호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설8.2
서비스8.7
청결도9.0
Edawarad
패밀리룸
투숙일: 2025년 4월
가족
리뷰 8개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 24일
호텔 위치는 공항버스 정류장과 명동 지하철역 출구와 가까워서 좋습니다. 명동 쇼핑가에도 가까워서 근처에 레스토랑과 상점이 많습니다.
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숙소 답변: Thank you so much for choosing to stay with us and for taking the time to leave such a wonderful review. We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations.Your kind words truly mean the world to us and serve as a great source of motivation for our team. We are committed to continually providing exceptional experiences for all our guests.We would be delighted to welcome you back in the future. Please do not hesitate to reach out to us if there is anything we can assist you with before your next visit.Once again, thank you for your feedback and for being our guest. We look forward to seeing you again soon!- Guest Relations -
리뷰어
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 3월 25일
위치는 꽤 좋다. 지하철, 편의점, 음식점이 가까이에 있어 쇼핑한 짐을 놓고 바로 나갈 수 있습니다.
번화가 근처에 비해 소음도 없습니다.
전원은, 한국의 플러그 때문에 변환기는 필수, USB 충전의 입은 없습니다.
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숙소 답변: 그랜드 호텔 명동입니다.이번은 당 호텔을 이용하게 되어 시설적인 부분에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.곧바로 관련 부서와 공유해 개선해 가도록 하겠습니다.앞으로는 보다 좋은 서비스와 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 그 외의 문의나 요망이 있으시면, 언제라도 연락해 주십시오.이번의 불편을 깊이 사과드립니다.
WincyTse
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 3월 18일
명동 바로 근처라 매우 편리한 위치
여기 온 건 세 번째예요. 전보다 별로인 것 같아요.
시설이 비교적 구식이에요! 객실에 USB 플러그가 없습니다
창문은 있는데, 창문을 열면 스크린에 먼지가 덮여 있어요.
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숙소 답변: 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 새 건물을 지었을 당시에는 USB 플러그가 설치되지 않았습니다. 현재 객실에는 USB 플러그가 설치되어 있지 않습니다. 이해해 주시기 바랍니다. 창문에 먼지가 많은 구역은 관련 부서와 공유하여 개선을 위해 노력할 것입니다. 다시 한번 사과드립니다.
MattyCCC
디럭스 트윈룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 14일
좋은 위치, 식사와 쇼핑이 편리합니다
방은 깨끗하지만 침대는 작습니다. 카운터 직원은 매우 친절하고 지나갈 때마다 인사합니다. 다음에 다시 여기 머물 것을 고려할 것입니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 숙박하시는 동안 만족하셨다니 다행입니다. 앞으로도 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시면 감사하겠습니다.
익명 사용자
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 5개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 6일
호텔은 지하철역과 매우 가까워서 위치가 매우 좋습니다. 하지만 호텔에는 어느 정도 역사적 흔적이 있고, 잘 관리되고 있는 느낌이 듭니다. 객실 내 전기가 불안정하여 여러 개의 전기 제품을 동시에 사용할 수 없습니다. 객실 내에서는 동시에 2개의 가방을 열 수 없으며, 한 번에 1개만 열 수 있습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 고객 피드백을 모든 부서의 담당자 및 임직원과 공유하여 부족한 점을 개선하고 고객에게 더 나은 그랜드 호텔 경험을 제공하겠습니다. 감사합니다.
좋은 위치! 명동역 바로 뒤에 있고 모든 훌륭한 상점과 레스토랑과 가깝습니다. 번거로움이 적은 환승을 위해 머물기에 가장 좋은 곳입니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 방문해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 숙박에 만족하셨다는 사실이 기쁩니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 뵙기를 기대합니다.
YuHoSu
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 25일
위치는 최고입니다.
객실은 좁지만 필요한 시설은 갖추어져 편안하게 보낼 수 있습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 체재에 만족하는 것을 기쁘게 생각합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 내점을 기다리고 있습니다.
Cha
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 26개
7.5/10
작성일: 2025년 1월 28일
창구 확인이 너무 늦었습니다. 체크아웃 시간이 너무 이르다. 희망은 개선될 수 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 우선 더 그랜드 호텔 명동을 이용해 주셔서 감사드립니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 부족한 점을 개선하기 위해 고객님들의 피드백을 각 부서 담당자 및 직원과 공유하여 앞으로 더 나은 더 그랜드 호텔을 보여드리겠습니다. 감사합니다.
익명 사용자
디럭스 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 29개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 11월 9일
호텔은 명동에 잘 위치해 있었고, 식당, 레스토랑, 상점으로 둘러싸여 있었습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 참고: 호텔에는 엘리베이터가 단 1개뿐입니다. 가끔은 조금 기다려야 했습니다.
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숙소 답변: 저희와 함께 머물기로 선택해 주시고 좋은 리뷰를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다. 저희와 함께 머물면서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 가까운 미래에 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다! 진심으로, 더 그랜드 호텔 명동