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베산테 호텔
리치몬드|Richmond Curling Club까지 거리: 2.26km
(내 이름은이 리뷰에 대한 나의 신분을 보호하기 위해 익명으로 지정됩니다) Versante Hotel에서의 체류에 대한 경찰 조사가 진행 중이므로이 리뷰는 지연되었습니다. 아내와 저는 원래 8월 29일 월요일부터 8월 3일 토요일까지 베르산테 호텔에서 숙박을 예약했습니다. 우리는 14 층에 펜트하우스 스위트를 예약하고 페어 몬트 호텔에서 예약을 취소 할 정도로 좋아했습니다. 6 일 가족 여행을 위해 공항에 가기 전에 체류를 연장 할 수 있습니다. 우리가 생각한 것은 우리 호텔 경험을 통해 가장 편안한 숙박 중 하나가 될 것이었고, 베르산 테 호텔에서 악몽으로 빠르게 바뀌었다. 베르산테 호텔 직원과 베르산테가 회사의 가치를 묘사 한 것은 신뢰의 배반이었습니다. 나는 몇 명의 저명한 직원이 예외적이고 자비로운 사람들이 있었다고 언급하고 싶습니다.이 경험이 우리의 기억에 남을 수 있도록 열심히 일하는 사람들에게는 부끄러운 일입니다. 손님을 돌보기 위해 고용 한 직원과 호텔에서 일어난 일은 믿을 수 없을 정도로 가슴 아파했고 아내와 내가 목격해야 할 것을 통과하는 사람이 있기를 원하지 않습니다. 화요일, 8 월 30 일 우리는 Spa Versante에서 뜨거운 돌 마사지를 예약했고, 3:45PM에서 다음날 셔틀 예약을 확인했습니다. Yasin 관리자는 3:45PM에서 다음날 스파 셔틀 예약을 확인한 사람이었습니다. 315PM 8 월 31 일 수요일에 프론트 데스크 접수 원인 Nini의 호텔 객실 (1404)에서 전화를 받았습니다. Nini는 330PM 셔틀 예약을했는지 확인하도록 요청했습니다. 우리는 345PM에 대한 확인이라고 말했다. 그녀는 OK라고 말했고 우리는 끊었다. 345PM 아내는 아내의 스파 약속을 위해 전날 예약 한 셔틀을 만나기 위해 아래층으로갔습니다. 셔틀은 없었습니다. 아내는 거기에있는 발레에게 물었고 그가 그녀의 이름을 물었고 티켓이 없다고 말했습니다. 그 후 아내를 프론트에서 일하는 안내원에게 니니라는 이름을 끌어들여 셔틀 예약에 대해 물었습니다. 아내는 스파와 셔틀 예약에 대한 약속에 대해 그녀에게 알 렸습니다. 니니에게 예약이 베르산테 스파를 위해 더 멀리 떨어져 있다는 것을 분명히해야합니다. 니니는 그 다음 스파에가는 셔틀이 없으며 YVR에만 간다고 말했다. 궁극적으로, 니니는 아내가 셔틀 예약을하지 않았다고 말했다. 아내가 그녀에게 우리가 셔틀 (315PM)에서 전화를 받았음을 확인했다고 말했을 때 Nini는 우리 방에 전화를 거부했습니다. Nini는 그 다음 내 아내에게 셔틀이 오지 않고 문을 가리키고 걸어 가라고 말했다. 니니는 도움을 주거나 결심을하지 않았으며, 아내의 요구를 손님으로 해체했으며 Versante Spa에서 확인 된 예약을 위해 적절한 정보를 제공하지 못했습니다. 프론트 데스크에서 일하는 두 소녀, Nini와 Monica 만있었습니다. 니니와 직접 대화를 나눈 후, 제 아내는 전화로 목소리를 인식했습니다. 그녀는 제 방에 전화해서 확인을 거부했습니다.
아주좋음
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