몸바사에서 해변에 위치한 지바 비치 리조트에 머무실 경우 차로 5분 정도 이동하면 밤부리 비치 및 몸바사 고카트에 가실 수 있습니다. 이 해변 호텔에서 엔얄리 비치까지는 6.6km 떨어져 있으며, 43.2km 거리에는 다이아니 비치도 있습니다.
야외 수영장, 워터슬라이드 등의 레크리에이션 시설을 잊지 말고 모두 즐기세요. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 투어/티켓 안내, 리셉션 홀 등도 마련되어 있습니다.
해변 레스토랑인 COCOBAR & RESTAURANT에서 채식 요리를 즐겨보세요. 여기에는 다양한 음료가 제공되는 바/라운지 및 탁 트인 수영장 전망까지 갖춰져 있죠. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있습니다. 풀사이드 바에서는 음료를 마시며 하루를 여유롭게 마무리하실 수 있어요. 아침 식사(유럽식)를 매일 07:30 ~ 10:00에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 로비의 무료 신문, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있고, 시설 내에서 무료 셀프 주차도 가능합니다.
평면 TV 시청이 가능한 34개 객실이 마련되어 있습니다. 객실에 딸린 전용 가구가 딸린 파티오에서 전망을 감상하실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 샤워 시설을 갖춘 욕실이 마련되어 있습니다.
'My experiences include both good and bad ones:
GOOD: I checked in on 12th evening and booked for 1 night original on trip.com. Then I really had a good time there. Relaxed in my primitive stylish big room with sea view, sang karaoke with some of the staffs and clients there. The staff Victor is a talented rap singer👍🏻. One of the staffs named Junior (which is a very good staff) warmly helped me with online shopping. So I extended 2 days because of the very good mood at the very beginning. The extended 2 days were not paid by trip.com, but were supposed to be paid directly with POS machine when I leave.
BAD:
Bad things happened in the early morning of 15th June, when I need to rush to the airport. One of the staff(a different staff, not Junior, not Victor) speaks no English, go to take the POS machine very slow (let my Uber wait and I almost not able to catch my flight) and overcharged me twice the amount I should pay, because of wrong operation of POS machine. I found out this fact hours later when check my account I was not in Mombasa even Kenya.
Another thing to mention, I informed almost every staff I know in Ziwa that I have to leave at 5am on 15th, so the 550KSH for restaurant should be charged before I go, either in the evening of 14th before they close, or in the morning of 15th, together with the extended 2 days’s room fees. But in reality, no one informed me, and I thought it was included in the final payment I paid by POS machine in the 15th morning. And then on my way, Ziwa contact me to ask for the 550KSH. I am out of Kenya, and I need to ask Kenyan friend to transfer me through m-pesa and then I pay her dollars.
I kindly request Junior to help accelerate my refund process, and he promised to do so. I am currently waiting for the updates.
But still, I don’t think these unpleasant mistakes should happened, which cause a lot of trouble, worries, a waste of time and effort, and excessive money on service fees, transaction fees and exchange rate losses. I am very upset and angry, because I am busy and in urgent need of money. These mistakes also reflect the deficit of ziwa’s general management and staff capacity building.'