호텔 딩길테라 로마 스타호텔스 콜레치오네

호텔 딩길테라 로마 스타호텔스 콜레치오네 후기

호텔 딩길테라 로마 스타호텔스 콜레치오네

Via Bocca di Leone, 14, 00187 로마, 라치오주, 이탈리아호텔 정보 더 보기
호텔 딩길테라 로마 스타호텔스 콜레치오네
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1박

호텔 딩길테라 로마 스타호텔스 콜레치오네 리뷰

8.9/10
아주 좋음
리뷰 42개
실제 투숙객 이용후기
위치8.9
시설8.9
서비스8.9
청결도8.9
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(42)
높은 평점 리뷰(19)
사진/동영상 리뷰(5)
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 32개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 6일
에스파냐 광장 주변에는 선물 가게가 많고, 지하철역 근처에는 아주 좋은 명품 매장도 많이 있습니다. 근처에 다른 명소도 매우 가깝습니다.
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Nicola
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 9월
가족 단위
리뷰 44개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 10월 21일
훌륭한 위치 가격 품질이 조금 나쁨 제공되는 서비스에 비해 너무 비싸다 업무용으로도 좋고 휴가용으로도 좋아요
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Michael V
투숙일: 2025년 2월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 31일
직원 마르코가 저희를 맞아주었고, 사우스캐롤라이나주 찰스턴에서 오전 10시 30분(미국 동부 표준시)에 출발하여 이탈리아 시간으로 오전 7시에 도착하여 잠도 자지 못한 채 긴 여정을 마치고 짐을 맡아준 멋진 체크인 담당 신사분은 정말 친절했습니다. 아침 식사도 맛있게 먹었고, 가장 친절한 컨시어지는 저희 관심사에 맞는 최적의 옵션을 제시해 주었고, 저희가 원하는 특정 명소를 둘러볼 수 있도록 적절한 투어를 제안해 주었습니다. 스페인 계단, 트레비 분수, 놀라운 역사를 간직한 판테온까지 걸어갔고, 아름다운 골목길을 따라 아르키비오 디 스타토로 돌아와 호텔 주변의 멋진 쇼핑가를 둘러봤습니다. 아름다운 방에 들어가 샤워를 하고 카페 로마노에서 매니저 겸 소믈리에인 아드리아노와 세심하고 친절한 웨이터 마테오와 함께 멋진 저녁 식사를 즐겼습니다. 12시간을 잤는데, 두 분과 젬마가 맞이해 주셔서 훌륭한 아침 식사를 할 수 있었습니다! 호텔 딩힐테라 직원과 숙소 덕분에 로마에서 정말 멋진 이틀을 보냈습니다!
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숙소 답변: Michaelv 님, 저희 팀에 대한 따뜻한 말씀 감사합니다! Hotel d’Inghilterra Starhotels Collection의 직원들과 긍정적인 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님께서 머무시는 동안 만족스러운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다. Massimo Colli 총지배인
Brian A
투숙일: 2024년 7월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 20일
Massimo Mazzola는 이 호텔에서 함께 일하기에 환상적인 사람입니다. 그는 손님을 위해 최선을 다하고, 진심으로 감사드립니다. 저는 그와 이 호텔이 최고가 되기를 바랍니다. 그는 굉장합니다. 그는 우리가 이 호텔에 머물기 전에 우리의 필요 사항에 매우 세심하게 주의를 기울였습니다. 사업주로서, 누군가가 자신의 일과 실제 호텔 손님을 진심으로 걱정한다는 것은 상쾌한 일이었습니다. 감사합니다, Massimo.
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숙소 답변: 친애하는 GGbriana, 우선 TripAdvisor에 대한 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 Head Concierge에 대한 귀하의 훌륭한 코멘트를 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 고객의 만족이 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 저희 모두 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 귀하를 맞이할 수 있는 기쁨을 기대하고 있습니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli General Manager
L D
투숙일: 2023년 9월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 31일
역사적인 건물에 있는 훌륭한 위치이며, 직원과 장식이 귀족처럼 느껴지게 합니다. 리카르도가 체크인을 한 순간부터 숙박하기 전에 알레산드로와 이메일로 논의할 때까지 훌륭한 서비스를 경험했습니다. 중심부에 위치하고 매우 편리합니다. 스파냐 지하철역, 스페인 계단, 트레비 분수에서 도보 거리에 있어 4박 동안 머물렀습니다. 저희 객실은 디럭스 더블룸이었고, 청록색 벽과 앤틱 가구로 세련된 분위기를 연출했으며, 총괄 매니저가 보낸 환영 메시지인 로제 한 병이 더욱 돋보였습니다. 창문 밖의 전망이 부족하고 욕실이 좁아 다소 불편했지만 편안한 객실이었습니다. 앞서 언급한 점을 제외하면, 매일 돌아올 때 객실과 하우스키핑이 청결을 유지해 준 점이 좋았습니다. 호텔 레스토랑인 카페 로마노에서 아침과 저녁 식사를 하기에 좋았습니다. 아침 식사는 야외에서 하고 저녁 식사는 실내에서 했습니다. 어느 날 밤에는 룸서비스를 주문했습니다. 모든 음식이 맛있었지만, 무엇보다도 서비스가 좋았습니다. 어느 날 밤, 우리가 소풍에서 돌아왔을 때, 우리는 Cafe Romano Bar에서 가수가 공연하는 것을 들었습니다. 우리는 하루 종일 피곤했지만, 그것이 호텔과 레스토랑의 매력을 더한다고 생각했습니다. 우리는 정말 즐거운 시간을 보냈고 리노베이션이 완료되면 다시 가고 싶습니다. 저는 Alessandro에게 호텔을 둘러보고 역사에 대한 정보를 더 얻고 다른 객실을 볼 수 있는 기회를 얻고 싶다고 말했습니다. 직원들과의 모든 만남은 즐거웠고, 이 호텔에 머무는 동안 확실히 멋진 추억을 만들었습니다. 직원들이 있는 훌륭한 위치 덕분에 다시 가고 싶습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, 우선 TripAdvisor에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원에 대한 훌륭한 의견을 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 고객의 만족이 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
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투숙일: 2023년 7월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 4일
이 작은 보석은 로마에서 보고 싶은 거의 모든 것 근처에 있지만 여전히 씻지 않고, 옷을 입지 않고, 무례한 무리가 영원한 도시를 압도하는 곳에서 멀리 떨어진 조용한 오아시스입니다. 지나가는 사람들과 지역 주민을 볼 수 있지만 여전히 붐비지 않는 뒷문에서 아침 식사를 즐길 수 있습니다. 또한 호텔 레스토랑은 더위와 군중과 싸우며 하루를 보낸 후 음료나 가벼운 저녁 식사를 하며 휴식을 취하기에 완벽한 장소입니다. 우리는 항상 밖에 있는 것을 선호했습니다. 직원들은 변함없이 정중하고 도움이 되어 이곳이 집에서 멀리 떨어진 집처럼 느껴지게 합니다. 로마에 더 나은 호텔이 있다면 아직 찾지 못했고 Inghilterra를 확실히 우리의 갈 곳으로 생각합니다.
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숙소 답변: Mrhappypants님께, 우선 TripAdvisor에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 훌륭한 댓글을 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 손님의 만족이 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 인사를 전합니다, Massimo Colli General Manager
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투숙일: 2023년 5월
가족 단위
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 6월 28일
따뜻하고 친절한 직원! 2023년 6월에 남편과 거의 2살인 아들, 그리고 대가족과 함께 이곳에 머물렀습니다. 우리는 유아를 수용할 수 있는 큰 스위트룸을 받았고, 그것이 모든 차이를 만들어냈습니다. 모든 직원이 매우 친절하고 환영해 주었습니다. 스페인 계단에서 문자 그대로 몇 블록 떨어져 있고, 트레비 분수와 판테온까지 걸어서 금방 갈 수 있어서 위치가 매우 중심적이었습니다. 근처에 쇼핑과 카페가 많이 있습니다. 다시 이곳에 머물 것입니다!
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숙소 답변: Lau Murphy님께, 우선 TripAdvisor에 대한 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원에 대한 귀하의 훌륭한 코멘트를 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 손님의 만족이 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
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투숙일: 2023년 5월
기타
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 6월 1일
관광객을 위한 모든 곳에 가까운 위치입니다. 스페인 계단은 정말 몇 걸음 떨어져 있고, 근처에 레스토랑과 상점이 무수히 많습니다. 호텔은 오래된 건물 중 하나에 있지만, 내부는 정말 멋진 디자인과 좋은 취향으로 마감되어 있습니다. 아침 식사는 맛있고 서비스도 친절합니다. 유일한 단점은 제가 이탈리아에서 묵었던 다른 호텔에 비해 방이 정말 정말 작다는 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 친절한 피드백을 주셔서 감사합니다. Hotel d’Inghilterra에 대한 긍정적인 리뷰를 읽게 되어 매우 기쁩니다. 저희 호텔에 머무르신 동안 너무 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 또한 더 큰 객실이 있다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 다음에 저희를 방문하실 때는 이 객실 중 하나를 배정해 드리도록 최선을 다하겠습니다. Hotel d’inghilterra에 머물러 주셔서 대단히 감사드리며, 곧 다시 찾아와 멋진 순간을 함께 나눌 수 있기를 기대합니다! 로마의 따뜻한 인사, Massimo Colli 총지배인
뷰어
투숙일: 2023년 3월
기타
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 4월 27일
로마의 호텔 D'inghilterra에서 멋진 시간을 보냈습니다. 호텔은 호화로운 장식으로 호화롭습니다. 스페인 계단에서 도보로 약 3분, 트레비 분수에서 도보로 약 12분 거리에 있으며, 모든 고급 쇼핑가에 둘러싸여 있어 매우 좋은 위치에 있습니다. 우리는 호텔의 개조된 부분에 있는 2개의 객실에 머물렀기 때문에 모든 것이 깨끗하고 밝았으며, 가구와 예술 작품이 화려했습니다. 우리 객실은 모두 유럽 호텔에 비해 꽤 컸고 욕실도 넓었습니다. 한 가지 주의할 점은 샤워/욕조 조합은 이동에 문제가 있는 사람에게는 매우 어려울 것입니다. 이 호텔은 턴다운 서비스를 제공하고 침대 옆 탁자에 작은 간식을 놓아두는데, 좋은 배려입니다. 호텔 직원은 모두 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 우리는 맛있고 매우 즐거웠던 조식을 포함했습니다. 우리는 또한 점심으로 레스토랑에서 훌륭한 음식을 먹었고 바에서 멋진 음료를 먹었습니다. 호텔은 모든 종류의 무료 간식을 제공하는데, 이는 고맙게 여겨집니다. 이곳은 로마를 방문하기 위해 머물기에 좋은 곳입니다.
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숙소 답변: Jodic 님께, 우선 TripAdvisor에 대한 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 훌륭한 댓글을 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 고객의 만족이 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
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투숙일: 2023년 3월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 4월 23일
저는 이 호텔을 정말 좋아합니다. 다음에 방문할 때 다시 방문할 겁니다. 파리에서 늦게 도착했는데, 야간 직원인 가브리엘이 따뜻하고 환영하는 미소로 우리를 맞이해 주었습니다. 로마는 처음이었습니다. 무료 아침 식사를 제공했고, 웨이터들은 우리가 있는 동안 내내 매우 세심하게 배려해 주었습니다. 우리는 그곳에서 3박을 했고, 친절하고 뛰어난 고객 서비스를 정말 즐겼습니다. 하우스키핑이 하루에 두 번 왔는데, 한 번은 아침에 청소를 하러 왔고, 그 다음에는 저녁에 와서 침대를 정돈하고 작은 초콜릿을 남겨 두었습니다. 유일하게 문제가 된 것은 매일 아침 5시 30분경부터 건물 공사를 시작했고, 작업자들이 이야기하고 일할 때 매우 시끄러워서 우리가 원하던 것보다 훨씬 일찍 아침을 보내게 되었고, 다시 말하지만, 아마 호텔에서 할 수 있는 일은 없었겠지만 성가신 일이었습니다. 우리는 1층에 방을 썼습니다. 전반적으로 훌륭한 호텔 경험이었습니다.
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숙소 답변: Crystal님께, 우선 TripAdvisor에 대한 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 팀에 대한 귀하의 훌륭한 코멘트를 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀, 특히 Concierge의 Gabriele의 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 손님의 만족은 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 또한 소음으로 인해 방해를 받으셨다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 이 문제를 제게 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 다음 방문 시 더 조용한 객실을 제공해 드리겠습니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
뷰어
투숙일: 2023년 3월
기타
6.0/10
작성일: 2023년 4월 23일
하얏트 글로벌리스트 주의: 2023년 3월에 묵었습니다. SLH와 하얏트의 파트너십을 통해 포인트를 사용하여 예약했습니다. 3박에 67,000포인트; 예약 당시에는 카테고리 6이었으나 현재는 카테고리 7입니다. "5성급 호텔"로 마케팅합니다. 늦게 도착하여(오후 11시 15분경) 예약했던 슈페리어룸에 체크인했습니다. 1층(140호실)에 있었습니다. 방은 가구로 가득 차 있었고 걸어다닐 공간이 거의 없었습니다. 도착했을 때 방의 온도는 화씨 80도였고 밤새도록 식지 않았습니다. 슈페리어룸은 객실의 특징으로 "에어컨"이 있다고 나와 있습니다. 에어컨을 켜려고 했지만 작동하지 않았습니다. 프런트 데스크에 전화해서 호텔이 난방 시스템을 전부 사용하거나 에어컨을 전부 사용하고 있으며 아직 에어컨으로 전환하지 않았다고 설명했습니다. 날씨에 따라 6월이나 5월이 되어야 전환될 예정입니다. 창문을 열었더니 아래 바에서 오전 1시까지 시끄러운 음악이 흘러나왔습니다. 게다가 창문 바로 밖에 큰 가로등이 있었고 호텔의 빔 악센트 조명 중 하나가 창문 가장자리를 가로질러 있었습니다. 커튼을 닫았는데도 밤새도록 방 전체가 밝았습니다. 화장대 조명 전구 중 하나가 꺼졌고 방의 메인 오버헤드 조명 전구 중 하나 역시 꺼져 있었습니다. 화장지 롤 끝에 스티커가 붙어 있었고 그 스티커에는 다른 사람의 머리카락이 길고 두껍게 들어 있었습니다. 기기를 충전할 수 있는 콘센트가 없었고 문이 열리는 곳에서 몇 인치 떨어진 곳에만 있었고 아내가 휴대전화를 꽂았을 때 불꽃이 두 번 튀었습니다. 다음날 아침 우리는 즉시 체크아웃하고 하얏트에서 포인트를 환불받기 위해 프런트 데스크로 갔습니다. 매니저는 친절하게 다른 객실 몇 개를 보여주고 스위트룸으로 업그레이드해 주겠다고 제안했습니다. 그녀는 전날 밤에 호텔이 완전히 예약되었다고 말했습니다. 그녀와 함께 호텔을 걸으면서 2층과 3층은 완전히 다른 호텔처럼 보였습니다. 객실은 훨씬 더 현대적이었습니다. 복도조차도 조명이 더 밝았고, 예술 작품이 몇 점 있었고, 조금 더 넓었습니다. 다시 말하지만, 완전히 다른 호텔처럼 느껴졌습니다. 1층 객실은 실제 키를 사용하고 위층은 키 카드를 사용합니다. 우리는 다른 객실에서 2박 더 묵겠다는 제안을 수락했고 훨씬 더 편안했습니다. 그들은 호텔을 수년간 복원해 온 것으로 밝혀졌습니다. 우리가 거기에 있는 동안 그들은 최상층 2개 층을 작업하고 있었는데, 하얏트 사이트에는 어디에도 언급되어 있지 않습니다. 간단히 말해서, 현금 요금이 200달러 미만이 아니면 기본 레벨의 객실은 예약하지 마세요. 현재 그들은 우리가 첫날 묵었던 방에 대해 평균 1박에 670유로를 청구하는데, 이는 그 자체로 보면 정말 터무니없습니다. 그것은 칙칙한 유럽 호텔의 고정관념이며, 그것이 당신이 예약하는 것이라면 괜찮습니다. 그것은 확실히 "럭셔리" 객실이 아니며, 제가 하얏트에서 묵었던 비슷한 카테고리의 숙박과 동등한 것도 아닙니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 우선, 투숙 중 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 최근 Hotel D’Inghilterra를 방문하신 것이 저희가 고수하는 기준에 미치지 못했다는 사실을 매우 심각하게 받아들였습니다. 최고의 서비스를 제공하는 것이 저희의 최우선 순위이며, 저희 호텔에서 경험하신 것을 되돌려 드리는 것이 저희가 집중하는 바이며, 저희가 기준을 지키지 않았다는 사실을 읽는 것은 저희가 매우 심각하게 받아들이는 일입니다. 현재 이 독특한 호텔을 더욱 독점적으로 만들기 위한 대규모 리노베이션 프로젝트를 진행 중이라는 사실을 알려드릴 기회를 주시기 바랍니다. 다시 한번 언급된 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 직접 만나서 논의할 기회가 없어서 죄송합니다. 앞으로 이런 일이 다시 일어나지 않도록 적절한 조치를 취했습니다. 이 문제를 더 자세히 조사하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 다음에 저희와 함께 하실 때 기대에 부응하실 것이라고 확신합니다. 다음에 로마를 방문하실 때 저희 호텔의 진정한 수준을 보여줄 기회를 주시기를 바라며, 다음 여행을 계획하실 때 알려주시기 바랍니다. 저는 귀하의 숙박이 성공적인 시간이 되도록 개인적으로 노력하겠습니다. 감사합니다, Massimo Colli General Manager
뷰어
투숙일: 2023년 2월
기타
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 3월 24일
호텔 직원은 최고입니다. 장식과 숙박 시설, 훌륭하고, 잠자리에 들기 전에 물과 슬리퍼와 같은 특별한 터치가 모두 훌륭합니다. 유일한 불만은 우리가 2층에 머물렀고 거리 소음이 문자 그대로 밤새도록 엄청나게 시끄러웠다는 것입니다. 24시간 내내 두드리고 삐 소리가 났습니다. 거기에 있는 동안 밤새도록 충분히 잠을 잘 수 없었습니다. 귀마개가 도움이 되었지만 소리를 가릴 수는 없었습니다. 또 다른 것은 우리는 풀 사이즈의 십 대 아들을 위해 두 개의 별도 침대를 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 그들은 마침내 킹 사이즈 침대를 분리했지만 겨우 1인치 차이였습니다. 하지만 위치가 훌륭하고, 많은 상점과 레스토랑, 판테온, 트레비 분수까지 걸어서 갈 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우선 TripAdvisor에서 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원에 대한 귀하의 훌륭한 코멘트를 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 손님의 만족은 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여하는 것입니다. 또한 소음으로 인해 잠을 잘 수 없어 매우 죄송하며, 이 문제를 제게 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 다음 방문 시 더 조용한 객실을 제공해 드리겠습니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
뷰어
투숙일: 2022년 12월
1인 여행자
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 1월 29일
저는 여기서 2박을 했습니다. 직원들이 최고였습니다. 매우 친절하고 도움이 되었고, 허리를 굽혀서라도 도와주었습니다. 무료 조식도 매우 좋았고, 훌륭한 유럽식 뷔페와 주문 제작 계란과 베이컨이 있었습니다. 위치가 좋습니다. 공항에서 기차를 타야 한다면 지하철역까지 도보로 단 5분 거리입니다. 5분 거리에 식료품점이 있고, 괜찮은 레스토랑도 있습니다. 트레비 분수까지 단 10분, 나보나 광장까지 15-20분, 바티칸까지 도보로 약 30분 거리입니다. 제 문제는 방이었습니다. 알겠습니다. 하얏트 포인트를 사용하여 이 숙박을 예약했기 때문에 최근에 리노베이션한(아니면 최근에 인수해서 리노베이션한) 호텔의 새 건물로 밀려났습니다. 이곳은 뒤쪽 엘리베이터로만 갈 수 있는데, 직원들만 가는 구역에 들어가는 것 같은 느낌이 들었습니다. 비계로 덮여 있어서 전망이 보이지 않았습니다. 첫날 저녁에 돌아왔더니 방에 불이 두 개 켜져 있었습니다. 모든 스위치를 다 켜봤지만 아무것도 켜지지 않았습니다. 불을 켜놓고 잠을 잘 수가 없었습니다. 전화해서 물어보니, 그들이 와서 안전을 위해서라고 했습니다(욕실에 하나, 입구에 하나). 네, 저는 5살이 아니에요. 방을 돌아다닐 수는 있어요. 그리고 불을 켜놓고 잠을 자지 않았어요. 그들은 "이곳은 새 방이고 당신이 여기 처음 묵는 거니, 우리는 모릅니다."라고 말했습니다. 그들은 차단기 상자를 찾아서 불을 껐습니다. 2박째에는 턴다운 서비스가 없었습니다. 방 자체는 좁은 편이었지만 작은 짐 하나를 보관하기에는 괜찮았습니다. 욕실은 넓고 샤워실의 수압과 온도는 좋았습니다. 타월은 크고 부드러웠습니다. 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 바디로션이 제공되었습니다. 와이파이는 괜찮았습니다... 속도 테스트 결과 15-20 정도였습니다. 페이스타임을 하고 넷플릭스를 볼 수 있었습니다. 전반적으로 즐거웠지만 1박에 400달러를 냈다면 방의 문제에 대해 불평했을 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우선 TripAdvisor에 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 저희 직원에 대한 귀하의 훌륭한 코멘트를 읽게 되어 기쁩니다. Hotel d’Inghilterra 팀 전체가 귀하의 친절한 말씀을 읽게 되어 영광입니다. 저희 손님의 만족은 저희가 최선을 다하도록 동기를 부여하는 것입니다. 또한 귀하가 묵으신 객실의 가구에 대한 귀하의 건설적인 피드백을 잘 읽었으며, 즉시 후속 조치를 취하겠습니다. 2박째 객실의 서비스가 중단되지 않아 죄송합니다. 저는 귀하의 코멘트를 저희 전무 하우스키퍼에게 직접 전달하여 즉시 검토하도록 했습니다. 다시 한번 언급된 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 직접 만나서 논의할 기회가 없어서 죄송합니다. 가까운 미래에 Hotel d’Inghilterra Starhotels Collezione에서 다시 귀하를 맞이할 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Massimo Colli 총지배인
mark z
투숙일: 2025년 4월
커플
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 13일
Housed in a 19th-century palace and steeped in history that dates back to the mid-16th century, Hotel d’Inghilterra was once the residence of Roman nobility — specifically, Prince Torlonia. The hotel exudes classical elegance, with Renaissance-inspired interiors and carefully curated artworks that reflect its storied past. Last year, the hotel was closed for renovation when I visited Rome, so I made it a point to return this year just to experience it. This is the very hotel that the English Romantic poet John Keats once referred to as “home.” Did you know? Countless European royals, Hollywood moguls, and literary greats have stayed here — including Lord Byron, Mark Twain, Ernest Hemingway, and Elizabeth Taylor. The location is simply unbeatable. Just steps from the entrance are two of Rome’s most iconic luxury shopping streets — Via dei Condotti and Via Borgognona — and it’s only a two-minute walk to the Spanish Steps. Inside, the rooms are tastefully decorated with hand-blown Murano glass chandeliers, alongside modern textiles and updated amenities — a perfect blend of old-world charm and contemporary comfort.
번역
6/7
숙소 답변: Dear Mark, Thank you sincerely for your wonderful words. We are delighted you were finally able to experience the unique charm, history, and hospitality of Hotel d’Inghilterra. Your kind feedback is truly appreciated and inspires us to continue striving for excellence. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Massimo Colli General Manager
chicago777777
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 29일
Absolutely beautiful hotel in the center of the Rome! Best stay, breakfast, best rooms! If you are still deciding where to stay, this is the only location!!! Staff is SUPER friendly and professional , so welcoming! Everything is walking distance, shopping, attractions and FOOD! We got an INCREDIBLE Upgrade, so unexpected! It was absolutely amazing experience and absolutely ENJOYABLE stay! The best stay we ever experienced! Few words about the staff...Francesca was super attentive, friendly and so much fun! She arranged a great hair spa appointments for me and my sister! Everyone we had to interact with were sooo polite, super friendly and sooo super attentive! Can't wait to visit Rome again and stay in this wonderful place!
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숙소 답변: Dear Chicago, Thank you so much for your fantastic review! We are absolutely delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us and that you appreciated our central location, breakfast, and rooms. It truly means the world to us that our team, especially Francesca, made your experience even more special. We will be sure to pass along your kind words to Francesca our Concierge. She will be thrilled to know she made a difference in your stay! We are also glad you enjoyed the upgrade and that it contributed to making your visit to Rome even more memorable. Our goal is to create unforgettable experiences for our guests, and knowing that we succeeded is the best reward for our efforts. We can’t wait to welcome you back for another wonderful stay in the Eternal City! Best regards, Massimo Colli General Manager