스위스-벨스위트 파우나무 퀸즈타운 후기

숙소 답변: Kia ora,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you found our facilities clean and our front desk staff friendly.We also appreciate your suggestion regarding the room layout description and will review how we can make this clearer for future guests. Your comments help us improve the guest experience.We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon.Ngā mihi,Fauzan MullaGeneral Manager

숙소 답변: Kia ora,Thank you for your feedback. We’re sorry your stay did not fully meet expectations, but we’re glad you found the location convenient. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to host you again.

숙소 답변: 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 시내 중심가는 도보로 10분 거리에 있습니다. 다음번에는 호수 전망 아파트를 예약하여 경치를 감상해보세요.

숙소 답변: Kia ora,Thank you for the feedback and we look forward welcoming you back hopefully very soon.Regards,

숙소 답변: 귀하의 리뷰에 감사드립니다.

숙소 답변: This is not a photo of our hotel

숙소 답변: Guten Tag와 Kia Ora 고객님, 최근 투숙 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스와 시설을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 레이크 뷰 원베드룸 스위트의 전망이 기대에 미치지 못하셨다니 안타깝습니다. 대부분의 레이크 뷰 객실에서는 와카티푸 호수와 산맥의 아름다운 전망을 감상하실 수 있지만, 일부 스위트룸의 각도에서는 이러한 전망을 온전히 담아내지 못할 수 있습니다. 가능한 경우 객실 선택에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 특별 요청 사항이 있으시면 도착 전에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 주방 편의시설에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 저희 스위트룸은 셀프 케이터링이 가능하도록 설계되었으며, 모든 주방 시설을 갖추고 있습니다. 단, 건강 및 안전상의 이유로 기름, 소금, 조미료 등의 식재료는 비축해 두지 않습니다. 고객님의 기대치는 다를 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 고객님의 의견을 반영하여 향후 고객님께서 더욱 명확하게 이해하실 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 팀은 추가 물품이 있으시면 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다. 엘리베이터가 없는 점 양해 부탁드립니다. 무거운 짐을 가지고 여행하시는 고객님께는 불편을 끼쳐드릴 수 있습니다. 저희 팀은 항상 짐 운반을 도와드리고 있으며, 숙박 기간 동안 이 서비스에 대한 명확한 안내나 제공이 이루어지지 않았다면 진심으로 사과드립니다. 스위트룸이 넓고 깨끗해서 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 이 점이 투숙 기간 동안 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 소중한 의견 다시 한번 감사드립니다. 퀸스타운에 다시 오신다면 다시 한번 저희 팀과 함께 다시 찾아주시고, 고객님의 기대에 부응하는 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 마티아스 슐츠 호주, 뉴질랜드 및 태평양 지역 영업 및 마케팅 담당 수석 이사

숙소 답변: Guten Tag님, Kia Ora님, 소중한 고객님, 최근 저희 스탠다드룸에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 소중한 의견과 답변의 기회를 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 따뜻하고 편안하셨다니 기쁩니다. 또한, 저렴한 주차 요금을 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희는 고객님의 추가 요금 부담을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 식료품 관련 하우스키핑 실수로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 얼마나 불편하셨을지 충분히 이해합니다. 당시에는 사과의 말씀을 전했지만, 문제가 제대로 처리되지 못한 점 양해 부탁드립니다. 향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 하우스키핑팀에 지속적으로 연락을 드렸으며, 고객 서비스팀은 이러한 드문 문제 발생 시 고객님께 더 나은 지원을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계단과 관련하여, 특히 짐이 많거나 이동에 어려움이 있는 고객님께는 계단이 불편하실 수 있다는 점을 충분히 인지하고 있습니다. 아름다운 알프스와 호수 전망을 최대한 만끽하실 수 있도록 객실과 스위트룸은 여러 층에 걸쳐 마련되어 있습니다. 사전 요청 시 짐 운반을 도와드리거나 접근성이 더 좋은 스위트룸을 제공해 드립니다. 감사합니다. 마티아스 슐츠 영업 및 마케팅 담당 지역 수석 이사 호주, 뉴질랜드 및 태평양

숙소 답변: Guten Tag님, Kia Ora Samson Dee님, 최근 숙박 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 진심으로 죄송합니다. 고객님의 우려 사항을 해결해 드릴 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 짐이 있으신 고객님께서는 객실과 스위트룸으로 계단을 이용하시기가 다소 불편하실 수 있습니다. 저희 팀은 항상 대기하고 있으며, 원활한 도착 및 출발 경험을 위해 짐 운반을 도와드립니다. 다음 숙박 전에 저희에게 직접 연락 주시면 고객님의 편의를 위해 필요한 준비를 도와드리겠습니다. 조식과 관련하여, 저희 스위트룸에는 완비된 주방이 마련되어 있어 고객님께서 여유롭게 식사를 준비하실 수 있는 유연성과 편의성을 제공합니다. 특히 장기 투숙하시는 고객분들께서 이러한 점을 선호하십니다. 하지만 모든 여행객에게 적합한 것은 아니라는 점을 잘 알고 있으며, 고객님의 의견에 감사드립니다. 향후 예약 안내에 이 부분을 명확하게 전달해 드리겠습니다. 고객님께서 겪으신 객실 청소 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 기준이 아니며, 사용한 천을 실수로 놓아두신 경우를 포함하여 모든 부주의에 대해 진심으로 사과드립니다. 재발 방지를 위해 이 문제를 당사 하우스키핑 팀에 제기했으며, 모든 객실이 최고 수준의 청결을 유지하도록 매일 품질 검사를 검토하고 있습니다. 앞으로 다시 찾아 뵙고 더욱 즐겁고 원활한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사 전합니다. Matthias Schulz 호주, 뉴질랜드 및 태평양 지역 영업 및 마케팅 담당 수석 이사

숙소 답변: Guten Tag님과 Kia Ora님, 소중한 고객님, 스위스-벨스위트 포나무 퀸스타운에 최근 투숙해 주시고, 이렇게 멋진 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 레이크 뷰 원베드룸 스위트가 넓고 아름다운 풍경을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 퀸스타운은 정말 숨 막힐 듯 아름다운 전망을 자랑합니다. 객실 내 조리 시설이 고객님의 기대에 부응하여 더욱 편안하게 투숙하실 수 있도록 도와주셔서 더욱 기쁩니다. 특히 벽난로를 마음에 들어 하셨다니 기쁩니다. 추운 계절에 따뜻하고 아늑한 분위기를 만들어 주며, 고객님의 겨울 여행에 더욱 특별한 추억을 선사해 주셔서 기쁩니다. 친절한 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 퀸스타운에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다. 감사합니다. 마티아스 슐츠, 호주, 뉴질랜드 및 태평양 지역 영업 및 마케팅 담당 수석 이사

숙소 답변: Guten Tag님, Kia Ora LAI WA님, 최근 스위스-벨스위트 포나무 퀸스타운에서 숙박하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 레이크 뷰 스위스-슈퍼스위트 원베드룸 스위트에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 와카티푸 호수의 전망을 감상하며 편안한 시간을 보내셨고, 전용 발코니도 마음에 드셨다니 정말 기쁩니다. 저희도 동의합니다. 이 경치는 퀸스타운 여행의 평온함을 더해줍니다. 객실 내 편의시설도 칭찬해 주셔서 감사합니다. 오픈 플랜 주방, 식기세척기, 세탁기, 건조기, 벽난로가 편리함과 안락함을 더해 주셔서 기쁩니다. 저희는 고객 여러분께 내 집처럼 편안한 경험을 선사하고자 노력하는데, 이러한 노력이 실현되어 매우 기쁩니다. 특히 차량이 없으신 분들께는 저희 숙소가 조금 더 평화롭고 한적하게 느껴질 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 많은 투숙객이 도심에서 차로 가까운 조용한 환경을 즐기거나, 단지 옆 정류장에서 도보로 10분 거리 또는 버스로 금방 갈 수 있는 거리에 있는 반면, 저희 팀은 항상 교통이나 지역 팁에 대한 도움을 기꺼이 드립니다. 청결과 서비스에 대한 고객님의 따뜻한 말씀은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 하우스키핑 및 고객 서비스 팀은 그들의 노고가 감사히 여겨졌다는 사실을 알게 되어 매우 기쁠 것입니다. 호숫가에서 휴식을 취하거나 퀸스타운의 아름다운 주변을 더 탐험하기 위해 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Matthias Schulz 호주, 뉴질랜드 및 태평양 지역 영업 및 마케팅 담당 수석 지역 이사

숙소 답변: Guten Tag님, Kia Ora Thitirat님, 최근 Swiss-Belsuites Pounamu Queenstown에 머무시며 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 전망이 훌륭하셨다니 정말 기쁩니다. 퀸스타운의 아름다운 자연 경관은 저희가 항상 자랑스럽게 선보이는 부분이며, 스위트룸에서 편안하게 아름다운 경치를 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 마을까지 도보로 10분 거리든 버스로 5분 거리든, 저희 위치가 고객님께 편리하셨다니 정말 기쁩니다. 퀸스타운 중심부와 가깝지만 평화롭고 조용한 분위기는 많은 고객들이 중요하게 생각하는 부분입니다. 또한, 주변 환경, 편의시설, 청결함, 그리고 서비스가 고객님의 기대에 부응하여 완벽한 숙박을 즐기실 수 있도록 도와주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에 큰 힘이 됩니다. 다음에 다시 찾아주시면 다시 한번 기억에 남는 추억을 만들어 드리겠습니다! 감사합니다. 마티아스 슐츠 호주 및 뉴질랜드 지역 영업 및 마케팅 담당 수석 이사

숙소 답변: 키아 오라, 퀸즈타운에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

숙소 답변: Kia ora Pangsilichade님, 친절한 후기 감사합니다! 저희 아파트 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 시설이 완벽하고 매우 깨끗하다고 느끼셨다니 기쁩니다. 소중한 후기에 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다.