나쁘지 않았습니다!
친절한 프론트 데스크 에 감사 드립니다!
나름 가성비 좋구요.
다만 객실에 냄새가 있습니다!
편안히 잘잣습니다!
Hong_Jayz
Tu Xuan Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월7일
친절한 프런트, 아름다운 룸 인테리어
+공항에서 가까워서 좋아요
리뷰어
Tu She Double Bed Room (Mini Fridge + Smart Guest Control)
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 6개
1.5/5
작성일: 2024년5월7일
방도 꽤 크고 매트리스도 이 부분이 너무 좋아요.
불평할 사항:
1. 방음이 잘 안되어 복도에서 누군가 대화하는 소리가 잘 들립니다.
2. 창문 맞은편에 고가도로가 밤새 오고가나요?
3. 수압이 많이 약해서 꽃에 물을 주는 듯한 느낌이 듭니다...
4. 일회용 목욕타월은 정말 일회용입니다. 호텔에서는 일반 목욕타월이 그리워요!
5. 사진과 같이 방 꼭대기에 커다란 빨간 불빛이 주기적으로 깜빡거립니다. 밤에 불을 끈 후 아이는 겁에 질려 우리를 바라보는 큰 눈이라고 하더군요... (국제선이 상하이에 엄청 늦게 도착했는데 다음날 5시 넘어서 체크아웃했는데 아이가 '지독하게 빨간 눈' 때문에 엄청 불안하게 잤어요. 계속 덜덜 떨면서 깨웠어요. 여기가 마음에 안 들면 가보자.)
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숙소 답변: 친애하는 손님, 가장 귀중한 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기분 나쁜 기분을 안겨드려 정말 죄송합니다. 객실의 방음은 정말 아쉬운 점입니다. 6월에 사용 예정인 호텔의 일반 목욕 수건을 이미 신청했습니다. 또한, 귀하의 경험을 기대합니다. 방의 적외선 센서 표시등인 빨간색 표시등이 깜박입니다. 이 장치는 방에 손님이 있는지 확인하고 방이 자동으로 전원을 차단하지 않도록 합니다. 물론, 귀하와 귀하의 가족에게 영향을 미친 몇 가지 작은 결점이 있습니다. Tuke에 대한 귀하의 지원에 대해 깊이 사과하고 다시 한 번 감사드립니다. 행복한 삶과 사랑스러운 계절을 기원합니다!
방이 넓고, 가격이 저렴하고, 스마트한 시설이 잘 갖춰져 있지만, 새 객실 타입은 냄새가 좀 납니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . 아래층에서 식사하는 것이 편리합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔의 부족한 점을 지적해주셔서 감사드립니다. 저희는 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 언급하신 문제를 바탕으로 개선할 수 있도록 관련 부서와 소통하도록 하겠습니다. 우리의 서비스와 시설에 대한 귀하의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다!
리뷰어
Tu Ke Business Suite
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 43개
3.0/5
작성일: 2024년4월19일
큰 방을 예약했는데 직원 보관실 바로 옆에 방이 있어서 격리상태가 매우 안좋았습니다. 새벽 5시가 되자 직원들이 방 서쪽으로 카트를 바깥으로 밀고 나가는 소리가 들렸습니다. 위층에서는 화장실로 가고 아래층에서는요. 한밤중에 불을 켜니 쥐가 도망치는 듯한 소리가 들렸고, 윗층 국수 요리사도 돈을 빚진 듯 국수 끓이는 걸 도와달라고 크게 화를 냈다. 방 침대 옆에 놓인 물건들도 참 낯설다. 이렇게 많은 호텔에 묵어본 것은 이번이 처음입니다. 원래는 이틀 연속으로 예약했는데 호텔을 바꾸기로 했어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! Tuke Hotel을 이용해주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 말씀하신 소음 문제로 인해 호텔 객실은 8시까지 준비가 되지 않을 것입니다. 말씀하신 대로 직원이 물건을 미는 소리는 오전 5시에 발생할 예정입니다. 소음 문제와 관련하여 호텔에서는 향후 고객의 불편을 끼칠 수 있는 모든 요인을 제거하기 위해 교육 및 감독을 강화할 예정입니다. 말씀하신 대로 저희도 쥐 문제를 매우 심각하게 생각하고 있습니다. 고객님의 피드백을 받아 저희 직원이 방 안팎을 세심하게 점검했지만, 쥐나 기타 해충은 발견되지 않았습니다. 위생 기준을 엄격히 준수하여 진행하고 있습니다. 최근 투숙하는 손님이 많아 객실의 위생적인 환경을 보장하기 위해 매월 각 객실에서 전문적인 소독 작업을 진행하고 있으며, 레스토랑 직원들도 매우 바쁘기 때문에 웃는 얼굴로 고객님을 맞이할 수 있어 진심으로 기쁠 것입니다. 우리는 서비스 품질을 향상시키기 위해 더 엄격한 규정을 사용할 것이며, 이것이 여행 중에 귀하의 기분에 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 우리는 귀하의 여행 중에 가장 편안한 거주지를 만들기 위해 가장 열정적이고 세심하며 따뜻한 서비스를 기꺼이 사용할 것임을 믿으십시오.
방은 꽤 크고 환경은 매우 좋고 깨끗하고 위생적이며 시끄럽지 않습니다. 전반적인 경험이 좋고 가격도 상당히 적당하며 개인적으로 가격 대비 성능 비율이 매우 높다고 생각합니다.
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숙소 답변: 귀하의 숙박과 감사에 진심으로 감사드립니다! Tuke China Hotel이 귀하의 여행 중 멋진 시간을 선사할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님에게 집과 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 다시 경험할 수 있기를 기대합니다
리뷰어
Tuxiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 11개
3.0/5
작성일: 2024년4월5일
스마트 화장실, 방은 전반적으로 좋습니다. 주변에서 식사하기도 편리하고 상하이 동물원과도 매우 가까워요. 긍정적인 리뷰를 하려고 했는데 우연히 블랙앤화이트 커피잔이 많이 더러운 것을 봤습니다. 블랙컵에는 이전 손님이 내린 커피가 있었고, 컵 뚜껑에는 곰팡이가 있었습니다. 외출할 때 일회용 컵을 가져오곤 했어요.
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6/8
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박 경험을 우리와 공유하고 업무에 대한 귀중한 제안을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다.
댓글과 제안! 시간이 지나면서 개선이 이루어졌는데, 이번에는 완벽한 추억을 남겨드리지 못했습니다. 다음에도 완벽하게 만들어드릴 수 있기를 기대합니다.
보충해주세요(기회를 주세요!) 저희는 열심히 노력하고 있으며 여러분의 전도를 기대하고 있습니다! 최선을 다하길 바랍니다!
리뷰어
Tu She Double Bed Room (Mini Fridge + Smart Guest Control)
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 6개
3.0/5
작성일: 2024년3월31일
오랜만에 심각한 부정적인 리뷰를 쓰네요... 방도 꽤 크고, 가격도 괜찮고, 장식도 괜찮았습니다. 처음엔 꽤 마음에 들었는데
하지만 이 호텔은 중앙 에어컨이 설치되어 있어 통합 냉방 또는 난방이 필요합니다. 어젯밤 상하이의 기온은 앞으로 이틀 동안 최저 12도까지 떨어졌습니다. 통합 냉각을 사용해도 상관없습니다. 한동안 운전해 봤는데 바람이 다 찬 바람이더군요. 처음 8시에 프론트에 전화했더니 교체가 안된다고 해서 다시 프론트에 전화해서 물어봤습니다. 그들은 난방으로 전환할 수 있었고 일기 예보를 확인하라고 상기시켰습니다. 프런트 데스크에서는 관리자와 논의했다고 말했습니다. 그래서 저는 (밖이 추울까봐) 샤워도 안하고 거기 앉아서 피드백을 기다리다가 9시 30분에도 피드백이 없어서 다시 전화했어요. 교대 근무 시간🌝 정말 말문이 막혀서 아무 설명도 안 했네요. 그러면 교대근무를 바꾼 접수원이 다시 물었고 전화를 해서 난방은 관리자나 직원이 내일 출근해야 바꿀 수 있다고 하더군요... 그러면 왜 일찍 8시에 바꾸지 않는지 묻고 싶습니다. '시계... 정말 전기를 절약하고 있는 것 같군요. 어젯밤에 잠을 못 잔 사람이 많은데, 에어컨을 켜는 건 어떨까요?
게다가 제가 묵었던 객실은 고가교를 바라보고 있어서 커튼을 닫고 두꺼운 옷을 입고 하룻밤 묵을 생각이었는데, 차들이 윙윙거리며 다시 전화를 하더군요. 이 객실 유형에는 저를 향한 다른 객실이 없습니다. 좋아요, 운이 좋지 않다고 생각하세요. 딱 하룻밤만요. 아, 홍차오 공항으로 가실 분들은 이 호텔은 공항 드롭오프 서비스를 제공하지 않는다는 점 참고해주세요.
볼륨에 대한 수면 요구 사항이 높으신 분, 공기 요구 사항이 좋은 분은 만지지 말 것을 진심으로 권합니다. 설명을 못한 첫번째 프런트(조정이 불가능하더라도 말씀해주세요🙂), 일기예보를 일찍 확인하시고 중앙 에어컨을 선택하셨으니 유연하게 조정하지 마세요. 누구의 돈도 강풍에서 나오지 않으며, 누구도 돈을 써서 문제를 일으키고 싶어하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 좋지 않은 숙박 경험을 안겨드리게 되어 매우 죄송합니다. 4월은 세상에서 가장 아름다운 날입니다. 이번 시즌에는 날씨에 주의를 기울이지 않은 것이 저희의 실수였습니다. 기분이 나빠서 죄송합니다. 앞으로도 팀원 교육 및 장비 유지 관리를 강화하고, 장기적인 기상 상황에 적시에 주의를 기울여 지속적으로 더 많은 만족과 편안함, 경험을 제공해 드리겠습니다. 또 기회가 된다면 저희의 성장을 다시 한번 지켜보고 싶습니다! 상하이에서 다시 만나 Tuke를 만나기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
익명 사용자
Tu Xuan Double Bed Room
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월27일
이 호텔은 매우 비용 효율적입니다. 직원들은 열정적이고 열정적입니다. 유일한 단점은 엘리베이터에 들어오고 나가는 로봇이 시끄러운 소리를 낸다는 것입니다. 엘리베이터가 방해를 받을 것 같습니다. 이 문제가 개선되었으면 좋겠습니다. 다른 모든 것은 완벽합니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 여행위생을 인정해 주셔서 감사합니다! 금메달과 은메달은 당신의 칭찬만큼 좋지 않고, 금컵과 은메달도 당신의 평판만큼 좋지 않습니다. 우리는 당신을 여행에서 실망시키지 않을 것입니다! 최선을 다하길 바랍니다! ︿( ̄︶ ̄)︿
reveurzh
Tu She Double Bed Room (Mini Fridge + Smart Guest Control)
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 13개
3.5/5
작성일: 2024년3월14일
객실 시설 및 관리 상태는 보통 수준입니다. 가장 의아한 점은 베이스보드 TV 벽 아래에 못이 많이 노출되어 있어 안전에 위험합니다. 특히 어린이를 동반하는 경우 호텔에서 관리해 주시길 권합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Tutu와의 숙박 경험을 공유하고 Tutu의 작업에 대한 귀중한 의견과 제안을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다! Tutu는 시간이 지남에 따라 개선되었습니다. 이번에는 완벽한 추억을 남기지 못했습니다. 다음에는 이를 만회하기를 기대합니다. Tutu의 목표는 게스트에게 편안한 숙박과 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 귀하의 의견과 제안은 도움이 될 것입니다. Tutu는 지속적으로 높은 수준의 서비스 시설을 개선하고 유지하여 Tutu의 서비스를 점점 더 완벽하게 만들고 있습니다.다시 방문해 주셔서 감사합니다. , 우리는 당신의 증인을 기대하며 열심히 일하고 있습니다! 최선을 다하길 바랍니다!
리뷰어
Tuxiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월6일
환경이 매우 좋고 직원들이 어떤 요구에도 최선을 다해 노력할 것입니다. 위치도 지하철역과 매우 가깝습니다. 다음에 상하이에 오면 또 여기 묵을게요😇
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숙소 답변: 하하.... 투투의 게스트 담당자는 매우 세련된 것 같습니다. 자랑하는 것이 아닙니다. 투투는 시설과 장비 측면에서 가장 비용 효율적인 호텔이 될 것을 다짐합니다. , 지능형 시스템, 제로 압력 수면 매트리스 및 베개는 확실히 Tutu의 노력이며 대다수의 고객으로부터 칭찬을 받았습니다. 😄😄~ Tutu는 고객을 너무 사랑하므로 고객은 꼭 와야 합니다. Tutuyo를 자주 방문해 주셔서 감사합니다.
리뷰어
Tuxiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년5월3일
방의 작은 장식도 마음에 들고 프론트 직원의 서비스 태도도 좋습니다. 앞으로 기회가 된다면 또 방문하겠습니다👍
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, Tutu가 귀하의 여행 중에 멋진 시간을 선사할 수 있어서 매우 기쁩니다. 모든 호텔에는 항상 사람들이 그리워하는 이유가 있습니다. Yan'an West Road의 Tutu는 항상 가장 스마트한 객실, 가장 편리한 교통, 가장 정통 스낵, 가장 세심한 서비스로 여러분을 기다리고 있습니다. 가장 달콤하고 가장 독특한 것! 자주 오셔서 잘 부탁드려요!
리뷰어
Tu Ke Audio-Visual Room (Projection + Fridge + Smart Control)
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월16일
시설: 완전하고 새로운 시설, 스마트 화장실, 냉장고, 금고, 지미 프로젝션, 야마하 오디오, 효과는 영화관과 비슷합니다.
, 집 전체 지능, 전기 커튼
위생 : 위생상태도 매우 좋습니다 수건,목욕타올은 일회용이라 안심하고 사용하실 수 있습니다.
서비스: 로봇서비스가 너무 좋습니다. 체크인하는 아이들이 있어서 프론트에 전화해서 슬리퍼를 추가로 달라고 했더니 몇분뒤에 로봇이 가져다 주더라구요. 아이들이 주도적으로 문을 열어주고 받아주더라구요. 그들은 그것을 매우 좋아했습니다.
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숙소 답변: 투투홈에 오셔서 편안하게 지내시고 안심하고 만족하신다면 그게 투투에게는 가장 큰 만족이 될 것 같아요! "저는 인생에서 가장 아름다운 것은 만남이라고 생각했어요. 나중에 깨달았어요. 사실 흔치 않은 일이에요. 다시 만날 일만 남았는데..." 이별 후 저희는 너무 행복했고, 이렇게 좋은 평가를 받을 수 있어서 행운이었습니다! ! ! ! "후이창희님 칭찬 너무 감사드립니다. 투투님 너무 감동받았습니다. 투투님은 인생의 모든 만남이 극도로 어렵다고 믿습니다. 이별 후 좋은 추억을 드릴 수 있어서 정말 행복합니다. 투투님 집은 따뜻한 호텔입니다. I 투투지아를 방문하는 모든 친구들이 동네의 따뜻함과 편안함을 느낄 수 있기를 바랍니다. 투투는 당신이 오는 것을 좋아하고, 다시 오는 것을 더욱 좋아합니다!!!
Yanzi
Tu She Double Bed Room (Mini Fridge + Smart Guest Control)
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
호텔은 매우 새롭고 깨끗하며 위생적이며 조식 뷔페도 제공합니다! 위치가 좀 애매해요
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숙소 답변: 고객으로부터 별 5개 칭찬을 받았을 때 매우 기뻤습니다! 고품질 서비스는 항상 투투지아가 집중하는 핵심 이슈였으며, 최고가 되어야 합니다. 투투는 모든 손님의 일을 자신의 일로 여기며, 자신의 일에 더욱 관심을 갖습니다. 우리는 귀하에 대한 모든 작은 것을 마음에 새기고 모든 손님을 가족처럼 대할 것입니다. Tutujia의 시설은 또한 동급 호텔의 최전선에 있습니다. 객실에는 지능형 전자 제어 시스템이 있어 전기를 끌어오기 위해 번거롭게 플러그를 꽂거나 뽑을 필요가 없습니다. 손님들에게 호평을 받았습니다! 또한 7층에 있는 셀프 서비스 세탁실에는 세탁 세제와 다림질 기계가 미리 준비되어 있으며, 셀프 서비스 조식룸 등도 마련되어 있습니다. 투투에서 다시 만나길 기대합니다~~
리뷰어
Tuxiang Double Bed Room
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월8일
출장으로 묵는 호텔은 지하철역에서 도보로 단 몇 분 거리에 있습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 위생적이며 프론트 데스크 서비스도 매우 세심합니다.
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숙소 답변: 손님의 생각과 객관적인 요구를 생각하면서 투투지아에 오시면 어떻게 투투가 당신을 지치게 만들 수 있을까요🤭 투투지아의 서비스를 인정해 주셔서 감사합니다. 투투지아의 모든 직원은 전문적인 사전 기술 교육을 받은 후 옹호합니다. 투투지아를 선택하는 모든 게스트가 완벽한 체크인 경험과 완전한 휴식을 누릴 수 있도록 "타인과의 비교"라는 서비스 컨셉~ 투투는 매우 배려심이 깊습니다. 게스트 담당자도 티투유를 보러 자주 오세요~