베스트 웨스턴 플러스 호텔 우니베르소 후기

숙소 답변: 친애하는 다영 님, 훌륭한 피드백에 감사드립니다! 저희 호텔이 매우 깨끗하고 훌륭하다고 평가해주셔서 매우 기쁘게 생각하며, 친절한 직원에 대해 좋은 말씀을 해주셔서 감사드립니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대하겠습니다.감사합니다.Stefania Pesci고객 리뷰BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 최근 숙박에 대한 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 아침 식사에 대해 귀하의 친절한 말씀에 감사드리며, 피자의 다양성과 맛있는 추가를 즐겼다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 그러나 실내 온도 문제로 인해 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 편안함과 웰빙이 우리의 최우선 사항입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리 직원이 정보를 받았다면 기꺼이 도움을 주었을 것입니다. 이러한 차질에도 불구하고 귀하께서 저희 객실의 현대적인 스타일을 즐기실 수 있기를 바랍니다. 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.스테파니아 페시게스트 리뷰BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사드리며, 투숙 기간 동안 부정적인 경험을 하신 점 진심으로 사과드립니다. 고객 서비스 관리자와의 상호작용이 만족스럽지 못한 점에 대해 특히 유감스럽게 생각합니다. 우리는 그러한 피드백을 진지하게 받아들이며, 그것이 우리의 서비스 표준을 반영하지 않는다는 점을 귀하에게 확신시키고 싶습니다. 불성실함이나 불편함을 느끼셨다면 사과드립니다. 이는 모든 고객에게 제공하고자 하는 환대에 부합하지 않기 때문입니다. 앞으로 귀하의 기대를 뛰어넘을 수 있는 또 다른 기회를 제공해 주시기를 바랍니다. 감사합니다스테파니아 페시Guest ReviewsBW Plus 호텔 유니베르소로시올리 호텔 그룹 - 로마

숙소 답변: 친애하는 손님, 우리와 함께 머무는 동안 귀하의 긍정적인 경험에 대해 듣고 기쁘게 생각합니다! 우리 위치가 편리했고 직원들이 친절하고 도움이 되었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 귀하의 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.Stefania Pesci스테파니아 페시게스트 리뷰BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 우리가 도시세를 납부하는 동안 실수를 했다는 사실을 알고 유감스럽게 생각하며, 접수 담당자에게 즉시 오류를 수정할 수 있도록 알려주셔서 감사합니다. 그러나 남은 숙박 기간이 즐거웠다는 것을 알게 되어 기쁩니다.곧 다시 뵙기를 바랍니다.친절합니다.스테파니아 페시고객 관계BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma

숙소 답변: 한한한 고객님, 상세한 리뷰 감사드립니다! 우리는 당신이 즐거운 시간을 보내고 우리의 위치가 매우 편리하다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 예약 시 투숙객 수에 주의하는 것이 중요하다는 점을 강조해주셔서 감사합니다. 이탈리아에서는 객실 예약이 투숙 인원수에 따라 이루어지며, 아시다시피 객실 요금은 선언된 투숙객 수에 따라 조정됩니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음 기회를 갖기를 바랍니다. 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 다시 오신 것을 환영합니다.친절한 배려Stefania Pesci고객 리뷰 관리자BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma