스위스-벨스위트 포나무 퀸즈타운 후기

위치도 좋고 한적합니다. 직원분께서도 친절히 안내해주셨어서 좋았어요. 저녁엔 숙소도 따듯해서 만족스러웠습니다.

수많은 해외여행 중 묵었던 호텔 중 최악이었습니다. 5성급 가격인데도 불구하고 모텔보다 못한 방이었어요. 스탠다드룸은 거의 반지하라서 어둡고 습하며, 사생활 보호도 전혀 안 됩니다. 위생 상태도 나빴고, 커튼은 제대로 열리지 않았어요. 침구류 때문에 알레르기가 생겼고, 샤워기 수압은 너무 약했습니다. 커피 메이커는 고장 나 있었고, 아침 식사는 냉장고에 있는 슈퍼마켓 저가 식품 몇 개뿐이었는데, 심지어 사과 하나도 썩어 있었어요. 그런데도 1인당 20뉴질랜드 달러를 내야 했습니다. 주차는 추가 요금이 있었고요. 예약하기 전에 신중하게 고민해 보시길 강력히 권합니다.

정말 정말 좋은 호텔이에요. 매우 새롭고 깨끗한데, 놀랍게도 매일 객실 청소를 해주더라고요. 요즘 찾아보기 힘든 장점이죠. 게다가 아주 조용해서 하루 종일 놀다 와서도 편안하게 잘 잤습니다. 호텔 앞 경치도 정말 최고였어요.

정말 훌륭한 숙박 경험이었습니다. 공항에서 버스를 타고 올 수 있었어요. 밤 10시 이후에 체크인했는데도 공항버스가 있어서 예상외로 좋았습니다. 호텔 프런트에서 10시 이후 셀프 체크인 방법을 이메일로 자세히 알려줘서 순조롭게 진행됐어요. 다음 날 아침 식사도 방에 미리 준비해 주어서 정말 감동했습니다.

한 동에 두개의 층으로 구분되어있고 한층에 2개의 객실이 있어요 설명란에 추가해줬으면 더 좋았을 걸.. 시설은 깔끔하니 좋습니다 프론트분조 친절하구요

퀸즈타운 걸어갈만한 거리에 위치해서 차를 안가지고 갈수있는 거리에위치했지만 한개호실에 a b로 방이 2개로 나눠져있는구조에 a는 전면 풍경뷰 b는 뷰없는 작은방느낌 최소10만원차이나기도하지만 30만원 b방쓴 경험자로 조금 돈이 아까웠다 ~ 주차는 지정이라좋습니다

아름답고 조용하며 서비스가 좋은 호텔입니다. 주차도 아주 편리해요!

가격에 비해 기대이하 하지만 위치는 나쁘지않음

위치가 시티중심과 거리가 있어, 차가 필수이며 차는 각 방마다 1대씩 전용주차가 가능합니다// 래이크뷰의 큰방은 좋을것 같은데, 일반 방은 뷰라는게 전혀없어서 아쉬웠습니다// 무료스파가 있으니 꼭 즐기시길 바랍니다

큰방으로 체크인 했는데 좋았습니다

시티가려면 차있어야합니다. 같은호수에 A,B로 방이 나눠저 있음. 쉐어룸 느낌 났고 방음 잘안됨. 방별 개인주차장 있고. 세탁기 호수별 공용으로 쓸 수 있음. 간단한식기류있지만 스푼포크 티스푼조차 없었음. 캡슐커피 있지만 커피추출이 안됨. 같은금액이거나 돈 조금 더보태서 편리한곳에 잡으시길 바랍니다.

경고! 퀸스타운에 있는 이 호텔은 완전 엉망입니다. 서비스, 청결, 그리고 정직함까지! 퀸스타운의 아름다운 경치를 기대했는데, 호텔의 터무니없는 관행 때문에 여행이 완전히 망쳐졌습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다! 같은 객실을 미리 예약하고 여행 중간에 취소할 필요가 없다고 여러 번 확인했습니다. 그런데 도착하자마자 "예약한 객실 유형이 실제 객실과 일치하지 않는다"는 사실을 믿을 수밖에 없었고, 객실을 바꾸지 않으려면 업그레이드 요금을 내야 했습니다. 더 많은 요금을 내도록 강요하는 이런 악의적인 시도는 끔찍하고 노골적으로 부정직하며 돈을 갈취하는 행위입니다! 마지못해 업그레이드 요금을 지불한 후, 직원들은 "다시는 객실을 바꾸거나 취소할 필요가 없다"고 약속했지만, 모두 헛된 약속이었습니다! 다음 날 아침, 체크아웃 시간 전에 직원이 문을 두드리며 큰 소리로 나가라고 재촉했습니다. 잠든 아이를 전혀 무시한 채 말입니다. 더 자세히 물어본 결과, 직원들 사이에 제대로 된 인수인계가 이루어지지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 약속을 완전히 무시하고 무례하게 우리를 재촉하는 데만 급급했습니다. 전문성이 완전히 결여된 거죠! 더욱 끔찍한 것은 위생 ​​상태였습니다. 놀란 아이를 진정시키고 나니 침구에서 선명하고 오래된 핏자국이 발견되었습니다! 그 얼룩은 너무나 눈에 띄고 역겨웠으며, 투숙객의 건강과 안전을 완전히 무시했습니다. 이곳은 호텔이 아니라 노골적인 위생 위반입니다! 가장 화가 나는 것은 서비스 태도였습니다. 핏자국을 발견한 후 직원에게 연락했지만, 그들은 전혀 반성하는 기색이 없었고, 사과 한마디도 하지 않았습니다. 내내 차갑고 형식적인 태도만 보였습니다. 씨트립 고객 서비스팀의 끊임없는 연락과 협조가 없었다면 업그레이드 요금을 돌려받지 못했을 것입니다. 게다가 호텔 측에서 환불을 제안했을 때도, 마치 "자선"이라도 되는 것처럼 오만하기 짝이 없었습니다. 개선을 위한 양심의 가책이나 진심은 전혀 보이지 않았습니다. 퀸스타운의 가장 아름다운 풍경조차도 이 끔찍한 경험보다 더 클 수는 없습니다! 비싼 예약으로 인해 거짓 약속, 끔찍한 위생, 그리고 오만한 서비스까지, 모든 것이 관광객들에게 지뢰밭입니다. 이 호텔은 피하고 뉴질랜드 여행을 망치지 마시길 진심으로 권합니다!

주변 환경: 호수가 보이지 않고, 소위 호수 전망 객실은 각도가 매우 나빠서 실망스러웠습니다. 서비스: 객실에 주방이 있지만 전기 주전자, 기본적인 기름, 소금(전혀 없음)이 없습니다. 나중에 600위안이나 700위안짜리 객실에 모두 제공됩니다. 시설: 엘리베이터가 없어서 캐리어를 든 관광객에게 매우 불친절합니다. 요약: 이 가격은 추천하지 않습니다. 객실이 크다는 것 외에는 장점이 없습니다.

청소 서비스가 갈색 종이봉투에 담겨 있던 식료품 몇 개를 버렸고, 직원들에게 말했더니 사과만 하고 보상은 해주지 않았습니다. 계단이 많았고, 주차는 1박에 NZD 10으로 저렴했습니다. 따뜻한 숙소였습니다.