Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao )

Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao ) 후기

Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao )

Room 583, Building B, Hongqiao World Center, No. 698, Lane 1588, Zhuguang Road, Xujing Town, 칭푸구, 상하이, 중국호텔 정보 더 보기
Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao )
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1박

Zizaiju Serviced Apartment (Hongqiao ) 리뷰

8.9/10
리뷰 267개
실제 투숙객 이용후기
위치8.9
시설8.8
서비스8.9
청결도8.8
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(267)
높은 평점 리뷰(240)
사진/동영상 리뷰(71)
편리한 위치(35)
클래식한 분위기(28)
넓은 객실(25)
편리한 교통(22)
조용하고 편안함(21)
다양한 시설(12)
출장에 적합(11)
공항과 가까움(4)
평점 낮은 리뷰(27)
익명 사용자
Comfort Three-Bedroom Duplex Suite
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 2일
숙박은 매우 편안하고 편리했습니다. 특히 가족 여행에 적합합니다. 주거 환경과 편의시설이 훌륭합니다. 모든 면에서 서비스 태도가 매우 좋습니다. 테이크아웃 주문과 지하철 이용이 매우 편리합니다. 정말 편안합니다. 공간도 넓고 아늑합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 영광입니다. 앞으로도 최고의 서비스와 편안한 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
리뷰어
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 3개
3.0/10
작성일: 2025년 5월 5일
밤 11시가 넘어서야 호텔에 도착했습니다. 안내 표지판도 없었고, 직원들은 전화를 서너 번이나 받지 않았습니다. 결국 두 아이와 함께 컨벤션 센터를 두 번이나 돌아다닌 끝에 마침내 호텔을 찾았습니다. 체크인은 정말 비효율적이었고, 아이가 소파에서 잠이 들 때까지 20분 넘게 걸렸습니다. 욕실은 정말 끔찍했습니다. 물을 틀자마자 벽 틈으로 작은 검은 벌레들이 기어 나왔습니다. 정말 끔찍했습니다. 침구는 훌륭했고 비교적 깨끗했습니다. 전반적으로 다시는 여기에 방을 예약하지 않을 것 같습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 고객님! 소중한 피드백을 남겨주셔서 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다. 셀프 체크인 서비스를 제공하고 있으므로 체크인 당일 직원이 연락을 드려 위챗 계정으로 저희를 추가해 달라고 요청드립니다. 이후 아파트 위치와 찾아오시는 길을 안내해 드립니다. 객실로 이동하시면서 온라인 체크인을 완료하시고 안내를 따라가시면 됩니다. 플랫폼에서 제공해 드리는 가상 번호로만 연락드렸으나, 전화를 받지 않아 메시지 전달이 지연되었습니다. 다시 한번 사과드리며, 다음 투숙 시 더욱 만족스러운 경험을 하실 수 있기를 기대합니다!
KIM
트윈룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 6개
2.0/10
작성일: 2024년 9월 27일
Zizaiju에서의 숙박은 중국에서 최악의 경험이었습니다. 1. 체크인할 때 리셉션이 없었고, 시내 전화도 할 수 없어서 직접 전화를 걸어야 했습니다. 2. 주방에 주방 도구가 하나도 없어서 요리를 전혀 할 수 없었습니다. 예약하기 전에는 모든 것이 갖춰져 있다는 사진을 봤지만, 실제로는 요리 도구가 하나도 없었습니다. 3. 벽 아랫부분은 벽지가 벗겨지고 곰팡이가 가득했습니다. 전기 단자함은 열려 있었고, 케이블과 공유기는 바닥에 널려 있었습니다. 4. 자정에 정전이 되었는데, 요금을 내지 않아서 그랬다고 들었습니다. 5. 정수기도, 피트니스 센터도 없었습니다. 죄송하다고 사과하고 아파트에서 300m 떨어진 다른 건물에 있는 피트니스 센터를 이용할 수 있다고 했습니다. 6. 이게 최악이었습니다. 믿기지 않습니다. 3박을 했는데 이틀 연속 바퀴벌레를 봤습니다. 며칠 전 밤 정전 때문에 사진을 한 번 찍었습니다. 자이자이주에 묵지 않으시는 걸 강력히 권합니다. 이 아파트에 묵지 마세요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 숙박해 주시고 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 온라인 체크인 방식을 사용하고 있습니다. 체크인 당일에 직접 연락드리겠습니다. 전화 연결이 어려울 수 있으므로 연락을 드리지 않습니다. 연락 주시면 최대한 빨리 직원을 연결해 드리겠습니다. 고객님께서 제기하신 벽지 벗겨짐 문제에 대해서는 즉시 전문 기술자를 배치하여 각 객실을 점검했습니다. 정전에 대해서는 재발 방지를 위해 직원들을 대상으로 통합 교육을 실시했습니다. 헬스장은 다른 아파트에 있습니다. 알려주시면 준비해 드리겠습니다. 위생 문제와 관련하여, 모든 객실 청소를 위해 숙소에 전반적인 점검을 완료했으며, 아파트 전체에 방충망을 대대적으로 설치했습니다. 고객님께 좋은 경험을 선사해 드리고자 합니다. 객실에 문제가 있을 경우, 즉시 연락 주시면 최선을 다해 고객님의 요구사항을 충족해 드리겠습니다. 하지만 고객님께서는 보름 동안 매장을 비우시고 플랫폼에서 전액 환불을 요청하셨습니다. 이후 고객님께서 남겨주신 부정적인 후기와 불만 사항에 대해서는 저희는 동의할 수 없었습니다. 매우 안타까운 마음입니다. 다시 방문하셔서 저희를 경험하실 수 있기를 바랍니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
리뷰어
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 5개
4.5/10
작성일: 2024년 10월 6일
가격도 꽤 괜찮았고, 특히 국경절 연휴 때였어요. 1박에 400위안 남짓이라 정말 비싼 건 아니었어요. 그런데 욕실에 바퀴벌레가 있었어요!!! 정말 충격적이었어요! 가격도 그렇고 다른 부분도 좀 이상하다는 생각이 들었어요.
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 호텔 위생 관리를 강화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객 여러분께 더 많은 것을 제공하고자 하는 저희의 의지를 믿어 주시기 바랍니다. 곧 시즌별 이벤트도 예정되어 있으니, 많은 참여 부탁드립니다! 다시 뵙기를 기대합니다!
Mufengmeixue
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2024년 3월 21일
저는 위층과 아래층에 방이 두 개 있는 복층 객실을 예약했습니다. 방음이 정말 안 좋아서 거의 안 되는 수준이었습니다. 아래층에서 기침 소리가 위층에서도 들릴 정도였습니다. 1층 방에서 담배를 피우면 냄새가 진동했습니다. 2층도 안전하지 않은 느낌이었습니다. 걸을 때마다 바닥에서 소리가 났고, 어떤 곳은 밟으면 가라앉는 것 같았습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 저희 호텔은 끊임없이 발전하고 있으며, 고객님께서 보시는 시설 또한 지속적으로 개선될 것입니다. 또한, 호텔 위생 관리를 강화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객 여러분께 더 많은 것을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 믿어주시기 바랍니다. 최근 호텔에서 계절별 이벤트를 진행하고 있으니, 많은 참여 부탁드립니다! 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 환영합니다!
Xiongzhangboqingbo6789
트윈룸
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 9개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 31일
아파트 주변 교통이 편리하고 환경이 좋고 매우 깨끗하고 편안하며 아파트 주변의 테이크아웃도 매우 편리하고 집까지 배달할 수 있습니다. 다음에 기회가 된다면 또 가겠습니다
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숙소 답변: Zizaiju를 선택해 주셔서 감사합니다! 다시 집에 오신 것을 환영합니다 ~
리뷰어
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2024년 11월
기타
리뷰 26개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 7일
객실 유리가 깨져서 리뷰가 나쁩니다
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숙소 답변: 고객님께, 고객님의 리뷰를 읽고 깊은 충격을 받았고 사과드립니다. 객실 유리 파편은 절대 용납할 수 없습니다. 숙박에 지장을 주었을 뿐만 아니라 안전에도 위협이 되었습니다. 불편과 걱정을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 즉시 다음과 같은 조치를 취했습니다. 긴급 수리: 손상된 유리를 교체하기 위해 긴급 수리팀을 파견하여 안전에 문제가 없도록 조치했습니다. 안전 점검: 모든 객실의 유리에 대한 철저한 안전 점검을 통해 유사한 사고가 재발하지 않도록 하겠습니다. 서비스 개선: 고객님께서 언급하신 서비스 태도 문제와 관련하여, 모든 직원이 따뜻하고 전문적인 서비스를 제공할 수 있도록 직원 교육을 강화하겠습니다. 소통 및 협력: 고객님과 긴밀히 소통하여 고객님의 구체적인 손실을 파악하고 보상 정책에 따라 합리적인 보상 계획을 제시해 드리겠습니다. 고객님의 의견은 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 되므로 소중하게 생각합니다. 추가 제안이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.
리뷰어
숙면 더블 침대 룸
투숙일: 2023년 2월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 3월 28일
출장 때문에 이 호텔을 선택했는데 지하철 2호선 동수징 9번 출구 근처에 있습니다. 교통이 매우 편리하고 시내 여러 곳으로의 환승은 기껏해야 두 번입니다. 그 옆에는 쇼핑 거리도있어 밤에는 매우 활기가 넘칩니다. 호텔의 위치는 찾기 쉽고 국립 컨벤션 및 전시 센터와 매우 가까우며 불과 1km 거리에 도보 거리 내에 있습니다. 체크인 당일 고객 서비스에서 체크인을 연락하고 안내합니다. 체크인 과정에서 약간의 문제가 발생했습니다. 고객 서비스를 통해 Greenland Primus의 서비스 아파트로 업그레이드할 수 있었습니다. 서비스는 매우 사려 깊습니다. 방은 크고 호텔 침대는 매우 편안합니다. 이번 출장의 모든 면에서 매우 만족합니다. 다음 출장에 이 호텔을 선택할 것입니다.
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숙소 답변: 칭찬해주셔서 감사드리며 행복한 삶을 누리시길 바랍니다!
xiaomimia1
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2023년 6월
가족 단위
리뷰 17개
2.0/10
작성일: 2023년 7월 24일
정말 형편없는 호텔입니다. 직원은 전혀 보이지 않았고 위챗으로만 소통할 수 있었습니다. 방음도 정말 형편없었습니다. 제가 묵었던 스위트룸에서는 다른 방에서 다른 사람들의 대화가 다 들렸습니다. 옆방은 너무 시끄러웠고, 밤에는 호텔 측에서 연락이 없어서 건물 관리팀에 도움을 요청해야 했습니다. 심지어 옆방에서 누군가 "안녕, 시리"라고 부르는 소리까지 들렸습니다. 방음은 기차 침대칸만큼이나 형편없었습니다. 1,200위안이 넘는 방을 예약했는데도 새벽 2시까지 소음 때문에 계속 불평을 해서 다음 날 여행이 심각하게 지연되었습니다. 이 정도 가격의 호텔치고는 서비스가 정말 형편없습니다. 그날 밤에도 불평을 했지만, 호텔 측은 옆방은 자기네 방이 아니니 자기네 잘못이 아니라고 사과조차 하지 않았습니다. 지금까지도 사과는커녕 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 상하이에 이런 호텔이 있다는 게 정말 실망스럽습니다. 씨트립은 문제를 잘 처리해 주었고 호텔과의 협상을 도와주었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 이번에는 만족스러운 숙박을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 다음에는 더욱 세심한 서비스와 다양한 편의시설을 제공하여 고객님의 모든 니즈를 충족시켜 드릴 수 있기를 바랍니다. 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바라며, 더욱 따뜻하고 세심한 서비스를 제공해 드릴 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다!
익명 사용자
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2024년 1월
출장객
리뷰 8개
4.0/10
작성일: 2024년 2월 25일
객실은 보통입니다. 시설도 보통입니다. 청소에 대한 의지가 전혀 없습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 저희 호텔은 끊임없이 발전하고 있으며, 고객님께서 보시는 시설 또한 지속적으로 개선될 것입니다. 또한, 호텔 위생 관리를 강화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객 여러분께 더 많은 것을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 믿어주시기 바랍니다. 최근 호텔에서 계절별 이벤트를 진행하고 있으니, 많은 참여 부탁드립니다! 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 환영합니다!
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2023년 5월 24일
우리의 스탠다드 룸. 하지만 한 방에 두 개의 방이 있습니다. 마주보는 방은 말할 것도 없고, 한 방에서만 살 수 있습니다. 프런트 데스크에서 그룹에 가입하기만 하면 비밀번호를 알려줍니다. 그러다 우연히 한 방에 방이 하나 생겼고 체크 아웃 할 때 보증금 200 위안이 차감되었습니다! 비싼 호텔의 주인만이 이것을 생각할 수 있습니다! 처음에는 좋았지 만 이유없이 200 위안이 차감되었습니다. 정말 사기입니다! 얼굴을 맞대고 얘기해야 하지 않겠습니까?
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숙소 답변: 친애하는 손님, 당신이 언급한 문제와 관련하여 우리는 이미 당신이 체크인할 때 전용 서비스 그룹에서 미리 언급하고 상기시켰으며, 당신이 그것을 알아채지 못했을 수도 있습니다. 귀하의 질문에 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 계속해서 서비스를 최적화하겠습니다. 다시 방문해 주셔서 감사합니다!
Handoubaba
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2023년 3월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 4월 20일
호텔은 컨벤션 및 전시 센터 옆에 있으며 기차역과 공항과 매우 가깝고 도보로 몇 분 거리에 많은 음식이 있습니다. 방도 매우 깨끗하고 조용합니다. 아파트이지만 방 밖 소음이 없습니다.
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숙소 답변: 귀하의 리뷰에 감사드립니다. Zizaiju는 귀하가 다시 집으로 돌아온 것을 환영합니다.
Aoxiangdashu
숙면 더블 침대 룸
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 5월 27일
홈스테이 경험은 처음입니다 위치가 좋고 주변이 식사와 교통이 편리하고 방이 깨끗하고 조용합니다 다음에도 묵을만합니다
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숙소 답변: Zizaiju를 선택해 주셔서 감사합니다! 다시 집에 오신 것을 환영합니다 ~
theng jun
무중력 복층 스위트룸
투숙일: 2023년 7월
출장객
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2023년 8월 6일
전시장과 가까움 시내에서 멀리 떨어져 있고, 주변에 상점이 없고, 지루한 곳입니다.
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숙소 답변: 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 서비스를 개선하고 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 다시 방문할 수 있기를 바랍니다!
Марина.zuo
투숙일: 2023년 2월
출장객
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 3월 28일
위생: 매우 깨끗함 환경: 매우 편안하고 매우 조용함 교통이 편리하고 전시장까지 걸어서 갈 수 있습니다.
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숙소 답변: Zuo님의 승인에 감사드립니다. 행복한 삶과 행복한 매일을 기원하며 다음에 다시 머물기를 바랍니다.