호텔 드 부르테룰드 오토그래프 컬렉션(Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection)

오래된 호텔이라 엘리베이터가 작동하지 않습니다. 방까지 가기는 힘들지만 서비스는 매우 좋습니다. 짐을 객실까지 옮기거나 프론트까지 도와드릴 수 있습니다.

이 호텔의 서비스 태도는 매우 열악합니다! 반중국적인 문제도 있고, 중국인들의 태도도 매우 불만족스럽습니다! 그들은 또한 중국 사람들을 대할 때 저속한 언어를 사용합니다!

멋진 오래된 입구와 최고의 위치 외에도 2성급 경험이 있습니다. 저는 까다로운 게스트는 아니지만 제가 머무는 동안 다음과 같은 문제가 많이 있었습니다. 객실 예약: 저는 "전망"이 있는 현대적인 객실을 예약했는데 전망이 전혀 없는 투박하고 전통적인 객실로 안내되었습니다. 방에는 창문이 하나뿐이었습니다. 바닥에서 약 8피트 높이의 좁은 수평 창문으로 아무것도 볼 수 없었습니다. 내가 리셉션에 혼란을 알렸을 때, 그들은 그들이 할 수 있는 것이 아무것도 없다고 말했고 나에게 무료 아침 식사를 제공했는데, 나는 이미 나에게 무료라고 들었던 아침 식사를 제공했습니다. 주차: 호텔은 도심의 좁은 1차선 도로를 따라 접이식 장벽을 세워 주차할 수 있는 "대리 주차"를 광고합니다. 내가 도착했을 때(체크인 시간이 얼마 지나지 않아) 주차 직원은 담배를 피우고 있었습니다. 내 뒤에 있는 다른 사람(호텔 직원이든 손님이든)이 차를 가져와 나를 주차장으로 안내할 때까지 나는 5~10분 동안 약간의 교통 정체를 일으켰습니다. 유지 관리: 방의 욕실에는 싱크대 아래에 시끄러운 물방울을 모으는 양동이가 있었습니다. 샤워실은 뜨겁지 않고 미지근했어요. 커피/차용 주전자는 옷장에 있었고 눈에 띄는 벽 플러그가 없어서 욕실에서 사용했습니다. 그것은 꽤 오래된 것 같았습니다(끓이기 스위치를 누르고 있어야 했습니다. 그렇지 않으면 작동하지 않을 것입니다). 침대 옆 램프를 끄는 방법을 알 수 없어서 밤에는 플러그를 뽑아야 했습니다. 그리고 시트에 얼룩이 있었어요. 더 좋은 곳을 찾아보세요!

이곳은 정말 4성급 호텔이어야 합니다. 가격은 1박당 300€가 넘습니다. 더 넓은 객실과 객실 내 더 나은 편의시설을 기대하실 수 있습니다. 건물은 훌륭하고, 로비와 그림도 훌륭하고, 주차 대행 서비스도 좋았고, 아침 식사는 그다지 훌륭하지 않았습니다!

나는 이 호텔이 5성급 등급을 획득했다는 것을 믿을 수 없습니다. 라운지 옆에 있는 화장실로 갔어요. 큐티클 3개에는 휴지가 없어서 장애인화장실 휴지를 이용했어요. 여자 화장실 내부에는 손을 씻을 수 있는 공간이 없으므로, 그곳에서 나와 공용 세면실로 들어가야 합니다. 여자화장실에서 손을 씻을 수 있는 곳은 또 장애인 전용칸뿐이었고 비누는 없었다. 칸막이 중 하나에는 화장실 위로 약간의 똥이 흐르고 있었고 불평할 사진을 찍기에는 너무 심했습니다. 도대체 5성급 호텔이 어떻게 이렇게 시설을 끔찍하게 운영하는 걸까요? 나는 그 장면이 너무 역겹고 이곳이 소위 5성급 호텔이라는 사실에 매우 불쾌했습니다. 다시 한번 말씀드리지만, 호텔에서는 투숙객을 위한 레스토랑 테이블을 예약하지 않습니다.

Room 405에서 3박을 묵었습니다. 호텔의 나머지 부분을 반영한 구식 장식으로 꾸며진 매우 기본적인 객실: 마치 1985년으로 되돌아간 것 같습니다! 직원은 사랑스러웠지만 솔직히 호텔 외부는 역겨운 빨간색과 검은색 인테리어와 완전히 상충됩니다. 주어진 별 5개 등급과 같은 수준에 도달하려면 대대적인 점검이 필요합니다.

Amazing hotel and staff. Rouen great city to visit and the hotel staff is extremely helpful.

The staff was extremely helpful and friendly; the room was spacious, attractive and had a comfortable bed and a nice bathroom; there was music on Friday and Saturday night in the entry courtyard; the breakfast was delicious with a nice variety. Elegant, historic, lovely…

Amazing hotel in a historic building. Lovely room. Great Restaurant Large spa. Centrally situated in Rouen.