레크리오도스밴데란츠, Alameda P. De Faria Alvim 근처 호텔

라마다 호텔 레크리오의 캐롤은 객실을 예약하고 질문에 대답하고 재능있는 데 많은 도움을주었습니다. 그녀는 정말 전문적이고 돌보는 사람이며 탁월한 고객 서비스 기술을 가지고 있습니다. 그녀는 항상 얼굴에 미소를 지으며 도움을 요청할 때마다 실제로 길을 떠납니다. 나는 그녀가 여기에서 가장 큰 자산 인 라마다 호텔이라고 생각합니다.

O atendimento na recepção foi o melhor. Os quartos eram bem limpos, o café da manhã é ótimo. Extremamente espaçoso, piscina bem limpa. Foi realmente um dos melhores hotéis que me hospedei e o preço é muito em conta.

호텔은 매우 좋은 위치에 있으며 도보로 5분 거리에 있으며 해변에 있습니다. 매우 아름다운 건물이며 방은 깨끗하고 서비스는 매우 좋았으며 모든 직원은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 아침 식사는 과일과 현지 음식을 포함한 많은 옵션으로 매우 좋았습니다. 우리는 새해 전날에 머물렀고 군중에서 탈출하기에 좋은 장소를 선택했습니다. Praia do Recreio는 더 조용하고 깨끗합니다. 불꽃놀이에서 약간의 소음이 있었지만 Copacabana에 비해 아무것도 없었습니다.

나는 리오의 아주 좋은 지역에서이 호텔에서 4 박을 보냈습니다. 훌륭한 시설 : 웅장한 객실 (표준), 훌륭한 침대와 린넨, 멋진 전망, 쾌적한 공용 공간 등으로 매우 멋진 수영장 (따뜻한). 다만 관리가 그렇게 잘 되지는 않습니다. 심각하거나 끔찍한 것은 없지만 힐튼 호텔에서 기대할 만한 것은 아닙니다. 예를 들어. : 그룹의 준비의 일환으로 내 방에서 무료 큰 물 한 병을 받기로되어있었습니다. 나는 그것을받지 않았고, 원한다면 그것을 지불해야한다고 들었습니다. 또한, 우리 체크 할 때 2 병을 지불하라는 요청을 받았습니다! (내가 하나만 주문했을 때). 나는 불평했고 마침내 청구되지 않았지만이 카테고리의 호텔에서 기대할 수있는 세부 사항에 대한 관리 수준에 대한 나쁜 인상을주었습니다. 또한 수도꼭지에서 물을 안전하게 마실 수 없는 곳에서는 대부분의 장소에서 그렇듯 경영진은 모든 투숙객에게 정중한 식수를 제공해야 한다. 음식에 대해 : 식당에서 아주 좋은, 합리적인 가격 (그러나 분명히 저렴하지는 않음). 다만 조식은 실망스러웠다: 과일(브라질같은 곳에서는 거의 다양성과 질이 떨어지고 !!!), 주문한 계란이나 타피오카에 대한 서비스가 느리고, 빵과 패스트리의 종류가 거의 없었다, 다른 결함 (치즈, 햄 또는 살라미의 품질 등). 청소 직원에게 특별한 긍정적 인 언급 : 매우 효율적이고 좋은, 항상 내가 타이밍에 대한 요청을 존중했습니다. 브라보.

리뷰에 따르면이 호텔은 좋은 고객 서비스를 제공했습니다. 그러나 그것은 내 경험이 아닙니다. 아내와 나는이 호텔을 2 박을 예약했습니다. 우리는 전화로 예약을하고 조기 체크인 할 수 있는지 물었습니다. 우리는 도착 당일에 전화를 걸어 가능한 객실이 있는지 확인하라고 들었습니다. 우리는 전화를했고 조기 체크인을위한 객실이 있었기 때문에 호텔로 향하라는 지시를 받았습니다. 우리가 호텔에 도착했을 때 접수 원은 예약에서 이름을 요청했습니다 (아내 아래에있었습니다). 우리를 보지 않고 온라인으로 체크인하고 QR 코드를 가리킬 필요가 있다고 말했습니다. 리셉션은 완전히 비어 있었지만 우리를 돕고 싶지 않았습니다 (인터넷 연결에 문제가있었습니다). 우리가 끝내고 난 후에, 그는 ”우리가 지불 한 요금을 위해 조기 체크인 할 수있는 방이 없다고 말했습니다. 우리는 호텔에 전화를 걸어 그에게 설명했고, 사용할 수있는 방이 있다고 들었습니다. 그는 그것을 듣고 싶지 않았습니다. 그는 우리가 지불 한 가격으로 이용할 수있는 방이 없다고 주장했습니다. 그러나 그는 우리가 업그레이드를 원한다면 즉시 방을 제공 할 것이라고 말했습니다 (기본적으로 그는 업그레이드를 촉구하고있었습니다). 이것이 회사 정책인지 모르겠습니다. 만약에 해당하는 경우, 호텔은 다른 요금을 제공 할 때 경고를 줘야 합니다. 예를 들어, ”최저 객실 요금을 선택하면 우리는 당신을 내려다보고 당신을 존중하지 않을 것입니다.”나는 접수 원에게 그의 이름을 물었고 그는 나를 완전히 무시했습니다. 세번째로, 마침내 제게 그의 이름을 말했습니다. 그는 제 신분증이 필요했고, 제가 바로 앞에 서 있더라도, 제 아내에게 그것을 요구했습니다. 나는 그에게 불평했고, 그가 우리를 그렇게 대할 필요가 없다고 말했다. 매우 위협적인 태도로 그리고 실질적으로 나를 욕하며, 그는 ”그에게 문제가 있는지”라고 물었다. 다시 한 번, 나는 우리가 호텔에 전화했다는 것을 그에게 설명하려고 노력했다. 그리고 우리는 이용할 수있는 방이 있다고 들었다. 저는 실수를 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 아마도 전화로 인한 사람이 우리에게 잘못된 정보를 줬을 것입니다. 모든 접수 원은 ”죄송합니다. 잘못된 정보를 제공했지만 가능한 한 빨리 객실을 구할 것입니다”(고객 서비스 101). 그러나, 나는 그가 우리 호텔 요금에 대해 계속하면서 전문가가 그에게 너무 많은 것 같아요. 많은 주장 후, 그는 마침내 오후 2시 전에 방이 사용할 수 있다면 (새벽 11시) 우리에게 줄 것이라고 말했습니다. 우리는 그에게 우리에게 전화할 수 있는지 물었지만 거절했습니다. 대신 호텔에 전화하라고 하더군요. 그 때, 접수 원이 우리를 대하는 방식을 기반으로, 제 아내와 저는 결론을 내렸습니다. (1) 오후 2시 이전에는 방을 줄 방법이 없습니다. (2) 그는 우리에게 그가 가진 최악의 방을 줄 것입니다. 우리가 오후 2시에 도착했을 때, 리셉션에 긴 줄이있었습니다. 우리는 같은 접수 원을 행동으로 관찰 할 수있는 기회를 가졌습니다. 그는 어떤 손님에게도 온라인으로 체크인하도록 요청하지 않았습니다 (아마도 그 손님은 다른 호텔 요금을 가지고 있었으므로 h를 가정하고 있습니다

르 를레 드 마람바이아에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 르 를레 드 마람바이아 객실은 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 Barra de Guaratiba에서 편안하게 지낼 수 있는 공간입니다.리오데자네이로갈레오국제공항은 호텔에서 가까운 주요 교통수단으로, 약 60km 정도 떨어져있습니다. 가까운 주변 공항은 리오데자네이로갈레오국제공항이며, 약 60km 정도 떨어져있습니다. Barra de Guaratiba의 Barra de Guaratiba Beach, Stone Telegraph - Barra de Guaratiba, From Dangerous Beach 등 인기 관광지들이 호텔과 가깝게 있어, 즐거운 Barra de Guaratiba 관광을 즐기실 수 있습니다.호텔 시설을 이용하여 하루 동안의 피로를 말끔히 푸실 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

호텔은 해변 서비스가있는 아름답고 잘 위치한 호텔이지만 개혁이 필요합니다. Covid의 최악의 부분에서 건강 안전 부분은 Covid의 경우뿐만 아니라 H3N2o의 경우 1000 % 증가했습니다. 그들은 입구에서 예방 접종 포트폴리오를 요구했지만, 교육 수준이 낮은 사람들, 주로 아르헨티나를 통제하는 것은 아무도 아니었고, 마스크가 없는 리프트에서 순환하고 있다고 말한 사람은 아무도 없었다. 리셉션의 손님은 마스크가 없어서 직원이 경고하지 않았지만 접수 원 및 기타 직원으로서 많은 프런트 직원이 마스크가 없거나 불만을 보호하고 있습니다. 하루 중 하루는 제 방이 단순히 청소되지 않았고 테이프와 정원은 부적절하고 더럽지 않고 심지어 부적절했습니다. Trivago에서 무료 주차를 제공 할 수 있도록, 여기와 전화로, 체크 아웃을 요청했기 때문에 그들은 하루에 $ 30.00을 청구했습니다. 나는 그 호텔을 추천하지 않는다!

호텔은 모든 것, 깨끗한 환경 및 최고의 아침 식사에 가깝습니다! 나는 더 많이 올 것이다!

카를로스 내 아침 식사 서버는 항상 아침이 시작되도록합니다. 그는 항상 정시에 있으며 항상 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 그는 아주 좋은 영어를 구사합니다. 일주일 검역을 위해 여기에 머무르는 것은 이번이 두 번째이며, 두 번의 방문의 대부분을 그에게 보냈습니다.

우리는 호텔에서 1 박만 보내고, 13 일에 도착했습니다. 04/09 하루 12h. 우리는 친구의 표시를했고 훌륭한 경험이었습니다. 우리는 체크인 시간 바로 전에 도착했습니다. 14:00이었고, 우리는 apt에 올라갈 수있었습니다. 우리는 점심 먹으러 룸 서비스를 요청했고, 식사는 빨리 왔고 매우 맛있었습니다. 어플에서 제공되는 요금은 청구되지 않습니다. 카다피오의 가치는 호환되며 정상적인 것은 없습니다. 큰 정장, 편안한 침대, 냉장고에는 물과 냉장 시설이 제공되며 물건을 사용할 수 있습니다. 좋은 욕실, 좋은 샤워. 우리는 리프트 앞에 있었고, 시끄러운 것이라고 생각했지만 행복을 위해 조용하고 많은 옵션이있는 좋은 아침 커피였습니다. 리셉션 직원은 더 좋을 수 있지만 숙박을 잡을 것은 없습니다. 슈퍼 추천!