야마가타 로맨틱 호텔 예약

'우리는 차를 몰고 그곳으로 갔고 자오 온천 거리를 지날 때 이미 강한 유황 냄새가 났습니다. 우리는 길 끝에 있는 호텔 주차장에 도착했습니다. 차를 주차한 후, 우리는 12개 이상의 계단을 올라야 했습니다. 호텔 직원들이 친절하게 와서 짐을 옮길 수 있도록 도와주었습니다. 우리는 반노천 온천이 있는 방에 머물렀습니다. 아래층은 거실이고 위층은 침실입니다. 방은 매우 넓고 편안하며 깨끗했습니다. 식사는 맛있었고 온천은 훌륭했습니다. 온천을 좋아하는 사람들은 실망하지 않을 것입니다. 훌륭합니다!'

'호텔은 야마가타역 바로 맞은편에 위치해 있어, 역에서 나오자마자 바로 보입니다. 다만 호텔 앞에 횡단보도가 없어 아주 약간 돌아가야 하는 점은 있었습니다. 로비는 2층에 있으며, 세면도구와 마스크팩은 자유롭게 가져갈 수 있도록 비치되어 있었습니다. 무료 커피와 아이스크림은 정말 마음에 들었습니다! 호텔 뒤편에는 큰 슈퍼마켓도 있어 매우 편리했습니다.'

'The staff is very helpfull. Cek in and cek out process are easy. The room is compact. The scenery I can see from room window are amazing. I don't booking room with breakfast, so I can give a review about the food.'

'셔틀버스를 예약하는 동안 문제가 발생했습니다. 호텔에서는 셔틀버스를 3일 전에 예약해야 하지만, 공식 홈페이지에 있는 양식을 통해 호텔에 알려야 하며, 양식에 있는 두 가지 항목 중 두 가지는 전화번호와 히라가나를 기입하는 것입니다. 히라가나는 인터넷에서도 찾을 수 있습니다. 거주지의 전화번호를 입력하려고 했지만, 서류 심사를 통과하지 못해 통지서를 보낼 수 없었습니다. Trip.com을 통해 진행한 온라인 음성 통화는 아마도 업무시간 이후였기 때문에 일본어 음성만 녹음되어 있었습니다. 저는 한번 Trip.com 고객 서비스에 호텔에 연락해 달라고 요청하면서 실제 예약 번호나 이메일 주소를 알려달라고 했지만, 예약이 거부되었고 이메일에 대한 답변도 받지 못했습니다. 이러한 과정으로 인해 사람들은 호텔 측이 투숙객이 셔틀 버스를 성공적으로 예약하는 것을 원하지 않는다는 느낌을 받았습니다. 호텔 측에서 이 부분을 개선했으면 좋겠습니다. 결국, 이름에 '국제'라는 단어가 들어가 있으니, 이 서비스가 해외 고객과도 연결되기를 바랍니다.'