그레코텔 크레타 팰리스

總的來講還不錯，值這個價格

방은 담배 냄새가 났고 끝없이 갈라진 틈과 심하게 낡은 내부로 가득 차 있었습니다. 목욕물도 제대로 배수되지 않습니다. 전반적으로 방은 매우 낡았으며 개조가 절실히 필요했습니다. 그리스 기준으로 보아도 확실히 5성급 호텔은 아니었습니다. 우리는 첫날 대부분을 좀 더 적합한 방으로 옮기려고 노력했지만 호텔은 이를 거부했습니다. 결국 우리는 그것이 우리의 휴가를 망치게 되었기 때문에 포기했습니다. 우리는 매니저에게 불만 사항을 에스컬레이션하려고 시도했지만 그는 우리를 만나기를 거부했고 팀이 상황을 처리하도록 남겨두었으며 이는 그들의 리더십에 대해 많은 것을 말해줍니다. 우리를 옮기는 대신 유지보수 담당자가 3번이나 방문하여 에어컨 필터, 커튼, 침대 시트를 교체하여 연기 냄새를 제거해 주었습니다. 우리가 떠난 후 그냥 옮겨주고 방을 고칠 수 없었다는 게 어처구니가 없습니다. 프론트 데스크 직원을 제외하고 나머지 팀은 일반적으로 매우 친절하고 따뜻했습니다. 아침 식사는 선택의 폭이 넓어서 꽤 좋았습니다. 해변과 수영장 지역은 잘 관리되고 서비스가 제공되었습니다. 청소부는 훌륭했고 냄새를 없애기 위해 최선을 다했습니다. 필요한 모든 것을 판매하는 작고 멋진 미니 슈퍼마켓도 있습니다. 열악한 객실 수준과 필요 이상으로 직원이 많아 보이는 프런트 데스크 직원의 태도로 인해 우리는 돌아오지 않을 것입니다. 어쩌면 그들은 임금 할당을 재고하고 그 중 일부를 방을 개조하는 데 투자해야 할 수도 있습니다.

지금까지 방문한 가족 호텔 중 최고였습니다. 호텔은 조용하고 다소 작습니다. 단단한 돌 해안이 있는 멋진 해변. 추신 1. Anna(게스트 레션)와 Alena(상단 나머지)에게 감사드립니다. Ps2. 해변의 인명 구조원은 소심하고 해변은 항상 수영을 할 수 없도록 폐쇄되어 있습니다. 수영을 좋아한다면 8시에 시작하세요.

후기: 최근 이 호텔에 묵으면서 매우 실망했습니다. 어느 날 저녁, 서커스 행사에 대한 광고가 있었습니다. 우리가 참석했을 때 러시아 음악이 연주되고 있었고 여성들은 아이들과 함께 "Kolesiki"라는 노래에 맞춰 춤을 추고 있었습니다. 우크라이나 손님으로서 이것은 매우 상처받은 일이었습니다. 내 항의에도 불구하고 그들은 또 다른 러시아 노래인 "U menya est detskaya mechta"를 계속 연주했습니다. 설상가상으로, 이 호텔은 러시아어로 된 표지판이 많아 러시아 손님들에게 많은 서비스를 제공하는 것처럼 보였는데, 저는 이것이 무례하고 역겹다고 생각했습니다. 저는 좀 더 포용적이고 사려 깊은 환경을 기대했지만 제 경험은 정반대였습니다. 이곳은 특히 우크라이나 손님들에게 추천하고 싶은 곳이 아닙니다.

지난 7월 가족과 함께 일주일 동안 머물렀는데, 3일 밤 동안 방에 거대한 ROACHES가 나타났습니다. 운동화로 스트레스를 해소하고 휴식을 취해야 한다고 상상해 보세요. 매번 프론트 데스크에 전화해서 스프레이를 해준다는 말을 들었고, 두 번째에는 제가 숙소를 떠날 때까지 나에게 연락하지 않은 관리자를 요청했고 반복적으로 전화를 걸고 여러 이메일을 보냈습니다. 나는 떠나기를 기다릴 수 없었다. 제가 돌아오면 객실 업그레이드를 제안하겠다고 하더군요... 아니요, 감사합니다. 나는 이 호텔을 추천하지 않습니다. 음식과 방은 괜찮습니다. 유아용 실내 수영장 주변에 금이 간 타일이 있습니다. 계속할 수 있습니다... 이곳은 5성급 숙소가 아닙니다.

We just had a wonderful last minute stay here as a family.The hotel and our maisonette was beautiful and clean. Breakfast was delicious! Rivalled Gleneagles. Staff were so friendly. and couldnt do more to make you feel truly at home.The kids club was amazing again the staff and facilities exemplary! Well done.👏 We were breakfast only and caught taxis along to Rethymino village to forte and explore the old town and its many amazing restaurants and thoroughly enjoyed the taverna closest to the hotel. The evening up to Agreco farm with dinner was a highlight and true Mama mia dream for the kids with tour of the farm and animals and food 5* with panoramic views! The spa back massage was on special offer and was truly amazing! Thank you Grecotel team for an amazing holiday 😊