먼저 장점부터 말씀드리자면, 호수 전망이 아름답습니다. 그런 다음 단점과 경험에 대해 이야기하겠습니다. 우선 호텔이 3 블록을 수리하고 있는데 정말 시끄럽습니다. 폐쇄 후에도 소음이 멈출 것이라고 생각하지 마십시오. 공사 지역에서 10m 미만 떨어진 모든 객실은 기본적으로 영향을 받습니다. 조용함을 좋아하는 친구, 특히 잠을 잘 못 자는 친구는 번개를 피하게 됩니다. 둘째, 호텔이 시내와 멀리 떨어져 있어 차량과 보행통로가 동일하고, 바로 옆에서 공사가 진행되고 있어 매우 안전하지 않습니다. 호텔에 피드백을 드렸더니 프런트 데스크 직원이 다음과 같이 말했습니다. 전적으로 동의합니다. 하지만 제가 할 수 있는 일은 없습니다. 셋째, 중국의 예의가 느껴지지 않아 이런 결정을 내렸습니다. 오히려 일부 서비스 직원은 기본적인 서비스 인식이 부족했습니다. 넷째, 동양인이 부당한 대우를 받고 있다는 느낌이 든다. 동양인은 기본적으로 차고나 공사장에 가까운 방에 배정되는 반면, 백인은 상대적으로 조용한 방에 배정된다. 호텔의 공식 성명에 따르면 "그들은 컴퓨터에 의해 할당됩니다"라고 나는 여전히 회의적입니다. 다섯째, 씨트립에 따르면 침실 2개짜리 다락방을 예약했는데, 침실 2개 중 가장 비싼 방이 74㎡였다. 체크인할 때 74제곱미터 다락방 504B로 갔는데, 침실이 2개 있는데 하나는 차고 입구를 향하고 다른 하나는 공사장을 향하고 있다는 점은 예상하지 못했습니다. 더욱이, 차고 전체가 밤새도록 "삐익"하는 소음을 계속해서 내고 있었고, 그로 인해 사람들은 잠을 잘 수 없었습니다. 프론트에 피드백을 달라고 했더니 믿을 수가 없다고 하더군요. 그리고는 확인하러 방으로 갔습니다. 그래서 그 사람이 침실 창밖으로 데려갔습니다. 정말 큰 소리를 들었고, 이런 상황을 접한 것도 처음이었다고 말했습니다. 그는 전혀 몰랐고 문제 해결을 도와주겠다고 제안하지도 않았습니다. 결국 둘째날에는 여성관리자를 찾아 503호실로 변경을 조율하고 도와주었습니다. 씨트립의 디스플레이에 따르면 95평방미터의 객실인데 가격이 로프트 객실보다 저렴하다고 합니다. 호텔에서는 5개 층 모두 로프트 객실이라고 합니다. 호수 전망 객실이므로 호텔이 실수를 했는지 Ctrip이 실수를 했는지 모르겠습니다. 모두 다락방이라면 같은 가격의 95제곱미터 객실이 확실히 더 좋고 상대적으로 조용합니다. 마지막으로 우리는 아이들을 위해 시트 2장을 추가로 요청했습니다. 직원은 추가 손님이 있는지 물었고 나는 그것이 아이들을 위한 것이라고 설명했지만 그는 회의적이었습니다(소음을 믿지 않는 동일한 남자 직원). 그 사람이 우리 말을 믿었던 것 같지는 않거든요. 떠나기 전에 체크아웃할 때 추가 침대 시트에 대한 요금이 과다 청구되었습니다. 추가 침대 시트를 제공하면 추가 요금이 부과될 것이라고 아무도 알려주지 않았지만 요금을 미리 언급했어야 했습니다. 체크아웃은 다른 고위 여성 관리자가 담당했습니다. 그녀는 또한 아무도 추가 요금이 부과될 것이라고 말하지 않았다는 사실을 믿지 않았습니다. 전체적으로 이 호텔을 별로 추천하지 않습니다. 호수를 따라 아침 조깅을 하러 갔는데 호수 옆 같은 위치에 비슷한 호수 전망 민박과 호텔이 많이 있는 걸 봤는데 공사가 하나도 안 되어 있으니 동시에 다른 호텔을 선택하시는 걸 추천드려요. 씨트립은 중국인에 대한 예우를 취소할 것을 제안했는데, 중국인은 예의를 받아들이지 않았지만 여전히 일하러 가야 한다는 질문을 받았습니다.
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