Canopy by Hilton Hangzhou West Lake 후기

시설: 매우 고급 위생상태 : 매우 좋음

호텔 입구가 매우 좁습니다. 1층 프론트 홀이 매우 작고 매우 덥습니다. 럭셔리한 킹 사이즈 침대를 예약했습니다. 작은 방은 말할 것도 없고, 바닥이 삐걱거리고 소음이 많이 납니다. 그래서 그냥 거기에 TV를 걸 수 있는 브래킷을 찾았습니다. 형식적이지 않았고, 욕실에 목욕 수건을 걸 수 있는 나무 선반이 매우 낮아 보였습니다. 가장 중요한 것은 프런트 직원의 태도가 좋지 않았고, 서비스 호출을 여러 번 연속해서 끊었습니다. 제가 묵어본 힐튼 중 최악입니다!

프론트 직원분들이 열정적이고 인내심이 많고 적극적이셔서 업그레이드 해주셨고 방도 너무 편안하고 매우 만족스러웠습니다.

우선 같은 방에 동시에 체크인을 하면 왜 하루 전 예약과 당일 예약 사이에 가격이 수백배나 차이가 나는지 말씀드리고 싶습니다. 호텔 맞죠..물품은 왜 칫솔만 있고 빗은 없나요?셋째, 옷 걸어두는 곳은 위험하지 않나요? 두 번 절했습니다. 넷째, 왜 이렇게 시끄럽나요? 매일 아침 아래층에서 사람들이 소리 지르고 있습니다. 방음이 매우 취약합니다. 창문에는 방음 유리가 전혀 없습니다. 아래층에서 시끄러운 대화 소리가 아주 선명하게 들립니다. 12층에 있습니다. , 아주 선명하게 들립니다. 그런데 갑자기 방 커튼에서 이상한 소리가 납니다. 갑작스러운 소리가 났습니다. 수면을 방해하는 커튼이 빛을 차단하지 않았습니다. 고급 호텔에서의 최악의 경험.

아직도 이렇게 나쁜 리뷰가 있다는 게 믿겨지지 않아요! 서비스가 없는 호텔! ! 체크인할 때 유아용 침대가 필요한 아기가 있다고 했는데 프런트에서 그 자리에서 유아용 침대가 없다고 대답했어요! 방에 도착해서 다시 연락을 했더니 아기침대가 금방 배달됐어요! 방의 방음이 엄청납니다! ! 옆방에서 문이 닫히는 소리가 선명하게 들립니다! 아침 5시에 아래층이 매우 시끄러웠습니다! 그들의 서비스에 대해 프런트 데스크에 대한 큰 나쁜 리뷰입니다! ! !

1박에 1000위안이 넘는 호텔에 소비자로서 너무 화가 납니다. 서비스와 위생이 이렇습니다. 프론트 매니저가 보통 어떻게 직원들을 가르치고 지도하는지 모르겠습니다. 이 호텔은 개성이 있습니다. 그리고 완전히 자기 뜻대로 하고, 하고 싶은 대로 하고, 소비자를 기만하고, 서비스도 없고, 태도도 없고 다 거짓말이고 기만입니다. 손님과 격한 말다툼이 있었습니다. 갈등, 이런 일하는 태도는 매우 평범합니다. 3시가 되자 교환원에게 전화를 걸어 위생에 대한 불만을 토로했습니다. 그녀는 한마디도 하지 않았습니다. 웨이터는 지금은 프런트가 바쁘니 나중에 처리하겠다고 하더군요. 밖에서 바쁜 일을 하고 돌아오면 6시까지 기다렸습니다. 모두가 프런트에 도착했을 때만 연락을 주셨고, 가상번호로 여러번 전화했는데 아무도 받지 않더군요 웃긴게 씨트립 고객센터에서는 호텔 가상번호 통화기록을 보지도 않았고 저희도 듣지도 못했다는게 안타깝습니다. 프런트 매니저가 직원들을 이렇게 관리하는데, 계속 사업을 하고 싶은지는 모르겠지만, 앞으로는 프런트가 직장에서 자신의 부족한 점을 깨닫고 스스로 변화할 수 있었으면 좋겠다. 위생에 대해서는 많이 말하지 않겠습니다. 그냥 사진을 직접 보세요! 고객응대부터 교환대, 프런트까지 서비스가 좋은 곳이 없네요 여기 인사부에서도 반성해주셨으면 좋겠습니다 이것이 귀사 호텔의 서비스 컨셉과 서비스 목적인가요? 호텔 직원들과 평소에 소통을 안하시나요? ?

1인 전란요리 & 캐노피 칵테일 2잔 테이스팅: 전란요리가 정말 맛있어요! 2명이서 먹기엔 충분해요~ 칵테일이 정말 압도적이고 맛이 형편없어요! 한 번 맛본 후 버리세요! 위생: 이 수준의 호텔에서는 베개에 발 냄새가 나는 것을 누가 견딜 수 있습니까! 아니면 침대 옆에 있을 수도 있어요! 방이 꽉 차 있어도 변경할 수 없습니다! 너무 역겹다! 화장실 바닥이 매우 미끄러워서 조심하지 않으면 넘어질 수도 있습니다. 서비스: 서비스가 제일 불만이네요 디럭스 킹베드를 주문했는데 가보니 작은거 하나랑 2개밖에 없다고 하더군요 살펴보니 전혀 사치가 아니더라구요 , 하지만 표준적인 킹 사이즈 침대는...부정직해요! 프런트는 항상 무표정한 얼굴..물어보면 돈 빚진거같은데... 환경: 좋은 디자인 같은 가격대에 경쟁호텔이 많지만 위치가 좋을 뿐이고... 앞으로는 다시 선택하지 않겠습니다.

매우 열악함. 1박당 1,600 이상. 가격 대비 매우 낮음. 방 크기는 괜찮지만 조금 허름함. 욕실 문 바닥이 휘어짐. 요점은 시끄러워요 아래층에 바가 있고 자정까지 노래하는 것이 수면에 큰 영향을 미칩니다. 이것이 불가항력적인 이유라면 ❗️ 아침 7시가 되면 전기 드릴 소리가 납니다. 바로 옆에서 리모델링이 시작되었습니다. 호텔에 대해 어떻게 생각하시나요? 아침 식사에 대해 말씀드리겠습니다. 서둘러 나가서 아침 식사를 테이크아웃으로 선택했습니다. 결과는 사과, 비스킷, 요거트였습니다. 프론트 데스크의 태도도 매우 평범했고 5성급 호텔의 품질은 아주 아주 멀었습니다.

게스트하우스형 호텔입니다 우선 옆집 200위안 호텔과 주차장을 공유하므로 운전하시는 분들은 거기 묵으시면 안됩니다 둘째 위생은 기본적으로 180위안 투숙객과 동일합니다 집. 더러워지는 것을 두려워하지 않는 사람들은 여기에 머물 수 있습니다. 옷장은 없습니다. , 옷을 걸 수 있는 곳만 있는데 홈인과 동일합니다. 방이 매우 작아서 사람이 머물기에 적합하지 않습니다. 몸무게가 100kg이 넘고 짐을 운반하는 사람. 위의 점에 비추어 볼 때 이 호텔은 소비자를 속이기 위해 씨트립과 힐튼이 공동 운영하는 호텔입니다.돈이 있는 사람이라면 감당할 수 있습니다.이번 씨트립에 매우 실망했고 씨트립 예약 시스템을 사용하고 싶지 않습니다. 미래에.

호텔의 위치는 비교적 편리하며 West Lake Scenic Area, Yintai 및 Bar Street와 매우 가깝습니다. 하지만 가격이 1,000위안인 호텔로서 위치만으로는 가격만큼의 가치를 할 수 없습니다. 이 숙박 경험에 매우 실망했습니다. 다음 기준은 천 위안 호텔의 비교입니다. 1. 우선 방의 위생 상태가 걱정입니다. 천장에 눈에 띄는 먼지가 있고, 거즈 커튼에 두 개의 검은 얼룩이 있습니다. ! 욕실에 작은 죽은 파리가 있었고 샤워실에서 퀴퀴한 냄새가 났으며 구석에 석회질이 있었습니다. 2. 둘째, 장식에 관한 한 CDG에서 만든 디자인은 디자인 감각이 있지만 매우 거칠고 잘 유지 및 수리되지 않았습니다. 오픈한 지 2년이 채 안 된 호텔은 오랜 세월이 흐른 오래된 호텔처럼 보입니다. 문에 흠집이 뚜렷하고 샤워기 손잡이가 새고 있습니다... 3. 방음이 잘 안되고 도로를 향하고 있어 한밤중에 경적을 울리는 소리와 이른 아침 정류장을 알리는 버스 소리가 들립니다. 4. 조식 종류가 좀 아쉽네요... 결론: 천 위안 호텔로서 전혀 가치가 없습니다. 그리고 그날 체크인을 하고 나서 문제점을 반영했는데 호텔측에서 해결방안이나 대책이 없었습니다. 예를 들어, 소파 얼룩, 그냥 수건으로 소파를 덮는 것, 이것은 기만적이지 않습니까? 어쨌든, 나는 두 번째로 살지 않을 것입니다! 차이점!

예전에는 힐튼의 환경위생이 좋다고 생각했는데 어제 체크인하고 나니 정말 기분이 나빴습니다. 아직 청소되지 않은 욕실에는 그을음이 남아 있었고, 샤워실은 엉망이었습니다. 나는 정말로 실망했다!

항저우에서 이렇게 많은 호텔에 묵었지만 같은 가격에 이렇게 터무니없는 호텔은 본 적이 없고 이렇게 낮은 평가를 준 것도 처음입니다. 테라스가 있는 방에서 살고 싶다면 사진을 보시고 고려해보세요. 오후 3시에 매장에 도착하니 아직 방 청소중이라고 해서 오후 4시까지 기다렸다가 룸카드를 받고 문으로 들어갔는데 실외기 상단에 물이 고여있는걸 보니 사진처럼 테라스에 있는 소파. 야외수영장에는 고인 물에 비닐봉지가 떠서 한참을 닦고 있었다. 외로움은 치웠나? 이 상태로 고객님께 방이 배송되나요? 그래도 비오는 날은 이해하지만 체크인 당일 항저우는 화창한 날이었습니다 저녁식사를 위해 5시에 호텔을 나섭니다 프런트에서 웨이터에게 테라스 청소를 다시 해달라고 분명히 말하고 사진을 보여줬습니다 밤에 호텔에 돌아왔을 때 전혀 청소되지 않았습니다. 인터넷 연예인을 위한 트윗 작성과 광고 게재에 호텔비를 다 쓰는 이유는? 이런 종류의 호텔은 온라인 유명인 체크인과도 일치합니다.

일단 항저우에 올 때마다 이 호텔에 묵는데 위치는 말할 것도 없고요. 하지만 이번에는 체크인할 때 프런트 데스크가 왜 그렇게 초조해 보였는지 모르겠습니다. 태도가 매우 나쁩니다. 방에 면봉도 없고 배달까지 30분 이상 걸렸습니다. 음식을 배달하는 로봇도 있습니다. 1시간 후에 올라왔습니다. . . 프론트데스크에서 저를 어떻게 생각하는지 정말 모르겠어요... 좋은 리뷰를 요청하기 위해 저에게 계속 전화를 걸어요. . 앞으로 다시는 살지 않겠다... 너무 실망스럽다

욕실의 냄새는 매우 심각하고 바닥도 바스락 거리고 불결한 느낌이 듭니다. 전반적으로 깨끗하지 않습니다. 장식은 새롭지 만 잘 관리되지 않은 느낌입니다.