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'첫날 외출하고 숙소로 돌아오니 가방과 캐리어에서 개미떼가 나와서 새벽까지 개미 200마리는 잡은 것 같네요 그리고 다음날에는 살면서 본 가장 커다란 바퀴벌레가 나왔어요 냉장고 뒷쪽에서 끊임없이 개미가 올라오고 있었어요 바퀴벌레도 중간에 사라져서 밤을 꼬박 지새웠습니다.. 벌레가 많은 것은 동남아라서 어쩔 수 없는 건 알지만 한두마리가 아니라 계속해서 나오는 개미때문에 출국날까지 캐리어를 마음 편히 펼쳐놓지 못했습니다 방을 바꿀까도 고민했는데 후기를 보니 다른 방에서도 똑같이 바퀴벌레와 개미가 나왔다고 해서 그냥 있었어요 직원분들 서비스는 아주 좋았습니다 다들 친절하셨어요 수영장도 예뻤습니다'

'1) 체크인은 오후 3시로 예정되어 있습니다. 피곤한 터라 체크인하는 데 시간이 오래 걸려 불편했습니다. 일찍 도착하시는 분들은 이 점을 참고하세요. 2) 객실 청소는 괜찮았습니다. 모든 것이 깨끗했고, 수건도 매일 교체해 주었습니다. 해변용 수건도 매일 새로 제공되었습니다. 3) 아침 식사는 양이 푸짐했지만, 가끔 나오는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 저희는 40분이나 기다렸습니다. 아무래도 주방장이 교대 시간에 좀 게을렀던 것 같습니다. 4) 직원들은 친절했고 모든 질문과 문제에 대해 도움을 주려고 노력했습니다. 5) 아침에는 선베드가 거의 꽉 차 있었습니다. 다른 사람들보다 좀 더 빨리 자리를 잡으시는 게 좋을 것 같습니다. 총평: 가격 대비 해변 바로 앞에 위치한 훌륭한 호텔입니다. 사진은 레스토랑과 객실에서 바라본 전망입니다.'

'위치랑 수영장뷰 땜에 매년가고 있는데 직원들 점점 불친절해져요. 특히풀바직원들 연속2년 썩은표정 짓고있음 눈도안마주치고 손님인 내가 먼저 인사해야 그나마 받아주고 한국인손님들이 많아서 만만한건지뭔지 크림슨있다오니까 더 비교됨 프렌들리한거 부담스러운 내향인들은 좋을거에요 그러나 수영장뷰와 위치는 최고입니다'

'정말 좋은 호텔입니다. 2인 침대 객실을 모두 예약하지는 못했지만, 저희 일행 모두를 인접한 객실로 배정해 주셨습니다. 호텔 조식은 서양식과 필리핀 음식 위주였는데, 누들 바가 있어서 중국인 입맛인 저에게도 만족스러웠습니다. 뷔페 저녁 식사도 괜찮았고, 즐길 거리도 풍부했습니다. 다음에 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.'

'서비스는 괜찮았어요. 호텔에서 특별히 뭘 경험한 것도 없어서 서비스에 불만을 가질 이유도 없었고요. 체크인/체크아웃할 때 짐 옮겨주신 분은 미소로 응대해주셨어요. 방에 대해 주로 이야기해볼게요! 저희는 3박 동안 두 개의 방을 예약했는데, 287-289호로 배정받았어요. 호텔 가장 안쪽 구석에 있었고, 아무도 수영하지 않는 가장 구석진 수영장을 마주보고 있었죠. 좋은 점은 조용하다는 거였지만, 너무 멀었어요, 너무 멀어서요. 저희는 비상 계단을 통해 오가는 길을 찾아다녔어요 (사실은 허용되지 않는 길이었고, 한번은 직원에게 들켜 제지당했죠). 너무 멀어서 하루 종일 지치면 그렇게 멀리 걷고 싶지 않았어요. 그래서 280번대 방을 받게 되면 정말 안쪽에 있다는 걸 기억하세요! 둘째로, 이 방은 너무 안쪽에 있어서 채광이 좋지 않았어요. 화장실은 어두웠고, 방도 밝지 않아 좀 답답했어요. 그중 한 방은 가장 안쪽에 있어서 발코니 절반이 인공 암벽에 가려져 채광이 더 안 좋았어요. 게다가 인공 암벽에 움푹 들어간 곳이 있어서 쓰레기가 쌓여 더러워 보였어요. 발코니에 서면 바로 보였는데, 아이가 발코니에 가자마자 '더러워!'라고 해서 그 후로는 다시 가지 않았어요. 또, 너무 안쪽이라 통풍과 햇빛이 전혀 없어서 빨래는 기본적으로 마르지 않고 냄새가 났어요! 결국 짐을 싸서 외부 세탁소에 맡겼죠! 화장실에 대해 이야기하자면, 한 화장실에서 사흘 내내 하수구 냄새 같은 지독한 악취가 났어요. 첫날 체크인했을 때부터 냄새를 맡았는데, 직원분이 짐을 가져다주면서 아마 냄새를 맡고 환풍기를 틀어주셨던 것 같아요. 그때는 별생각 없었는데, 밤에 잠자려고 하니 너무 힘들었어요. 환풍기 소리가 너무 시끄러워서 끄니 그 냄새가 다시 올라오는 거예요. 그래서 다음날 점검 및 방 교체를 요청했지만, 호텔에서는 수리만 해주고 방은 바꿔주지 않았어요. 그래도 확실히 나아지긴 했는데, 외출할 때는 꼭 환풍기를 틀어놔야 했어요! 셋째 날이 되니 다시 냄새가 나기 시작했어요! 하지만 3일만 머무는 거라 그냥 문 닫고 참기로 했죠! 하지만! 셋째 날 아침 7시쯤 발전기 소리에 잠에서 깼어요. 이른 아침에 바로 옆이 호텔 발전기실이었어요! 심장이 멎을 것 같았죠! 섬은 자주 정전이 되어서 호텔마다 발전기가 있대요! 다들 꼭 기억하세요, 이런 방에는 배정받지 마세요!!!! 마지막으로 인테리어에 대해 이야기하자면, 저희는 2~3년 된 비교적 새 호텔들을 골랐는데, 이곳은 아무리 봐도 7년 이상 되어 보였어요. 화장실 콘센트가 고장 나서 사람을 불러 수리해야 했고요. 인테리어는 그냥 평범했어요. 5성급 기준에는 확실히 못 미쳤어요. 저희는 여행 다니면서 5성급 호텔에 많이 묵어봤는데, 이곳은 최대 4성급 정도였어요! 위치는 아주 좋았어요. 해변 바로 옆에 있었고, 매우 가까웠죠! 하지만 저희처럼 가장 안쪽 방에 배정되면 해변까지 걸어서 5분 정도 걸렸어요! 보증금 1만 페소는 2주 후에 환불된다고 합니다! 이건 참고하세요. 아침 식사는 그냥 그랬고, 맛있는 건 없었어요. 점심 뷔페는 비추천이에요. 정말 맛없고, 성인 한 명당 약 100위안 정도였어요! 길거리에는 맛있는 식당들이 많으니 굳이 여기서 먹을 필요 없어요!'

'이번 경험은 정말 최악이었어요. 첫째, 교통이 너무 불편했어요. 내부 셔틀버스를 20분 이상 기다려야 했죠. 둘째, 객실은 뷔페와 멀리 떨어진 11동에 배정되었는데, 1층이라 습하고 낡았어요. 게다가 방에는 온수가 안 나왔어요. 첫날 머리 감다가 갑자기 온수가 안 나와서, 할 수 없이 찬물로 샤워했어요. 직원을 부르니 온수가 다시 나오길래 더 할 말이 없었죠. 다음 날 딸아이도 샤워하다가 똑같이 온수가 끊겼어요. 이번엔 제가 직원에게 좀 더 기다려보라고 했더니, 잠시 온수가 나오다가 다시 끊겨버렸어요. 결국 고치지 못해서 방을 바꿔주었는데, 다음 날 체크아웃이라 더 이상 번거롭게 이동하기 싫어서 본관으로 요청했어요. 이틀 내내 날씨도 안 좋고 너무 추워서 인피니티 풀 버블 파티에도 참여하지 못했네요. 조식도 점점 평범해지고요. 작년에 왔을 때보다 훨씬 못하고 모든 면에서 질이 떨어졌어요. 이런 가격에 이 정도 수준은 아니라고 생각합니다.'

'호텔이 해변 바로 앞이라, 문만 나서면 바로 모래사장과 바다가 펼쳐져서 너무 좋았습니다. 직원분들이 모두 친절하셨고, 마주칠 때마다 먼저 인사를 건네주셔서 기분 좋았습니다. 특히 호텔 입구에 있는 식당/바를 강력 추천해요. 아침, 점심, 저녁 식사는 물론 야식까지 해결할 수 있어서 편리했고, 가격도 저렴했습니다! 강력 추천합니다!'

'방 침구류, 욕실, 수압 다 좋았습니다. 수영장도 깨끗했고 특히 베개가 진짜 폭신해서 머리대면 푸욱 파묻히는데 진짜 너무 편했습니다. 이불도 적당히 무거우면서 자꾸 눕고싶게 만들더라구요. 다음에도 보라카이 가면 무조건 여기서 예약하려구요 이제'

'헤난이 가지고 있는 명성에 비해서는 상대적으로 5성이 맞나싶습니다... 4성초입아닐까 싶지만 섬이라서 그런가 이런생각을 해봤습니다. 조식도 3~4성급 사이 아닐까 싶은데요 자고 노는덴 아무 상관없어서 그냥 참고만 하세요. 20만원선이었던거 같은데.. 무난했습니다. 제가 알던 헤난의 이미지가 조금 내려간 계기가 됐습니다..'

'1. 객실 위생 상태가 좋았고, 섬 내 식사 수준에 비하면 조식도 괜찮았습니다. 아이에게 초콜릿 하이힐을 사줬는데, 디저트가 290페소라 가격이 감동적이었습니다. 2. 호텔 해변은 윌리스 록(Willy's Rock) 옆에 위치해 물이 맑고 모래가 하얘서 아이가 무척 좋아했습니다. 3. 체크인할 때 조식 시간이 6시부터 8시까지라고 했는데, 실제로는 많은 손님들이 8시나 9시에 식사하러 와도 괜찮았습니다. 4. 수영장 옆에서 받는 전신 마사지 600페소는 꼭 경험해보세요. 가성비 최고입니다. 5. 설 연휴 기간에 가격이 좀 비싼 것 외에는 정말 좋은 호텔입니다. 비치 윙 객실을 예약할 필요가 없어요. 호텔 전체가 그렇게 크지 않고, 작은 길 하나만 건너면 비치 윙이라 걸어서 3분도 안 걸립니다. 오히려 더 조용하기도 합니다.'