정말 끔찍한 게스트하우스였어요! 제가 묵어본 숙소 중 최악이었습니다. 다시는 게스트하우스에 묵지 않을 거예요. 물도 안 흡수하는 수건, 버섯으로 뒤덮인 옷장, 욕실 바닥에도 버섯이 자라고 있었고, 온수기는 아예 작동하지 않았고, 세면대는 녹슬어 있었어요. 아침 식사를 하려고 식당에 앉아 있는 것조차 역겨웠습니다. 너무 더러웠어요. 바닥에 떨어진 개 사료는 하루 종일, 밤새도록 방치된 것 같았고, 악취가 진동했습니다. 로비는 담배 냄새가 진동해서 들어가자마자 미칠 것 같았어요. 아이는 침대가 더럽다고 자기도 싫어했어요. 프런트 데스크 직원들의 서비스는 정말 최악이었습니다. 여러분, 사진에 속지 마세요.
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6/8
숙소 답변: 고객님, 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 저희 게스트하우스는 오랜 기간 운영되어 왔기에 시설 노후화는 불가피합니다. 저희가 사용하는 수건은 비교적 고가이며, 흡수력이 다소 부족한 점이 있습니다. 말씀하신 반려견 사료 문제는 더 이상 문제가 되지 않습니다. 담배 냄새에 대해서는, 로비에서 흡연하시는 고객님들이 계시지만 저희는 실외에서만 흡연합니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 지적해 주신 사항들은 이미 조치 완료되었습니다. 레온 게스트하우스의 모든 직원들은 고객님의 다음 방문을 기대하겠습니다.
JMJMJMJM
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 211개
2.0/10
작성일: 2025년 6월 2일
기만적인 행위 및 용납할 수 없는 경험
저희는 이 호텔을 예약하고 결제까지 완료했지만, 저희 동의나 사전 통보 없이 전혀 다른 숙소로 보내졌습니다. 도착해서야 예약했던 호텔이 아니라는 사실을 알게 되었고, 사전 고지나 설명도 없이 명백한 기만 행위였습니다.
주요 문제점:
✖ 미끼 상품 판매: 대체 호텔은 위치가 더 나빴습니다(레스토랑/관광지에서 더 멀리 떨어져 있었습니다).
✖ 바가지 요금: 실제 숙박 요금보다 30% 더 많은 금액을 지불했고, 환불도 받지 못했습니다.
✖ 견딜 수 없는 소음: 숙소 주변에 3곳의 공사 현장이 있었습니다.
✖ 책임 회피: 경영진은 불만을 무시하고 보상을 거부했습니다.
가장 어이없는 점은? 저희를 외국인 관광객으로 보고, 숙소 변경 사실을 바로 알아차리지 못할 거라고 생각했던 것입니다.
이 업체를 절대 신뢰하지 마세요. 예약 정보를 허위로 조작하고, 바가지 요금을 청구하며, 수준 이하의 숙소를 제공합니다.
아래는 저희가 배정받았던 숙소의 사진입니다. 어두운 골목 끝자락에 위치해 있으며, 주변은 공사 현장으로 둘러싸여 있습니다.
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숙소 답변: 고객님, 저희는 그 어떤 고객님도 속인 적이 없습니다. 고객님께서 처음 예약하신 객실은 산리위안(Shanliyuan) 건물에 있는 스탠다드룸이었습니다. 저희 비수기 요금은 200~500위안이며, 모든 요금은 객실별로 명확하게 표시되어 있습니다. 객실 여유가 있는 경우, 개별 예약 건에 한해 무료로 업그레이드해 드릴 수 있습니다. 나중에 예약하신 "행운의 방" 역시 합리적인 가격의 스탠다드룸이었습니다. 고객님의 편의를 위해 객실을 변경해 드리지 않고 원래 예약하신 객실에서 계속 머무르시도록 했습니다. 고객님께서 저희를 속였다고 주장하시는 것에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 중국인이시면서 마치 외국인처럼 행동하시며 저희가 외국인을 속이는 데 특화되어 있다고 주장하시는 것은 매우 부끄럽습니다. 저희는 그 어떤 고객님도 속인 적이 없습니다. 만약 처음부터 객실이 마음에 들지 않으셨다면 무료로 예약을 취소해 드릴 수 있었습니다. 왜 취소를 요청하지 않고 숙박을 하루 더 연장하셨습니까? 모든 면에서 정말 불만족스러우셨다면 왜 숙박을 연장하셨겠습니까? 현재 두커종 고성 정부가 건축 허가를 확대하면서 대규모 건설 및 개보수 공사가 진행되고 있습니다. 이는 저희가 통제할 수 있는 부분이 아니며, 정부의 권한 범위 내에 있고 주민들의 생산 활동 및 일상생활과 관련된 문제입니다. 저희는 이 상황과 무관합니다. 사람마다 의견은 다를 수 있습니다.
$^_^¥^_^
행운 특가 방 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 13일
나는 이 가게와 디자인 스타일을 매우 좋아합니다. 여관의 장점은 분명합니다. 1. 여관은 고대 도시에 위치하고 있으며 자체 주차장이 있으며 위치가 찾기 쉽고 주차가 편리합니다. 2. 방은 넓고 매우 따뜻하며 디자인이 매우 독특합니다. 방의 시설이 매우 완벽하고 세부 사항도 잘 고려되어 살기에 매우 편안하고 여자 친구가 매우 만족합니다. 3. 매장 점원은 매우 친절하며 모든 질문에 답변해 주며 재미로 차량을 빌릴 수 있도록 저희에게 연락해 줍니다. 4. 여관에는 넓은 안뜰이있어 사진 촬영에 좋습니다. 매장에 있는 쇼군(사츠마개)과 새끼 고양이 2마리가 너무 귀엽습니다. 제 여자친구는 동물을 좋아하고 매장에서 함께 노는 것을 좋아합니다. 아침 식사도 꽤 맛있었습니다. 다음에 기회되면 또 오세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
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행운 특가 방 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 4월
친구와 여행
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 13일
나는 오랫동안 친구들과 함께 이 여관을 선택해 왔으며, 이 여관은 모든 면에서 훌륭했습니다. 가게 안에 있는 개와 고양이들을 너무 좋아해서 여기서 나가고 싶지 않아요. 여관 전체가 모든 각도에서 아름답습니다. 방은 매우 편안하고 세부적인 디자인이 많아 소녀들의 요구를 충족시킵니다. 디자인 감각이 강하고 숙면을 취할 수 있습니다. 여관은 Guishan Park와 매우 가까워 방문하기 매우 편리합니다. 서비스는 매우 좋았습니다. 사전에 연락해 주시고, 짐 운반도 도와주셨습니다. 태도도 매우 좋고 친절했습니다. 친구에게 추천합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
프라이빗 정원 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+독립된 작은 정원+가습기)
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 1개
2.5/10
작성일: 2024년 11월 8일
2024년인데 시간 단위로 숙박 연장이 안 된다는 건 처음 들어보네요. 게다가 여름이 아니면 오지 마세요. 난방이 안 돼서 엄청 추워요. 게스트하우스에서 짐 옮겨주긴 하지만 너무 추워서 힘들 거예요! 실제 숙소는 사진과 많이 달라서 오해할 수 있어요. 기차를 놓칠까 봐 걱정돼서 너무 오래 머물게 될까 봐 그랬더니 엄청 느린 칸으로 안내해줘서 기차가 깜빡했어요. 대기실이 너무 추워서 추가 요금을 내고 비즈니스 홀로 가야 했어요.
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리뷰어
프라이빗 정원 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+독립된 작은 정원+가습기)
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 27일
Dukezong Ancient City Scenic Area와 Pracuo Park, Songzanlin Temple 및 Napahai로 가는 버스 정류장에서 도보로 10분 거리에 있어 위치가 좋습니다. 명확하게 정의된 객실 기능을 갖춘 조용한 독립형 안뜰입니다. 바닥 난방, 산소 발생기 및 가습기를 모두 사용할 수 있습니다. 귀여운 사모예드가 있습니다. 아침 식사는 약간 기본적이지만 쌀국수 한 그릇으로 배를 채울 수 있습니다. 문에서 멀지 않은 꼬치가 맛있습니다.
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B를 인정해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희는 여전히 대형 호텔에 비해 다소 뒤떨어질 수 있는 다양한 종류의 아침 식사를 제공하고 있으며, 신선함과 영양을 보장할 수 있습니다. 귀하의 만족은 당사 전 직원에게 가장 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 품질과 서비스를 개선해 나가겠습니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
프라이빗 정원 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+독립된 작은 정원+가습기)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 24일
위치: B&B는 고대 도시에 위치하고 있으며 환경이 조용하고 걷기 쉽습니다. 아침 식사: 백미 죽, 계란, 옥수수, 쌀국수는 일반적으로 외부인이 사용하지 않는 비교적 간단합니다.
서비스: 사장님은 열정적이고 현실적입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
Huojuediamonan
행운 특가 방 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 11일
이 호텔은 정말 훌륭해요! 매우 넓고 편안한 안뜰 패밀리 룸을 추천합니다.
주차장이 마련되어 있어 주차가 편리합니다.
로비에는 난로가 있어 차를 마시며 불 옆에서 담소를 나눌 수 있습니다.
직원들은 매우 환영합니다.
방에 바닥난방이 있어서 매우 따뜻합니다. 욕실은 습한 공간과 건조한 공간으로 분리되어 있으며, 대형 세면대와 작은 화장대도 갖추고 있습니다.
이틀 밤을 묵었는데 떠날 수가 없었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
프라이빗 정원 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+독립된 작은 정원+가습기)
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 9개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 4월 5일
2인분을 위한 웰컴 과일/음료가 제공됩니다. 뜨거운 우유와 방울토마토가 제공됩니다.
위생 : 침구류 등 물품이 매우 깨끗하고, 객실 내 위생상태도 좋습니다.
서비스: 매우 세심함.
유일한 단점은 아침 식사가 약간 기본적이고 식기가 그다지 깨끗하지 않다는 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
행운 특가 방 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 2일
시설: 바닥 난방! 욕조가 있어요! 차고가 있습니다! 피곤한 밤을 보내고 돌아올 때 따뜻한 물로 목욕을 하면 정말 편안합니다.
청결도: 이틀동안 머물렀는데 매일 청소를 해주셔서 깨끗하고 위생적이었습니다.
환경 : 위치가 매우 좋고 내비**션을 통해 호텔로 바로 이동할 수 있으며 호텔의 디자인 스타일이 매우 편안합니다.
서비스: 사장님이 매우 친절하셔서 토스트 연회에 연락할 수 있게 도와주셨고 짐 보관도 도와주셨어요.
추천 추천
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
행운 특가 방 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 30일
매우 좋고 매우 만족합니다 ~ 방 디자인이 독특합니다 ~ 안뜰의 녹색 식물이 매우 아름답습니다 ~ B&B의 강아지가 매우 귀엽고 귀엽습니다 ~
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
로프트 (더블 침대) (테라스, 에어컨, 발코니 포함)
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 2개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 3월 28일
고대 도시의 이 유명한 호텔은 원래 사모예드의 관심을 끌었지만 개들이 우연히 달리로 돌아왔고 아주 귀여운 고양이 두 마리가 있었습니다. 직원들은 모두 매우 사랑스러운 사람들이며, 손으로 세탁한 옷을 위한 수직 빨래 건조대가 제공되었습니다. 우리는 다음 정거장에서 마을에 들어갔고 그들은 우리를 위해 큰 상자를 보관해 주는 것을 수락했습니다.
밤에는 맛있는 음식을 먹으러 나가기가 매우 편리하고 산 위의 야경이 매우 아름답습니다. 아침 식사는 보통 거르셔도 되고, 식사하는 곳에서는 실내에서 담배를 피우는 사람도 많습니다. 골목이 좁지만 8인승 전세차로도 진입 가능하다.
시설: 산소 공급기, 욕실 히터, 온수
위생: 화장실이 깨끗하고, 세면대에서 빨래를 할 수 있고, 샤워기의 물보라가 다소 불안정하고, 실내 흡연이 용납되지 않습니다.
환경 : 고대 도시는 매우 중심적입니다.
서비스: 훌륭해요
무료 픽업(또는 드롭오프) 옵션: 드롭오프 서비스가 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 확언에 진심으로 감사드립니다. 이제 새로운 귀여운 사모예드가 생겼습니다. 귀하의 만족은 당사 전 직원에게 가장 큰 동기부여가 되며, 앞으로도 품질과 서비스를 개선해 나가겠습니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.
리뷰어
Loft·별하늘 욕조 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+가습기)
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 4개
6.0/10
작성일: 2024년 5월 8일
위생상 사진을 보시면 가격이 좀 비싸긴 하지만 달리에서 본 것과는 차이가 확연히 느껴지네요. 아침 식사도 매우 평균적이며 모두 옥수수이므로 권장하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 검토에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 우려를 진지하게 받아들이고 개선하도록 하겠습니다. 귀하의 제안에 진심으로 감사드리며, 다음 번 숙박 시에는 다른 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다.
Pipiyang11
프라이빗 정원 더블 침대룸 (에어컨+산소 공급+독립된 작은 정원+가습기)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 12일
환경이 깨끗하고 깔끔하며 시설이 완벽하고 사장님이 도착하자마자 뜨거운 우유와 간식을 가져다 주셨습니다. 전반적으로 꽤 만족스럽습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 B&B에 대한 귀하의 인정과 지지에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리 직원 모두에게 가장 큰 동기 부여가 됩니다. 우리는 계속해서 품질과 서비스를 개선할 것입니다. 레온은 샹그릴라의 따뜻한 항구입니다. 레온 임직원 일동은 여러분의 재방문을 진심으로 기다리고 있습니다.