마이진 호텔

호텔은 2024년에 새로 리노베이션을 마쳤으며, 시설은 아주 새롭고, 객실은 작지만 욕실은 크고, 호텔 서비스는 매우 사려 깊고, 아침 식사는 10위안만 내면 되어서 정말 저렴하고, 객실도 매우 깨끗하며, 이렇게 저렴한 가격에 예약한 것은 매우 좋습니다.

제가 묵었던 호텔 중 최악입니다. 의심할 여지 없이 그렇습니다. 호텔 아래층 매점은 저녁 7시부터 리노베이션을 시작했습니다. 구멍을 내거나 벽에 부딪히는 바람에 쉴 틈이 없었습니다. 호텔에 연락했더니 다른 매점에서 리노베이션 중이라 신경 쓸 이유가 없다는 핑계를 댔습니다. 하지만 제가 알기로는 이 매점은 분명 호텔 매점인데, 호텔에서 다른 곳에 임대해 주었습니다. 게다가 프런트 데스크의 서비스 수준도 매우 형편없습니다. 핑계를 대고 바로 해결책을 제시하는 줄만 압니다. 너무 장황합니다. 방을 바꿔달라고 몇 번이나 전화해야 했는데 왜 그렇게 많은 빈 방을 미리 정리하지 않았을까요? 왜 임대인과 리노베이션 기간을 조정하지 않았을까요? 경영진의 관리가 매우 부실하고 고객을 전혀 배려하지 않는다는 것을 보여줍니다. 심지어 객실 교체 서비스를 연장하려면 고객이 직접 요청해야 하는데, 결국 한 시간만 더 걸렸습니다. 이게 그들이 해야 할 일 아닌가요? 간단히 말해서, 이 호텔은 비용 대비 효율이 낮고, 서비스도 형편없고, 경영진의 관리 수준도 낮고, 프런트 데스크 서비스 수준도 형편없습니다!