노보텔 시하누크빌 홀리데이 리조트 후기

숙소 답변: Dear 고건다우연,Greetings from Novotel Sihanoukville Holiday Resort,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We're glad to hear that you enjoyed our breakfast, room condition, swimming pool, and beach. We're proud to offer our guests a comfortable and relaxing stay.We apologize for any disappointment caused by the gym and playground not being fully equipped during your stay. We're excited to announce that both facilities are now complete and ready for our guests to use. The gym is equipped with state-of-the-art equipment, and the playground is designed to provide a fun and safe space for kids.We're grateful for your feedback and appreciate your recommendation. We're committed to continually improving our services and amenities, and we hope that you will give us another opportunity to welcome you back to Novotel Sihanoukville in the future.Thank you again for your review, and we hope to see you soon!Best regards,Ayub YULIANTOGeneral Manager

숙소 답변: 친애하는 Bo님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 주차와 Heartist에서 받은 서비스와 관련하여 숙박 중에 겪으신 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 주차장의 경우 주차 공간이 제한되어 있으며, 성수기에는 주차 공간을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 저희는 주차 용량을 늘리기 위한 방법을 모색 중이지만, 그동안 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다. 숙박 중에 겪으신 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 팀이 명확한 의사소통과 지원을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 벨보이와 경비 직원 모두에게 추가 교육을 실시하여 고객이 기대하고 받을 만한 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 저희는 개선을 위해 노력하고 있으며, 귀하의 의견은 저희가 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 귀하가 받으실 만한 원활한 경험을 제공할 수 있도록 다시 한 번 기회를 주시기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총지배인

숙소 답변: 친애하는 Chhay Zou 님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희와 함께 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실이 깨끗하고 정돈되어 있고 넓은 이그제큐티브 스위트와 넓은 발코니가 마음에 드셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 자녀들이 즐거운 시간을 보냈고 해변의 청결함을 좋아하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 손님을 위해 고요하고 깨끗한 환경을 제공하는 것이 기쁜 일이며, 이러한 측면이 귀하의 숙박에 긍정적인 영향을 미쳤다는 점에 감사드립니다. 아침 식사가 마음에 드셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 그러나 종류가 제한적이고 중국식 아침 식사와 같은 특정 옵션이 부족하여 죄송합니다. 귀하의 의견은 저희가 지속적으로 제공하는 서비스를 개선하기 위해 노력하는 데 귀중합니다. 풀 슬라이드와 관련하여 귀하의 피드백에 감사드리며 향후 개선을 위해 고려하겠습니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 다시 한번 즐거운 숙박을 위해 귀하를 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 귀하의 의견에 다시 한번 감사드립니다! 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총지배인

숙소 답변: Dear Sambath Yin,Greetings from Novotel Sihanoukville Holiday Resort,Thank you for taking the time to share your experience! We're delighted to hear that you found our pricing through Trip.com reasonable and appreciated the cleanliness of our newly built property. It's great to know that you took advantage of the breakfast voucher deal at the counter and enjoyed your complimentary upgrade to a Deluxe Room.I wanted to highlight that our walk-in rates offer great flexibility, allowing you to easily change your dates or cancel your booking if needed. Additionally, these rates often include breakfast, providing you with even more value compared to some OTAs.We strive to provide our guests with the best value and experience, and your kind words about our service truly mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Best regards,Ayub YULIANTOGeneral Manager

숙소 답변: Tedzhang 님께, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 위생적인 ​​식사를 제공하는 고품질 레스토랑을 찾는 것이 중요하다는 것을 알고 있으며, 이 지역의 대부분 레스토랑이 귀하의 기대에 부응하지 못했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 다음 방문 시 저희 호텔 레스토랑에서 식사를 하시기를 바랍니다. 저희는 높은 수준의 위생을 유지하고 다양한 취향에 맞는 다양한 메뉴를 제공하는 것을 자랑으로 생각합니다. 저희는 깨끗하고 환영하는 환경에서 맛있는 식사를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 관심이 있으시면 저희 팀에서 인기 있는 요리 중 일부를 추천해 드리겠습니다. 저희는 귀하의 식사 경험이 기억에 남는 경험이 되기를 바랍니다! 저희는 항상 고객을 위한 혜택과 가치를 개선하기 위해 노력하고 있음을 알려드리고자 합니다. 저희는 귀하의 숙박을 더욱 즐겁고 보람 있게 만들기 위해 편의 시설과 서비스를 개선할 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 사실, 저희는 현재 고객에게 더 나은 가치를 제공하는 보다 포괄적인 패키지와 프로모션을 제공할 방법을 모색하고 있습니다.귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다.귀하를 다시 환영하고 더 나은 숙박을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.감사합니다, Ayub YULIANTO총괄 관리자

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희와 함께 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하가 즐거운 숙박을 하셨고 객실 상태, 청결함, 위치, 그리고 저희의 Heartist 서비스에 만족하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 만족은 저희에게 큰 의미가 있으며, 다음 방문 시 다시 찾아주시기를 고대하고 있습니다! 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 저희 리조트에 다시 오셔서 즐거운 숙박을 제공해 드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총지배인

숙소 답변: 친애하는 Nurmurat 님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 깨끗하고 새 것 같다고 하시고, Heartist가 친절하다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 저희가 유지하는 높은 기준을 자랑스럽게 생각하며, 저희의 노력이 주목받지 못한 것이 아니라는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희의 가격이 이 지역의 다른 옵션에 비해 약간 비쌀 수 있다는 점은 이해하지만, 저희 시설과 서비스의 품질이 비용을 정당화한다고 믿습니다. 저희는 끊임없이 개선하고 고객에게 더 많은 가치를 제공할 방법을 모색하고 있으므로, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 해변과 풀장 구역과 관련하여, 저희는 이 지역 다른 호텔에 비해 약간 작을 수 있다는 점을 알고 있습니다. 그러나 저희는 해변과 가까운 곳에 위치하고 있어 고객들이 아늑하고 편안하게 즐길 수 있는 곳이라고 생각합니다. 전반적으로 저희 호텔에 머무신 것이 즐거웠고 앞으로도 다시 찾아주셨으면 좋겠다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 할 수 있는 일이 있다면 언제든지 알려주십시오. 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총괄 매니저

숙소 답변: 친애하는 Chamnab Heng 님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다.저희 호텔에서의 최근 숙박에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.전반적으로 호텔을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다.개선을 위한 제안에 감사드립니다.야간 조명과 관련하여 설치를 검토하여 손님에게 편리하고 기능적으로 사용할 수 있도록 하겠습니다.특히 밤에 객실에 적절한 조명을 갖추는 것이 중요하다는 점을 알고 있습니다.TV와 관련하여 채널 옵션이 제한되어 죄송합니다.Netflix를 포함하여 더 많은 채널을 이미 선택 항목에 추가했습니다.많은 손님이 객실에서 다양한 스트리밍 서비스에 액세스할 수 있다는 것을 알고 있습니다.아침 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다!저희 요리 팀은 맛있고 만족스러운 하루를 시작하기 위해 최선을 다하고 있습니다.해변의 더러운 상태로 인해 불편이나 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.해변을 깨끗하고 잘 관리하기 위해 청소 노력을 강화하겠습니다. 또한, 손님의 편의를 위해 더 많은 우산을 제공하겠다는 제안에 감사드립니다. 피드백을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 귀하의 의견을 소중히 여기며, 귀하의 우려 사항을 하나하나 해결하기 위해 최선을 다할 것이며, 더 나은 경험을 보여드릴 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 감사합니다. Ayub YULIANTO General Manager

숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 시설과 어린이를 위한 특별한 배려를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 특히 아이들이 놀이터에서 즐거운 시간을 보냈다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 저희는 가족을 위해 즐겁고 환영하는 분위기를 조성하는 것을 좋아합니다! 아침 식사와 관련하여 옵션이 제한되어 있다면 사과드립니다. 저희는 메뉴와 제공 사항을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 그래도 음식이 여전히 풍부하고 만족스러웠다는 말씀을 듣고 기쁩니다! 그리고 2층 레스토랑에서 바다 전망을 언급해 주셔서 감사합니다. 실제로 호텔에서 가장 좋아하는 장소 중 하나입니다! 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 찾아와서 즐기실 수 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총지배인

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다.최근에 저희와 함께 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.객실과 전망이 마음에 드셨고, 리셉션 직원들이 친절했다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다.저희는 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 저희 팀이 고객님의 숙박에 긍정적인 영향을 미칠 수 있었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.해변에 있는 바에서 저희 서비스에 대한 세심한 배려로 인해 실망하셨다는 점에 대해 사과드립니다.저희는 확실히 서비스를 개선하고 손님에게 신속하게 대응하도록 노력할 것입니다.저희는 뛰어난 서비스를 제공하는 데 자부심을 가지고 있으며, 저희 팀과 함께 이러한 문제를 해결하여 저희의 기준에 부응하도록 하겠습니다.귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다.저희 리조트에 다시 오신 것을 환영하고 즐거운 숙박을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다.감사합니다.Ayub YULIANTO총괄 관리자

숙소 답변: 안드레 님께, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다. 최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 머무신 동안 훌륭한 시간을 보내셨고, 저희 Heartist "Son Thavary"가 객실 선택을 도와드리고 훌륭한 서비스를 제공했다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 청결에 대한 지적을 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 호텔에서 높은 수준의 청결과 위생을 유지하는 것을 자랑으로 생각합니다. 귀하의 피드백을 진지하게 받아들이고, 저희의 높은 기준을 충족하기 위해 청소 프로토콜을 검토할 것입니다. 친절한 말씀과 서비스 개선에 도움을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. Ayub YULIANTO 총지배인

숙소 답변: Dear Wu Zq,Greetings from Novotel Sihanoukville Holiday Resort,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We're thrilled to hear that you had a great time staying at Novotel and would highly recommend us to anyone visiting Sihanoukville! We're grateful for your kind words about our hotel's cleanliness and spaciousness, and we're delighted to hear that our Heartist made a positive impact on your stay.We're also glad to know that you enjoyed our comfortable beds and cozy pillows and blankets. We're especially thrilled to hear that you loved our pool near the beach - it's one of our favorite amenities too!Thank you for taking the time to share your feedback. We're proud to have provided you with such a wonderful experience, and we look forward to welcoming you back again soon.Best regards,Ayub YULIANTOGeneral Manager

숙소 답변: 친애하는 Chensir007님, Novotel Sihanoukville Holiday Resort에서 인사드립니다.최근 저희 호텔에 머무신 것에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다.저희 호텔에 머무신 것이 즐거웠고 새로 오픈한 저희 호텔이 기대 이상이었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다.저희는 특히 Superior Ocean View 객실을 자랑스럽게 생각하며, 바다의 멋진 전망을 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다.또한 저희 해변 수영장과 레스토랑에서의 아침 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다.저희 셰프는 손님들을 위해 맛있고 다양한 요리를 준비하는 데 많은 신경을 썼으며, 그 요리가 제 입맛에 맞았다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다.다시 한번 친절한 말씀과 저희 호텔에 머물기로 선택해 주셔서 감사합니다.곧 다시 찾아주셔서 저희가 제공하는 더 많은 것을 보여드리고 싶습니다.감사합니다.Ayub YULIANTO총괄 매니저

숙소 답변: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Sihanoukville Holiday Resort,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our location, swimming pool, and breakfast met your expectations. We're proud to offer a unique and comfortable experience for our guests, and it's great to know that we were able to meet your expectations. Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,Ayub YULIANTOGeneral Manager