Haofeng Yazhi Hotel (Shanghai International Tourist Resort Tangzhen Metro Station) 후기

숙소 답변: 존경하는 손님, 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 저희는 더욱 노력하여 당신의 선택에 어긋나지 않도록 하겠습니다.호텔에 대한 당신의 확정에 다시 한번 감사 드리며, 다시 방문을 기대합니다. 즐거운 여행을 바랍니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 다시 방문하기를 기대하며 즐거운 여행을 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 테이크아웃 음식이 호텔로 배달되면 배달원이 최대한 빨리 연락해 객실 번호를 확인한 후 셀프서비스 로봇을 이용해 음식을 배달해 드립니다. 테이크아웃 음식은 모두 호텔까지 배달되는데, 저희는 모든 주문정보를 볼 수 없습니다. 게다가, 테이크아웃이 도착했는데 배달원이 저희에게 배송에 도움이 필요하다는 연락이 없었습니다. 그들은 테이크아웃을 내려놓고 아무런 정보도 없이 떠났습니다. . 당시 배달직원과 어떻게 소통하셨는지는 모르겠지만, 고객님의 요구사항을 파악한 후 최대한 빨리 객실까지 배달해드릴 수 있도록 도와드렸고, 체크아웃 연장도 도와주셔서 편하게 식사하실 수 있도록 도와드렸습니다. 우리는 항상 고객 중심으로 서비스 방법을 지속적으로 개선하여 모든 사람에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기를 희망합니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 투숙 기간 동안 좋지 않은 경험을 안겨드려 죄송합니다. 이에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백을 바탕으로 가능한 한 빨리 관련 문제를 이해할 것입니다. 높은 수준의 수면 환경을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 다음번 체크인 시 직원에게 요청하시면 조용한 객실을 선택하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 호텔에서는 투숙객이 사용할 수 있는 귀마개도 준비해드립니다. 둘째, 아침식사 문제에 관해서도 최대한 빠른 시일 내에 주방 담당자와 소통하고, 앞으로 청소 과정에서 야채의 품질을 꼼꼼히 확인하고, 불량한 야채를 제때 골라내었습니다. 이번 투숙 기간 동안 귀하에게 나쁜 인상을 끼친 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 우리는 처음에 귀하의 숙박 경험을 이해하지 못했습니다. 이는 우리 업무를 유기하는 것입니다. 또한, 다음번 투숙이 고객님께 사과할 수 있는 기회가 되기를 바랍니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 호텔 객실의 장식은 각 플랫폼의 프로모션 사진과 일치하며 불만을 느끼는 것이 있다면 직원들에**를 다루는 데 시간을 맞출 수 있습니다. 호텔 지하철 역의 픽업 셔틀은 언제든지 언제든지 픽업되었으며 언제든지 픽업되었으며 손님에게 충분한 편의성을 제공했으며 픽업 시간은 호텔에서 재촉되었으며 호텔은 항상 손님에게 매우 편리했습니다. 또한 서비스 방법을 계속 개선하고 더 나은 숙박을 제공하고 싶습니다.

숙소 답변: 불쾌한 경험을 하게 해서 정말 죄송합니다! 호텔에서 매일 수배해드리는 셔틀버스는 1일 예약건수 기준입니다.당일 사고도 있었고, 임시기사님 대기시간도 너무 길어서 일부 고객님들께 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다. ! 추후 호텔 측도 당시 접속에 발생한 문제점에 대해 반성 및 정리하였으며, 이러한 상황이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로 일을 더 잘 정리하겠습니다.

숙소 답변: 당신의 겸손한 말은 여전히 ​​Xiaofeng을 조금 슬프게 만듭니다.5 성급 호텔과 비교할 수는 없지만 호텔 전체가 10,000 평방 미터에 가까우며 500 평방 미터가 넘는 로비는 평균 객실 면적이 더 많습니다 30평방미터가 넘습니다. 오픈한 지 몇 년이 지났지만 Xiaofeng도 지속적으로 업데이트하고 유지 관리하고 있습니다. 여러분의 기대와 같지 않을 수도 있지만 여전히 모든 일을 잘 해낼 것입니다. 당신도 좋은 하루 보내세요! 기회가 있으면 또 오시길 환영합니다.

숙소 답변: Haofeng을 선택해서 정말 죄송합니다. 우리의 실수로 잠을 잘 수 없습니다! 호텔은 중앙 에어컨을 갖추고 있다.이 계절에 정말 더운 에어컨이다.호텔은 더위를 두려워하는 손님을 위해 여분의 이불도 있다.이것은 호텔 직원의 실수이다.진심으로 사과한다. 너! Haofeng의 가족이 숙면을 취할 수 있도록 매트리스와 침구는 모두 엄선된 브랜드입니다. 앞으로는 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 다시 찾아와 편안하게 주무실 수 있도록 하겠습니다.

숙소 답변: 진심으로 사과드립니다! 전염병으로 인해 직접적인 접촉을 줄여야 하기 때문에 우리가 잘하지 못한 것은 사실이며, 호텔은 각 객실에 과일 배달을 중단하고 아침 식사로 과일 배달을 늘렸습니다.손님의 요청이 있는 한, 프론트 데스크에서 혼자 방을 배달하기 위해 로봇을 배치합니다. 올 시즌 상하이의 날씨는 참으로 변덕스럽습니다.어떤 고객은 에어컨을 원하고 어떤 고객은 난방을 원합니다.며칠 안에 호텔은 균일하게 난방을 켤 것입니다.우리는 지하철에서 조금 떨어져 있지만 호텔 기사는 전화 통화를 위해 왔다 갔다 하셨습니다. 픽업, 경험에 만족을 드리지 못해 대단히 죄송하며, 앞으로 저희가 하는 좋은 서비스를 경험하실 수 있는 기회가 되시기를 바랍니다. 또한 비판과 의견에 감사드립니다. 저희도 라이하오펑 가족분들이 만족하실 수 있도록 계속해서 반성하고 노력하겠습니다.

숙소 답변: 가장 어려운 시기에 체크인을 하게 되어 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 7월 방역 정책으로 인해 모임 및 식사는 불가합니다. 이러한 서비스는 엄격히 제한됩니다. 8월에 재개했습니다! 조식 뷔페, 모든 교통편, 디저트도 선택 가능하며 지하철역은 5분, 디즈니는 차로 15분 거리에 있습니다. 푸동 공항을 포함하여 호텔 자체 기사와 차량이 제공합니다. 호텔은 나쁜 의도가 전혀 없습니다.모든 손님을 잘 보살피는 것은 우리의 변함없는 주장입니다.다음에 다시 오실 것을 환영합니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 나쁜 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 상하이에서 반복되는 전염병으로 인해 조식 뷔페는 내부에서 식사할 수 없으며 대신 객실로 배달됩니다. 조식 배달의 다양성은 뷔페만큼 풍부하지 않습니다. 귀하의 요구에 따라 조식의 다양성을 반드시 개선하겠습니다. 피드백. 셔틀버스 문제는 차단 해제 후 바로 복구되었습니다. 개장 직후 차량 인력이 부족합니다. 귀하의 피드백을 받은 호텔은 즉시 시정하여 셔틀버스 서비스를 재개했습니다. 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 당신이 우리에게 수정할 기회를 줄 수 있기를 바랍니다.오실 기회가 있다면 다시 Haofeng을 선택할 수 있습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, Xiaofeng 님은 귀하의 리뷰를 읽고 매우 죄책감을 느낍니다. 귀하의 리뷰를 통해 귀하는 Xiaofeng의 단점을 객관적으로 지적하고 Xiaofeng의 노력의 결과를 확인하는 것을 보았습니다. Xiaofeng은 귀하와 같은 분이 있어서 특히 기쁩니다. 손님은 우리에게 그러한 적절한 점을 주었습니다. 귀하가 지적한 단점에 대해 Xiaofeng은 우선 깊이 유감스럽게 생각하고 수정 조치를 취했습니다. Xiaofeng은 객실 내 방음 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 프런트 데스크에서는 고밀도의 편안한 귀마개도 준비했습니다. 객실 전화로 "0"을 직접 누르시면 됩니다. 호텔 투숙 중 객실 내 시설 및 비품에 문제가 있을 경우 언제든지 웨이터에게 전화하실 수 있습니다. 24시간 통화 가능합니다. 우리는 모든 고객에게 잘 서비스한다는 원칙을 바탕으로 항상 스스로를 교정하고 개선하며 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 소프트웨어 서비스와 하드웨어를 적극적으로 개선할 것입니다. 다음 만남을 위해 장비를 완벽하게 준비하고 다음번에 또 뵙기를 기대하겠습니다 건강하시고 모든 일 잘 되시길 바랍니다!

숙소 답변: 숙박이 너무 불편해서 죄송합니다. 11월 며칠 동안 상하이는 정말 추웠습니다. 호텔 중앙 에어컨이 이미 켜져 있습니다. 객실도 디버깅했습니다. 예정된 것인지 모르겠습니다. 디버깅 설정으로 어쨌든 알려주세요. 기분이 너무 안 좋고 부끄럽습니다! 익명이라 연락을 못해서 죄송해요! 다음에 기회가 되면 우리가 더 잘하는 것을 경험해 보도록 하겠습니다.