캄파닐레 상하이 징 안

프랑스 체인 호텔로 로비와 레스토랑은 프랑스 스타일로 가득 차 있고, 분위기는 우아하고 로맨틱하며, 위치가 훌륭하고 지하철역과 가깝고, 번화한 화산로에 ​​위치하여 호텔에는 많은 외국인 관광객이 있습니다.

캄파닐 호텔 상하이 징안에서의 숙박 경험: 위치 이점은 분명하지만 서비스 품질은 개선되어야 합니다. 오랫동안 국제적인 호텔 체인 브랜드를 주목해 온 여행자로서, 저는 오랫동안 동경해왔던 캄파닐 호텔(상하이 징안)에 머물기로 특별히 선택했습니다. 중심부의 위치와 디자인 스타일은 인상적이지만, 서비스 세부 사항이 부족한 점은 유감스럽습니다. 긍정할 만한 장점: 1. 완벽한 지리적 위치: 정안사 상업지구 핵심 구역에 위치하고 있으며, 정안사 관광지구와 지우광백화점 등 상업단지까지 도보로 불과 5분 거리에 있어 비즈니스 출장과 관광에 상당한 이점이 있습니다. 2. 우수한 공공 공간 디자인: 높은 천장의 로비는 현대적인 프랑스식 여유로운 스타일을 결합하여 좋은 사회적 분위기를 조성합니다. 이곳에서 중국인과 외국인 손님이 소통하는 모습은 '소셜 호텔'이라는 브랜드의 포지셔닝과 잘 부합합니다. 3. 독특한 디자인 언어: 밝은 색상 조합과 젊은 감각의 공간 레이아웃으로 인해 비슷한 호텔들 사이에서도 매우 독특하고 인지하기 쉽습니다. 개선이 필요한 결함: 1. 서비스 프로세스의 공식화: 프런트 데스크는 손님이 문을 열고 들어오면 딱딱하게 인사합니다. 사실, 손님이 인사하고 싶어하지 않는다면, 굳이 인사할 필요는 없습니다. 2. 위생 상태 불량: 욕실에서 발견된 머리카락 뭉치(미끄럼 방지 손잡이에 붙어 있음)는 객실 청소 과정 감독 부족을 직접적으로 반영하며, 이는 일반적인 청소 누락의 범위를 넘어선 것입니다. 업그레이드된 객실에서도 침대 옆에서 머리카락을 발견했습니다. 3. 위기 처리 역량 부족: - 직원들이 첫 번째 의사소통 과정에서 책임을 회피하는 경향이 분명히 있었습니다(문제를 검토하지 않고 동료에게 넘기는 것). - 보상 계획은 절차적 경향이 있으며, 그들은 보상으로 과일 조각과 페리에 물을 제공했습니다(그들은 두 번 전화했는데, 한 번은 우리가 나갔을 때 전화해서 방으로 배달해 주었지만 아무도 없었다고 했습니다. 한 번은 우리가 쉬러 갈 때 오후 10시 30분에 전화해서 직접 가져가라고 했지만 우리는 거절했습니다) 위의 진술은 사실적 진술에 기초하고 있습니다. 귀하의 호텔이 고급 호텔 수준의 서비스를 제공할 필요는 없지만, 그러한 소프트웨어와 함께 제공되는 1박 객실 요금이 650달러에 육박하는 것을 고려하면 호텔 개발의 지속 가능성에 의심을 품게 됩니다.

모든 객실에는 다다미 침대가 있는데, 저는 다다미 침대를 선호합니다. 주전자와 다른 물건들을 위한 플러그는 모두 침대 머리 부분에 있어서, 침대에서 일어나는 것을 좋아하지 않는 저 같은 사람들에게 완벽합니다. 전반적으로 매우 깨끗합니다. 위치가 아주 좋고 지하철역과도 매우 가까워서 어디든 이동하기 매우 편리합니다