캐노피 바이 힐튼 항저우 웨스트 레이크

캐노피 바이 힐튼 항저우 웨스트 레이크 후기

캐노피 바이 힐튼 항저우 웨스트 레이크

No. 2 Guohuo Road, 샹청구, 항저우, 저장, 중국호텔 정보 더 보기
캐노피 바이 힐튼 항저우 웨스트 레이크
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캐노피 바이 힐튼 항저우 웨스트 레이크 리뷰

9.4/10
훌륭함
리뷰 5240개
실제 투숙객 이용후기
위치9.4
시설9.4
서비스9.5
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(5240)
높은 평점 리뷰(5096)
사진/동영상 리뷰(916)
친절한 프런트 데스크 직원(652)
멋진 디자인(499)
좋은 인테리어(259)
쇼핑지역과 가까움(210)
쇼핑하기 편리함(186)
음식 추천(112)
욕조 좋음(33)
평점 낮은 리뷰(144)
Pangxiaohaia
디럭스룸 더블침대
투숙일: 2025년 12월
친구와 여행
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2026년 1월 3일
친구랑 같이 숙박했는데, 방도 정말 깨끗하고 시설도 다 새 거였어요. 인테리어도 젊은 사람들 취향에 딱 맞았고요. 프런트 직원분도 정말 친절하셔서 추천합니다. 위생 상태도 아주 좋았어요~
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숙소 답변: 親愛的客人,感謝您經常回來,您的信賴是我們的榮幸。很高興您能在嘉悦裏度過愉快的夜晚。酒店始終以賓客的舒心休憩,活力向前為目標,致力於為每位賓客提供鮮活的入住體驗,您可以加入希爾頓榮譽客會,通過積分獲取更多優惠,期待您下次再次下榻杭州西湖希爾頓嘉悦裏酒店!
Fiona Tsang
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 11월
커플
리뷰 7개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2026년 1월 4일
호텔이 시내 중심가에 위치해 있어서 서호 관광지까지 걸어서 10분 이내에 갈 수 있었고, 길 건너편에는 인타이 77 쇼핑몰이 있어서 음식점과 쇼핑하기에도 아주 편리했습니다. 호텔 조식은 정말 추천할 만합니다. 만두와 에그 베네딕트는 주문하면 바로 만들어주고, 음식의 질도 좋았습니다. 방도 넓고 욕조도 있어서 입욕제를 가져와서 목욕하는 것도 좋을 것 같아요. 방은 청소되어 있었지만, 카펫은 오래된 것 같아서 방 안에서는 슬리퍼를 신어야 했습니다. 방 시설은 아주 만족스러웠어요. 다이슨 드라이기도 있고, 샤워실에는 앉을 수 있는 의자도 있었어요. 다음에도 꼭 다시 방문할 거예요.
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숙소 답변: 尊敬的客人,謝謝您對我們的肯定。希爾頓嘉悦裏始終以賓客的舒心休憩,活力向前為目標,致力於為每位賓客提供鮮活的入住體驗。我們希望您在入住期間感受到一個充滿時尚風格、提供舒心服務、保證與周邊社區、商場隨時連通的環境,並且真正盡享在杭州西湖“舒心休憩,鮮活入住”的自由體驗。歡迎再次回“嘉”!
_M1373834****
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 11월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 12월 27일
침구가 너무 편안했고 서비스도 훌륭했어요. 룸서비스를 여러 번 불렀는데도 직원분들이 항상 친절하게 웃으면서 응대해주셔서 죄송할 정도였어요. 객실 시설과 비품도 다 좋았고요. 다음에도 꼭 다시 선택할 호텔입니다! 👍
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숙소 답변: 親愛的賓客,您好,歡迎來到杭州西湖希爾頓嘉悦裏的世界,很高興得知我們的好客使者為您提供了温馨難忘的服務,您的肯定是我們莫大的榮幸,也將鼓舞我們更進一步提升我們的服務。我們必定將您的表揚與我們的其他好客使者分享,我相信所有的團隊成員都會感到欣慰且備受鼓舞。再次感謝您的大力支持,期待您於不久的將來再次與您相遇。
1390290****
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 11월
가족 단위
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 12월 19일
이번 항저우 힐튼 가든 인 호텔 숙박 경험은 정말 최고였고, 별 다섯 개 만점 후기를 남길 수밖에 없네요! 특히 프런트 데스크의 Vivian[태양]을 칭찬하고 싶어요. 서비스가 정말 환상적이었어요! 체크인할 때 Vivian은 매우 효율적일 뿐만 아니라, 호텔 식사 시간, 주변 관광 노선, 다양한 서비스 세부 정보를 명확하게 정리해서 알려줬어요. 숙박하는 동안 어떤 요청이든 그녀에게 연락하면 즉시 응답해주고, 문제를 빠르고 세심하게 해결해줘서 정말 감동적이었어요. 이런 최상의 서비스 마인드는 정말 드물다고 생각해요! 호텔 자체도 흠잡을 데 없었어요. 위치가 정말 좋아서 서호와 후빈 상업 지구까지 걸어갈 수 있어서 쇼핑하고 관광하기에 매우 편리했어요. 객실 디자인은 정교하고 편안했으며, 다이슨 헤어드라이어, 아카카파(Acca Kappa) 목욕용품 등 최고급 편의시설이 갖춰져 있었고, 청결도도 완벽해서 안심하고 지낼 수 있었어요. 저녁에 열린 '미각의 즐거움(悦品鉴)' 음료 시음회는 매우 특별했고, 레스토랑 바의 음식과 분위기 모두 마음에 들었어요.
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 신뢰는 저희의 큰 영광입니다. 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크에서 즐거운 저녁 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 모든 고객님께 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 힐튼 아너스에 가입하시면 포인트로 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크에서 다시 뵙기를 기대합니다!
Debbie_HXT
캐노피 룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 9일
여행 중에 다른 건 대충 넘어가도 호텔만은 까다롭게 고르는 편이에요. 고된 여정에 저를 혹사시키고 싶지 않으니까요. 보통은 호텔을 따로 기록해두는 일이 거의 없지만... 이 활기차고 세련된 복고풍 분위기의 힐튼 호텔은 정말이지 제 마음을 사로잡았어요. 전체적인 인테리어부터 객실 배치까지 에르메스 오렌지색을 기본 톤으로 젊은 감각이 돋보였거든요. 호수 전망 객실에서는 서호가 보이고, 숨겨진 이중문 디자인에 곳곳의 네온사인과 펍 분위기가 마치 클럽 파티라도 시작될 것 같은 W 스타일을 연상시켰어요. 호텔 직원들도 모두 잘생기고 예쁜 분들이었는데, 서비스도 정말 훌륭하고 세심하게 배려해주셨어요. 점심 뷔페에 나온 로스트 비프도 아주 맛있었고, 야외 테라스 레스토랑도 특별한 분위기가 좋았습니다. 헬스장도 좋아 보였는데, 이번에는 시간이 없어서 이용 못 한 게 아쉬워요. 다음에는 꼭 경험해보고 싶네요. 객실 내 비품들도 훌륭했어요. 다이슨 헤어드라이어는 물론이고, 컵도 일반 세라믹이 아닌 아랍에미리트산 RAK 포셀린 제품이라 건강까지 챙기는 느낌이었죠. 제가 여행 내내 가지고 다니던 작은 장미를 호텔에 선물로 드렸어요. 다음 번 방문이 그리 멀지 않기를 바랍니다.🥳
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6/16
숙소 답변: 고객님, 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 신뢰는 저희의 큰 영광입니다. 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크에서 즐거운 저녁 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 모든 고객님께 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 힐튼 아너스에 가입하시면 포인트로 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크에서 다시 뵙기를 기대합니다!
_ZFB509698****
캐노피 룸
투숙일: 2025년 11월
출장객
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 12월 6일
체크인할 때부터 활기찬 Vivian님의 환대를 받아서 좋았어요. 크리스마스 분위기도 물씬 느껴져서 기분이 정말 좋았고, 방도 아주 편안하고 방음도 잘 돼서 만족스러웠습니다. 다음에 또 방문할 기회가 있기를 기대해요~
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숙소 답변: 고객님, 힐튼 항저우 웨스트 레이크 리조트를 방문해 주시고 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 160개 객실과 스위트룸은 지역의 역사와 현대적인 디자인이 조화를 이루어 최고의 편안함과 편리함을 제공합니다. 오픈형 코트걸이에 가방과 외투를 편리하게 보관하시고, 창가 의자에 앉아 아름다운 거리 풍경을 감상하며 휴식을 취하실 수 있습니다. 편안한 컴포트 베드는 여행의 피로를 풀어주고 숙면을 선사합니다. 힐튼 항저우 웨스트 레이크 리조트에서 다시 뵙기를 기대합니다.
익명 사용자
캐노피 프리미어 더블 침대 룸
투숙일: 2025년 11월
기타
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 12월 8일
저희를 응대해 주신 Vivian 직원분께서 정말 친절하셨어요! 호텔 위치도 좋고, 환경도 쾌적하며, 아침 식사도 풍성하고, 직원들의 서비스도 아주 훌륭했습니다!
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숙소 답변: 親愛的賓客,您好,歡迎來到杭州西湖希爾頓嘉悦裏的世界,很高興得知我們的好客使者為您提供了温馨難忘的服務,您的肯定是我們莫大的榮幸,也將鼓舞我們更進一步提升我們的服務。我們必定將您的表揚與我們的其他好客使者分享,我相信所有的團隊成員都會感到欣慰且備受鼓舞。再次感謝您的大力支持,期待您於不久的將來再次與您相遇。
288193****
캐노피 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 21개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 12월 27일
호텔이 정말 세련되고, 세심한 부분까지 신경 쓴 흔적이 보였어요. 프런트 직원 Shirley 씨가 정말 친절했는데, 1살 된 딸과 함께 있는 걸 보고 위치 좋은 방으로 바꿔줬어요. 다음 날 남편이 합류하자 세심하게 조식까지 챙겨줬고요. 방도 넓고 화장실은 건식/습식 분리되어 있고 욕조도 있었어요. 청소 아주머니도 항상 웃는 얼굴로 맞아주셨고요. 그리고 조식이 정말 좋았어요! 중식과 서양식의 조화가 훌륭했고, 어떤 메뉴는 직원에게 직접 주문해야 했어요. 이틀 동안 묵었는데, 시호까지 걸어서 10분 정도 걸려서 배 타고 시호 경치를 감상할 수 있었어요. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶어요!
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숙소 답변: 尊敬的客人,謝謝您對我們的肯定。希爾頓嘉悦裏始終以賓客的舒心休憩,活力向前為目標,致力於為每位賓客提供鮮活的入住體驗。我們希望您在入住期間感受到一個充滿時尚風格、提供舒心服務、保證與周邊社區、商場隨時連通的環境,並且真正盡享在杭州西湖“舒心休憩,鮮活入住”的自由體驗。歡迎再次回“嘉”!
Michelle NI
캐노피 패밀리 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 9개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 11월 19일
호텔 환경은 깨끗하고, 오렌지색 디자인이 인상적이었어요. 시후리 경치구까지는 걸어서 10분 정도 걸립니다. 저녁에는 수제 맥주 바에서 라이브 공연도 하고, 특별한 칵테일도 맛있었어요. 객실은 넓고 편안했지만, 샤워실 방수 설계에 문제가 있어서 물이 넘쳐 옆에 있는 화장실 바닥이 다 젖었어요. 세미 뷔페식 아침 식사는 아이디어는 좋았지만, 직원 수가 적어서 좀 혼란스러웠고, 주방 직원이 맨손으로 음식을 만지는 것을 보고 음식 위생 관리가 개선되어야 한다고 생각했습니다.
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숙소 답변: 고객님, 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크에 오신 것을 환영합니다. 저희 호텔의 직원들이 고객님께 따뜻하고 잊지 못할 경험을 선사해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원들과 공유하여 팀원 모두가 큰 격려와 동기부여를 받을 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다.
여행하는 토토
캐노피 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 7개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 11월 16일
서호와 in77 쇼핑거리와 매우 가깝고 주위 분위기도 경쾌하고 좋습니다. 호텔은 전반적으로 청결하지만 룸은 기분좋지 않은 냄새가 배여있어서 조금 불편했습니다. 개선할 필요가 있습니다. 조도가 낮아서 조금 답답한 느낌도 있네요.
숙소 답변: Dear Guest, thank you for the great feedback you have provided. This level of detail is important for us so we know exactly how we can improve for future experiences.
M39471****
캐노피 룸
투숙일: 2025년 10월
1인 여행자
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 12일
호텔 위치가 서호랑 인타이에서 멀지 않아 정말 좋았어요. 조식도 훌륭했고 칵테일도 무료로 제공해줘서 좋았지만, 혼자라 마시러 가진 못했어요. 그래도 서비스가 정말 세심하고 따뜻해서 감동했습니다. 다음번에 항저우에 오면 또 이곳을 선택할 거예요. 언제 다시 갈 수 있을까요?
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숙소 답변: 親愛的客人,感謝您經常回來,您的信賴是我們的榮幸。很高興您能在嘉悦裏度過愉快的夜晚。酒店始終以賓客的舒心休憩,活力向前為目標,致力於為每位賓客提供鮮活的入住體驗,您可以加入希爾頓榮譽客會,通過積分獲取更多優惠,期待您下次再次下榻杭州西湖希爾頓嘉悦裏酒店!
익명 사용자
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 10일
위치가 정말 최고예요! 서호 유람선 선착장까지 걸어갈 수 있고, 인타이 백화점까지도 걸어서 식사하러 갈 수 있어요. 호텔은 아주 새롭고, 방 크기도 적당하며, 트윈 침대도 성인 2명과 아이 1명이 충분히 잘 수 있을 정도예요. 저녁에는 라이브 공연이 있어서 아주 편안하게 즐길 수 있었어요. 아침 식사도 꽤 풍성한데, 국수나 만두 같은 메뉴와 서양식 메뉴를 주문하면 직원들이 직접 가져다줘서 줄 설 필요가 없는 점이 좋았습니다. 프런트 직원이신 Vivian 님의 서비스도 정말 최고였어요. 위챗으로 정보 알림도 보내주셔서 정말 따뜻한 서비스를 받았습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 세심한 후기를 남겨주셔서 매우 기쁩니다. 힐튼의 고급 라이프스타일 브랜드인 힐튼 가든 인은 각 호텔이 현지 문화와 특징을 깊이 있게 이해하도록 설계되었으며, 독특하고 매력적인 자연환경을 자랑합니다. 힐튼 가든 인 항저우 웨스트 레이크는 역사와 문화가 풍부한 항저우 중심부에 위치해 있습니다. 서호 세계문화유산까지 도보로 쉽게 이동 가능하며, 항저우의 상업, 쇼핑, 엔터테인먼트 중심지인 후빈 비즈니스 지구와 인접해 있습니다. 남송 시대 항저우의 역사와 서양의 기하학적 양식이 조화를 이루는 디자인으로, 활기차고 몰입감 넘치는 현지 경험을 선사합니다.
익명 사용자
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 11월 9일
이번 항저우 휴가에 서호 옆 힐튼 가든 인을 선택했는데, 전반적으로 정말 만족스러웠습니다! 호텔 위치는 정말 완벽해요! 번화가에 있으면서도 조용하고, 교통도 편리합니다. 서호 관광지와 가까울 뿐만 아니라 주변에 번화한 호빈 상권이 있어 쇼핑과 맛집 접근성이 모두 좋았습니다. 또한, 인테리어 디자인은 패셔너블하고 활기차면서도 현대적인 감각을 동시에 갖추고 있습니다. 객실 경험도 매우 편안했고, 스마트 욕실, 다이슨 헤어드라이어 등 모든 디테일이 훌륭했습니다! 미니바 품목도 풍성해서 아이가 한 번 방문했는데도 충분했습니다. 아침 식사는 세미 뷔페 형식으로, 현지 항저우 특색 요리를 단품으로 주문할 수 있었는데, 정갈하고 맛있었습니다. 저녁에는 특정 시간에 무료로 특별 음료 한 잔을 맛볼 수 있었고, 알코올이 없는 음료도 준비되어 있어 다양한 투숙객을 배려하는 섬세함이 돋보였습니다. 마지막으로 언급하지만, 서비스가 가장 중요하다고 생각합니다. 호텔의 전반적인 서비스도 일류였습니다. 특히 접객 담당 직원분께 감사드립니다. 이동식 독서등 대여와 같은 개인적인 요청까지 세심하게 해결해주셨습니다. 요약하자면, 이번 숙박 경험은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 항저우를 방문하는 친구들에게 강력히 추천합니다!
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숙소 답변: 親愛的客人,您好,歡迎來到鮮活的杭州西湖希爾頓嘉悦裏酒店,很開心得知您對本次體驗感到滿意,能夠輕鬆融入西湖獲取純正體驗並享受到品質如一的服務和便利設施。正因為深諳賓客所需,鮮活的入住體驗便是好客使者們最自豪的承諾。再次感謝您的分享,期待我們下次再見,一起探索鮮活之旅!
M305364****
캐노피 디럭스 룸
투숙일: 2025년 10월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 12월 3일
위생 상태도 좋고, 환경도 좋고, 직원분들이 매우 친절하시고 세심하게 짐 옮기는 것도 도와주셨어요. 위치도 서호 옆이라 쇼핑몰 구경하기 편리했습니다.
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숙소 답변: 親愛的客人您好,收到您的鮮活點評我們倍感榮幸,希望我們活力四射的鮮活環境、舒心熱情的服務和具有下杭州西湖特色的鄰里文化,讓您仍然留有鮮活的美妙回憶。酒店位於歷史悠久、文化底藴深厚的杭州市中心的 “鮮活地帶”,舉步即達世界文化遺產西湖景區,毗鄰湖濱商圈-城市的商業、購物和娛樂中心。希望不久後能夠再次見到您和您的朋友。祝您旅途順利,生活愉快!
익명 사용자
PlayStation5 Themed Twin Room
투숙일: 2025년 10월
기타
리뷰 22개
7.2/10
작성일: 2025년 11월 7일
소음에 민감하신 분들은 이곳에 묵지 마세요! 창문 유리가 단층이라 방음이 전혀 안 됩니다. 이틀 밤을 묵었는데, 매일 밤 12시부터 새벽 6시까지 아래층 거리에서 굴착기가 공사를 했고, 한밤중에는 수시로 자동차 경적 소리가 들렸습니다. 저희는 이틀 밤 내내 잠을 제대로 못 잤고, 잠들었다가도 경적 소리에 깜짝 놀라 깼습니다. 다른 점은 모두 좋았지만, 유리 방음이 정말 최악입니다! 유리 개선이 필요합니다.
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숙소 답변: 힐튼 항저우 웨스트 레이크 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 발생한 불미스러운 사건으로 인해 저희의 고품질 서비스를 누리실 수 없게 되어 죄송합니다. 저희는 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 여러분께서 저희가 지향하는 최고의 경험을 지속적으로 제공해 드리기 위해, 직원들의 서비스 의식 교육을 강화하여 진정한 고품질 서비스를 제공해 드리겠습니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 항저우를 다시 방문하실 기회가 있으시다면, 저희 호텔을 다시 이용해 주시면 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.