노보텔 앰배서더 용산

노보텔 앰배서더 용산 후기

노보텔 앰배서더 용산

서울특별시 용산구 청파로20길 95, 04372호텔 정보 더 보기
노보텔 앰배서더 용산
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1박

노보텔 앰배서더 용산 리뷰

8.9/10
아주 좋음
리뷰 709개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.7
서비스8.8
청결도9.0
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(709)
높은 평점 리뷰(668)
사진/동영상 리뷰(194)
편리한 교통(82)
수영장 관리최상(50)
수영장 추천(50)
맛있는 조식(46)
출장에 적합(29)
지하철과 가까움(21)
화장실 괜찮음(11)
럭셔리 호텔(6)
평점 낮은 리뷰(40)
리뷰어
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 8월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 11일
- 청결도 매우 좋습니다 - 역과 바로 연결되어 있어서 편합니다 - 친절하셨습니다 - 주차도 편했습니다. - 호텔이 여러개라 길을 헤멜수 있습니다 - 편의점이 호텔안에 있습니다 - 배달은 1층에서 가져가야 합니다 - 엘리베이터 대기할때 층수가 안보입니다
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2025년 9월 1일
가족과 여름휴가를 서울에서 보내고 싶어서 용산에 있는 호텔 5성급이라는 노보텔 용산에 금토일 2일 예약했습니다, 저녁에 서울 지인들 만나러 나갔다 아이랑 와이프가 먼저 숙소에 들어왔는데 천장에서 바닥으로 물이 떨어져 바닥이 물바다가 되어있어서 프론트에 연락하니 일하시는분 오시고 나중에 매니저분 오셔서 보시고 방을 옮겨주었다고 힙니다. 많은 호텔에 가보지는 않았지만 5성급 호텔이라는 곳에서 유지관리가 제대로 안되어 이런 황당한 경험을 해보네요. 그리고 방을 옮긴 후 부터 체크아웃할때까지 지배인 또는 다른분이 와서 불편한점이 있는지 없는지 물어보는 분이 아무도 없어서, 호텔에서 고객을 대하는 배려가 없어서 실망했습니다. 방만 바꿔주면 고객에 대한 서비스가 끝난건지 5성급 호텔이면 달라야 하지 않을까요!
숙소 답변: 고객님께,귀중한 시간을 내어 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 중 겪으신 누수관련 불편했던 경험에 대해 호텔을 대표하여 죄송한 마음을 표하는 바입니다. 항상 고객님의 입장에서 호텔 투숙에 불편을 끼치지 않도록 신경쓰며, 고객 한 분 한 분께 보다 향상된 서비스를 제공하도록 만전을 기하겠습니다. 고객님께서 보내 주신 성원에 큰 만족으로 보답하지 못한 점에 대해 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 말씀해주신 부분은 해당 부서에 인계 및 체계적인 관리를 통해 개선하는 모습으로 다시 인사 드릴 수 있기를 기원합니다. 감사합니다.Jacob BangGuest Experience Manager
Hana
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 25일
일단 위치는 이 곳보다 좋은 곳은 없어보입니다. 용산역과 바로 연결되어있어서 날씨가 안좋아도 걱정없이 체크인 하실 수 있습니다!! 2층에 마련된 피트니스 센터에 수영장과 헬스장을 하루에 한번 이용하실 수 있는데 공간은 좁지만 그래도 이용하는데는 괜찮았습니다. 프론트나 직원분들이 친절하고 응대가 바로라 좋았습니다.
숙소 답변: 고객님께,먼저 저희 호텔의 위치와 직원들의 서비스에 대해 따뜻한 격려와 칭찬을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 용산역과 바로 연결된 편리한 접근성 및 신속하고 친절한 직원 응대에 만족하셨다니 매우 기쁩니다.또한, 2층 피트니스 센터와 수영장 시설에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드리며, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더욱 쾌적하고 만족스러운 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.앞으로도 변함없는 관심과 성원 부탁드리며, 다시 한 번 저희 호텔을 찾아주실 날을 고대합니다.감사합니다.Best regards, KatrinGuest Relations OfficerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
리뷰어
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 9개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 11일
전반적으로 서비스나 위치는 전부 좋아요 하지만 방이라던지.. 뷰라던지는 다른 5성급 호텔과 비교하면 조금 부족한 면이 많습니다 ㅠ 수영장 크기도 엄청 작고.. 그렇더라구요.. 그래두 조식은 맛나요..
숙소 답변: 고객님께,소중한 시간을 내어 저희 호텔을 이용해 주시고, 귀한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스와 위치에 대해 만족하셨다는 말씀에 저희도 큰 기쁨을 느낍니다.객실과 뷰, 그리고 수영장 크기 부분에서 아쉬움이 있으셨다니 매우 안타깝게 생각하며, 고객님의 소중한 의견은 관련 부서와 신속히 공유하여 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.맛있는 조식을 즐겨주신 점도 감사드리며, 앞으로 고객님께서 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다.언제든 다시 찾아주시면 진심으로 환영하며, 다시 뵐 날을 손꼽아 기다리겠습니다.감사합니다.Best regards,KatrinGuest Relations OfficerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 8월 9일
방크기도 적당하고 역에서도 가까워서 편리했어요 다만 변기 수압이 너무 약하더라구요 그리고 수영장 이용시간이 조금 더 길었으면 좋겠어요 조식 가짓수도 많고 맛도 있어서 조식포함 추천해요
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견 남겨 주셔서 감사합니다. 객실 크기와 위치, 조식에 만족하셨다니 매우 기쁩니다.다만, 변기 수압과 수영장 이용 시간에 대해 불편을 드린 점은 깊이 사과드리며, 관련 부서와 공유하여 개선 방안을 모색하겠습니다.앞으로도 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 뵐 날을 기대합니다.감사합니다.Best regards,KatrinGuest Relations OfficerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
뷰티풀트립
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 11개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 9일
넘나 좋은 뷰 편안한 침구 조용한 방음 잘되는 객실 맛있는 조식 조식 레스토랑 너무 붐비고 꼭 뷔페 아니어도 되면 1층 로비 라운지? 거기서도 조식 세트 파는데 구성 가격 좋아용
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Julie Lee,Guest Experience Manager
최수연
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 8월 7일
짧은 휴가에 간단히 호캉스 즐기려고 가족과1박했습니다. 용산역과 가깝고 실내로 바로 연결돼있어 접근성이 꿀이였고요 아이파크몰 도파민스테이션에서 잘놀다왔어요. 조식도 비슷한 가격대 호텔에 비해 먹을거많고 쾌적하더라고요 객실 비품중에 데스크 의자가 ,안에 스트로폼 소재가 보일정도로 헤져있어 비주얼상 5성급호텔엔 어울리지 않는거 같아 별하나 뺏지만 위생은 만족스러울만큼 청결했습니다. 그리고 수영장은 지금 성수기라 그런지 사이즈에 비해 사람도 많고 하지말라는거 투성이여서 그냥 몸만담구는 수준으로 생각하면 될것같아요. 하루1번 1박시 총2번 이용할수있는데 1번가고 안갔어요. 동대문 노보텔은 수영장이 좋았어서 비슷할지알고 기대했는데 실망이좀 있었습니다. 그대신 조식은 훨씬 맛있었어요.
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Julie Lee,Guest Experience Manager
hyejin
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 30일
하루호캉스위해한강뷰기대하며급예악해서 즐기다왔어요. 직원친절은물론청결도 .조식 모두 굿입니다. 아이파크도가깝고 잘놀고 노보텔수영장은작은대로 아이들이좋아했고드래곤시티카바나수영장을마무리로 완벽한호캉스였어요. 담에또방문하고싶어요
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Julie Lee,Guest Experience Manager
kar877
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 18일
너무 좋았습니다  다음에 또 가려구요 조식이 진짜 맛있어요! 너무 추천합니다  쌀국수 강추! 과일도 너무 신선합니다, 서비스도 너무 좋습니다
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.Best regards,ZarinaGuest Experience ManagerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
Theophilus0204
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
커플
리뷰 10개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 7월 13일
프론트 직원들의 친절한 응대에 기분좋게 여행을 시작했습니다. 뷰 또한 멋졌습니다. 위치도 좋고 수영장도 별도 요금없이 이용 가능하다는 것도 만족스럽습니다. 다만 조식 이용 시 입구에 있는 직원은 서비스 애티듀드가 다소 부족해보인다는 아쉬운 점도 있었습니다.
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Julie Lee,Guest Experience Manager
리뷰어
수페리어 트윈룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 27일
직원분도 친철하니 룸컨디션도 좋었어요 조식도 깔끔하니 잘나오고요~ 교통도 용산역하고도 연결되어있어 지하철이용도 편리했어요 아이랑 갔는데 만족하였습니다^^
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Best regards, KatrinGuest Relations OfficerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
트립퍼
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 11일
주말에 푹 쉴겸 1박으로 다녀왔습니다. 체크인 시 리셉션에서 응대해주신 직원분 굉장히 친절하셨구요. 룸 컨디션도 만족스러웠습니다. 사전에 고층 한강뷰 요청드렸는데 스탠다드에서 디럭스로 룸 업그레이드도 해주시고 날이 흐려서 한강뷰 대신 고층 도심뷰로 변경했는데 만족스러웠습니다. 호텔 피트니스 수영장 모두 만족스러웠고, 룸서비스로 주문한 랍스타차돌떡볶이도 맛있었습니다. 다만 토핑에 비해 떡이 너무 많네요
숙소 답변: 고객님 안녕하십니까,저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다.고견에 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.감사합니다.Jacob Bang드림Guest Experience Manager
은택이짱짱
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 23개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 6월 12일
호캉스하기 딱 좋은 이곳은 용산 엠버서더 호텔입니다 아코르 계열의 쉬기좋은 숙소로 다양한 부대시설이 있어서 좋았어요
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.Best regards, KatrinGuest Relations OfficerNovotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
리뷰어
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 1일
조식도 좋구 최고입니다. 또 예약하고 싶어요. 뷰도 좋구 침구류도 깨끗하고 다시 예약하고 또 방문하고 싶구 친절한 곳 입니다.
숙소 답변: 고객님께,Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 을 방문 해주시고 시간을 내 주시어 고객님의 고견을 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님들께 최상의 서비스를 제공 해 드리고자 최선을 다 하고 있습니다.고객님께서 남겨주신 고견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.감사합니다.Julie LeeGuest Experience Manager
Romeo11
수페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 5월
기타
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 3일
용산 갈때마다 가는 호텔인데 여전히 깨끗하고 좋은 것 같아요 다음에도 또 방문할 것 같아요~! 추천합니다~!!!!!
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔을 이용해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다.Julie Lee, Guest Experience Manager