호텔 위치 때문에 여기로 갔습니다. 호텔이 꼬네 옆에 있습니다. 근처에 지원 시설이 꽤 완벽합니다. 쇼핑몰, 분식 거리, 지하철역이 있습니다. 문 앞에 남자가 솔선해서 도와줍니다. 객실에는 1:1 집사도 마련되어 있습니다. 직원들이 적극적으로 손님을 맞아주는 점이 좋습니다. 객실 예약 시 플랫폼에서 제공하는 애프터눈 티, 조식, 아이스크림 쿠폰을 경험할 시간이 없었습니다. 체크인할 때 객실타입이 업그레이드 되었다고 하더군요. 들어가보니 예약했던 객실타입과 똑같네요. 업그레이드가 어디있는지 몰랐네요. 조금은 그랬습니다. 당시에는 혼란스러웠다. 이때는 무해하다고 생각했다. 즐거운 여행이었다고 생각했지만, 나중에 밝혀졌다. 직면한 문제는 정말 형언하기 어렵다.
1. 체크인할 때 다른 친구가 나중에 체크인할 거라고 프런트에 얘기하고 다른 호텔도 이런 식으로 운영하기 때문에 후속 처리를 위해 그 사람 이름을 예약해 줄 수 있는지 물었지만, 따로 남길 필요는 없다고 했습니다. 이름. 전화로 확인해서 연락드리고 방으로 갔습니다. 저녁에 친구가 체크인을 하는데 프런트 직원이 체크인을 하라고 하고 아무런 확인도 없이 키카드를 건넸습니다. 친구도 놀랐습니다. 다행히 제 친구였습니다. 다른 사람이라면 어떨까요? ? ? ! ! ! 체크인 하면서 또 한 가지 사건을 조심스럽게 떠올렸는데, 투숙객이라고 주장하는 남성이 호텔 직원에게 객실 카드를 잊어버려서 자신의 방 1층으로 가야 한다고 말하자 직원은 신원을 확인하지 않고 문을 열었다. 그 카드 덕분에 그는 다른 호텔에서는 절대 허용되지 않는 엘리베이터를 탈 수 있었습니다! 지금 돌이켜보면 너무 두렵습니다.. 주민의 사생활과 안전을 완전히 무시하는 이런 행위는 정말 참을 수 없습니다. 이때 실패하면 다른 모든 것이 아무리 좋아도 헛수고가 됩니다.
2. 호텔 청결도가 정말 개선되어야 합니다. 체크인 첫날 창가에 과일 한 조각이 놓여 있었습니다. 둘째 날에는 청소 직원이 썩은 펜 케이스도 청소해 주었습니다. 우리 옷이 아닌 걸 탁자 위에 올려놨어요. 3일째 되던 날 바닥에 과일 조각이 있었어요. 우리 옷이 아닌 옷에 스팽글이 나타났어요. 정말 웃긴데요. 사람들이 가져가는 걸 본 적도 있어요. 쓰레기.무에서 만들어진 것을 본 것은 이번이 처음입니다. 여행에서 돌아와서 청소를 마치고 방에 슬리퍼 주변에 젖은 물이 가득 차 있어서 신발을 집어들고 살펴보았는지 심각하게 의심스럽습니다. 육안으로 확인 가능한 얼룩이 있는 제품도 있었고, TV 화면 전체에 먼지, 손바닥 지문, 지문 등이 묻어 있었고, 검정색 소재를 선택하다보니 관리를 잘 못했어요. 공용공간의 복도를 포함하여 욕실에서 3일 연속 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 곰팡이 냄새와 장식자재 냄새가 사라지지 않았습니다. 호텔에서 제때 찾아 처리하지 못했습니다. 방향제 같은 것을 놓아두었습니다. 다른 새 호텔들 배기구를 켰는데 창문도 창문도 냄새를 없앨 수 없었습니다. 침구에서 오리털 냄새가 났습니다. 침구를 3일 동안 교체하지 않았습니다. 목욕 수건에 약간의 핏자국이 묻어 있었습니다. 사용하기가 두려웠습니다. 사용하지 않은 주전자에 물이 있었습니다. 호텔 객실 가격이 저렴하지는 않지만 지난 1년 동안 묵었던 같은 가격대에 위생 상태도 최악인 최악의 호텔입니다.
3. 방의 방음이 약하고 아침에 밖에서 공사장에서 말뚝 박는 소리나 차들이 다니는 소리가 들립니다.
4. 욕실, 화장실의 문은 검은색 불투명으로 디자인하여 욕실이나 화장실에 있을 때에는 문 밖이 전혀 보이지 않아 문을 밀어서 밖으로 사람을 칠 수 있습니다. 게다가 문은 자동으로 닫힌 상태로 돌아가고, 차광문은 밀실공포증이 있는 사람은 누구나 질식하게 만들 수 있다.
5. 마지막으로, 이전 지연된 체크아웃에 대한 대응이라고 볼 수 있습니다. 체크인할 때 체크아웃이 2시까지 지연될 수 있다고 안내받았습니다. 12시가 되니 더 이상 카드를 긁어 문에 들어갈 수가 없어서 프런트로 가야 해서 카드를 긁으러 갔는데, 이렇게 많은 호텔에 묵으면서 이런 문제는 처음 접했습니다. 나는 말문이 막혔다.
이러한 문제는 아주 기본적인 문제이고, 호텔 자체 점검, 예측, 예방이 완벽하게 이루어질 수 있다고 생각했는데, 이렇게 전례 없는 문제가 발생할 줄은 몰랐습니다. 그리고 매일 새로운 사고가 발생했습니다. 제가 호텔을 선택할 때 가장 중요한 두 가지 원칙은 안전과 위생입니다. 앞으로 다시는 그곳에 머물지 않을 것입니다.
원문번역제공: Google