크라운 플라자 호텔 & 리조트 싼야 호텔 예약

방은 매우 크고, 우리는 매우 넓은 전망을 볼 수 있는 베이뷰 객실을 받았습니다. 다둥하이/루후이터우/제일시장/시노팜 면세점/쾌속정 부두/피닉스 아일랜드 부두 공원과 멀지 않은 곳에 있습니다. 비수기에 도시에서 생활하는 사람들에게는 매우 비용 효율적인 선택이라고 생각합니다. 호텔에서 요트 티켓을 주었고, 씨트립에서는 공항 픽업 서비스를 제공했습니다. 매우 좋은 경험이었습니다. 유일한 단점은 제가 CDF 면세점에 가던 어느 날 갑자기 비가 내렸다는 것입니다. 당일 무료 버스 좌석을 예약하기 위해 프런트 데스크에 전화해야 했지만, 프런트 데스크에서는 미리 예약해야 하며 그날 버스는 이미 꽉 찼다고 주장했습니다. 나중에 제가 직접 버스를 확인하고 예약해보니 예약이 가능했는데, 프런트에서는 제가 직접 예약할 수 있다고 알려주지 않았습니다.

환경: 저는 호텔의 디자인에 놀랐습니다. 최고급 패밀리 호텔이지만 곳곳에 디자인 감각이 살아 있고, 어느 곳에서나 사람들에게 편안함을 느끼게 합니다. 위생: 매우 깨끗하고 깔끔함 서비스 : 체크인부터 룸서비스, 청소직원, 각종 놀이시설 직원까지 모두 매우 친절하고 따뜻합니다. Crown Experience Ambassador Tracy는 제가 체크인했을 때 WeChat을 추가했습니다. 그녀는 제가 머무는 동안 모든 것에 응답했고 매우 사려 깊었습니다. 그녀는 1개의 요청을 했고 2, 3, 4로 응답했습니다. 그녀는 매우 사려 깊고 세심했습니다. 시설: 가족형 호텔이기는 하지만, 어린이 클럽이 있습니다(놀이터가 너무 작고, 2층에 숲을 테마로 한 공원이 있기는 하지만, 4세 이상 어린이에게 더 적합합니다). 저는 이 사실을 가정부에게도 보고했고, 제가 체크아웃했을 때 가정부도 새로운 놀이터가 설치되고 있다고 구체적으로 알려주었습니다. 장래에도 다시 이곳에 머물 기회가 생기면 좋겠고, 아이들이 놀 수 있는 더 큰 장난꾸러기 성이 생기기를 바랍니다.

시설: 완전히 새로워진 넓은 객실, 웅장한 로비, 회색과 흰색 레이아웃, 우아한 위생: 침구는 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 서비스: 서비스 직원은 매우 열정적이고 대응이 빨랐습니다. 특히 저희 가정부 샤오전은 신속하게 대응하고 저희의 요구 사항을 매우 사려 깊게 충족시켜 주었습니다. 호텔의 아침 식사도 매우 풍부하고, 다양한 옵션이 있는 뷔페입니다. 풍경: 객실에서 넓은 바다를 볼 수 있습니다. 바다 전망이 최고라고 할 수 있는데, 특히 날씨가 좋으면 발코니에서 가장 아름다운 일몰을 볼 수 있습니다. 호텔 바다전망이 정말 좋아요, 아주 좋아요 👍

비행기 딜레이로 새벽 1시에 도착 체크인.. 당연 노동절 연휴 빈방이 없어 씨뷰 예약이었으나 1층 이용.. 바다 대신 풀장만 구경.. 담날 방 바꿔주기로 했으나 프런트에선 시간 불확실(3박 예정) 하다 함. 당연 외출 불가. 씨트립에 전화 : 중국 담당자 받음. 서툰 중국말로 컨플레임 중 전화를 어딘가로 돌려준다 함. 돌려준 전화에 다시 항의… 하지만 돌려준 곳은 크라운 플라자 프런트.. 잘못 전화했다고 바로 끊음. 반전은 지금부터… 한국 씨트립 한국분에게 문자로 설명.. 씨뷰 맞다고 확인. 바로 조치 취해 준다고 죄송하다고 함. 잠시 후 크라운 플라자 메니저 전화 옴. 직원 실수라면서 1시간 내 비꿔준다고 함 1시간 후 바로 직원이 키 들고 옴 방 바로 바꿈. 8층 .. 공기청정기 틀어뒀고 빙 공기부터 다름. 전망도 끝내 줌. 크라운 플라자 매니저 다시 전화 옴. 과일 보내겠다고 함. 그리고 필요한 것 언제든지 전화하라고 함. 씨트립 한국 담당자분은 .. 호텔 실수로 정말 미안라다고 해서 내가 도리어 미안했음. 추가로 트립 코인도 추가 적립 해 주신다고 함. 고마울 뿐… 중국 담당과 통화 후 빡친 기분 다 사라짐. 프런트와 논쟁 했던 기분도 다 사라짐. 첨부터 한국 씨트립 담당자에게 문지로 얘기하면 될 일을 너무 돌아서 온 듯. 여하튼 남은 일정 잘 보내고.. 쾌적한 숙소에서 가족 여행 잘 함. 앞으로도 어슬픈 중국어로 중국 현지 전화는 안 할 예정이고… 씨트립 한국의 배려와 빠른 액션을 취해 준 크라운 플라자 매니저에게 다시 감사하다고 하고 싶음. 씨에씨에..