우선 3박을 한 후, 추가로 1박을 별도로 결제하여 머물렀습니다.
객실 컨디션과 크기가 동일함에도 불구하고 연장이 불가능하다고 안내받았고, 3박 후에는 오전 11시까지 체크아웃해야 했습니다. 또한, 객실이 이미 준비되어 있었음에도 불구하고 오후 3시 이후에만 체크인이 가능하다고 하였습니다.
이유를 문의하니, 호텔에서는 얼리 체크인 규정이 없기 때문이라고 답변하였습니다.
또한, 호텔의 기본 체크아웃 시간이 오전 11시이며, 레이트 체크아웃도 최대 12시 까지만 가능하다고 안내받았습니다. 추가 요금을 지불하더라도 오후 1시 체크아웃은 불가능하다는 답변을 들었습니다.
만약 호텔 객실이 모두 판매 완료된 상황이라면 1시 체크아웃이 어려운 점을 이해할 수 있지만, 아직 10개 이상의 객실이 판매되지 않은 상황 (금일날짜 방10개이상예약되는거확인했음 )에서도 규정이 없다는 이유로 체크아웃 연장이 불가능하다는 점이 납득하기 어렵습니다.