실 시설 및 장비 점검 및 유지 관리를 강화하기 위해 전담팀을 구성하여 이러한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 모든 직원에 대한 교육 및 점검을 강화하여 다음 투숙 시 더 나은 서비스를 제공해 드리고자 합니다. 또한, 리노베이션 계획을 수립하여 노후 시설을 점진적으로 개선하고 전반적인 환경을 개선해 나갈 것입니다. 앞으로도 저희를 아껴주시고 다음 투숙 시에도 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전
Zizishuijing
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 12개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 7월 24일
밤 10시 늦은 체크인에도 불구하고 고층의 조용한 객실로 요청사항을 잘 반영해 주셨습니다.
로비에는 과일과 생수가 비치되어 있었어요.
직원분들 모두 친절하게 응대해 주셨습니다.
호텔 연식이 좀 있긴 하지만, 전체적으로는 만족스러웠습니다.
다만, 옷장 조명이 자동으로 꺼지지 않는 점은 아쉬웠네요.
침구류 상태도 괜찮았습니다.
조식 뷔페는 메뉴가 다양했고, 특히 아침 식사에 라면(신라면)이 제공되는 건 처음 봐서 재미있었어요.
커피도 맛있었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 먼저, 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전에 만족해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희는 앞으로도 진심을 담아 편안하고 안락한 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 또한, 노후된 시설을 점진적으로 개선하고 전반적인 환경을 개선하기 위한 리노베이션 계획을 수립하고 있습니다. 앞으로도 저희를 아껴주시고, 다음 방문 시 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전
Gogogochufao
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2025년 7월 17일
정말 너무 더러워서 믿을 수 없을 정도였습니다. 출장으로 지쳐있던 터라 목욕을 하려고 했는데, 다행히도 문득 욕조 밑 매트를 들어보니 맙소사, 곰팡이가 얼마나 오래 피어 있었던 건지... 그 모습에 경악을 금치 못했습니다.
시설: 침대가 편안했고, 피트니스 장비도 잘 갖춰져 있었습니다.
위생: 5성급 호텔답게 위생 상태는 말할 것도 없었습니다.
환경: 조금 오래되긴 했지만, 5성급 호텔의 품격을 전혀 잃지 않았습니다.
서비스: 프런트 데스크 직원분들과 객실 청소 직원분들 모두 매우 친절했습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 환경, 투숙, 그리고 고객 서비스에 만족해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔은 다소 오래된 시설이지만, 시설 관리와 청결에 있어 결코 타협하지 않습니다. 또한, 노후된 시설을 점진적으로 개선하고 전반적인 환경을 개선하기 위한 리노베이션 계획을 시작했습니다. 앞으로도 저희 호텔을 아껴주시고, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 투숙을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 즐거운 숙박 되세요! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 호텔
M436388****
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2025년 6월 5일
이런 형편없는 5성급 호텔은 처음 묵어봅니다. 인테리어는 완전히 80년대 스타일이고요. 샤워는 욕조 안에서 해야 하는데, 심지어 욕조에는 물이 고여 배수도 잘 안 됐습니다. 드라이어는 머리 말리는 데 한 세월 걸리는 데다, 머릿결만 엉망으로 만들었습니다. 결정적으로 아침 6시부터 외부 공사 소음이 시작되어 정말이지 미칠 지경이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 호텔에 투숙하시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 욕조에 물이 고이는 현상과 헤어드라이어의 건조가 느린 현상에 대한 고객님의 의견을 수렴하여 하우스키핑 및 엔지니어링 부서에 전달했습니다. 저희는 객실 및 욕실 청소 관리 강화, 객실 시설 및 장비 점검 및 수리를 통해 이러한 문제가 재발하지 않도록 전담팀을 구성했습니다. 노후된 시설에 대해서는 관련 내용을 기록하여 전문가의 평가 및 업그레이드 및 리노베이션 계획을 조속히 수립하여 가까운 시일 내에 새로운 시설 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 의견은 저희의 발전에 큰 힘이 됩니다. 다음 투숙을 기대하며 저희의 변화를 직접 경험해 보시기 바랍니다. 더욱 발전적이고 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다! 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 호텔