취안저우 서쪽 거리 싱서（카이위안쓰） 후기

숙소 답변: 고객님께, 소중한 시간을 내어 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 솔직한 피드백은 저희 서비스를 개선하는 데 큰 동기가 됩니다. 투숙 중 에어컨 소음, 환불 지연, 분실물 처리 미흡 등 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해 주신 문제에 대해 다음과 같은 시정 조치를 취했습니다. 1. 에어컨 소음: 고객님의 경험을 소중히 여겨 객실을 업그레이드해 드렸습니다. 하지만 에어컨 때문에 불편함을 겪으셨습니다. 전문 유지 보수팀에 연락하여 모든 객실 에어컨을 종합적으로 점검했습니다. 2. 환불 절차 최적화: 재무 부서에서 환불 승인 절차를 개편하여 환불 요청 접수 후 3일 이내에 검토를 완료하고 7일 이내에 환불금을 수령하도록 했습니다. 또한 SMS를 통해 실시간 업데이트를 제공해 드리겠습니다. 특별한 경우를 위해 긴급 환불 채널도 개설하여 우선적으로 처리하고 있습니다. 3. 분실물 신고: 체크아웃 후 즉시 직원에게 객실 점검을 요청하고 청소 서비스 후 분실된 물품에 대한 의견을 수렴했습니다. 분실물은 발견되지 않았고, 후속 전화 상담에서도 분실물에 대한 의견을 받지 못하여 즉시 문제를 해결하지 못했습니다. 이 문제에 대해 깊이 반성하고 있으며, 향후 후속 조치 시 분실물에 대해 문의하겠습니다. 고객님께서 겪으셨을 수 있는 손실에 대해 진심으로 사과드립니다. 모든 부정적인 리뷰는 저희가 성장할 수 있는 기회이며, 고객님의 모든 제안은 저희의 발전에 도움이 됩니다. 완벽한 경험을 제공하지 못해 다시 한번 사과드리며, 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간 보내시고, 언젠가 따뜻한 재회를 기대하겠습니다. —웨스트 스트리트 인 팀 드림!

숙소 답변: 친애하는 어바인 부부, 귀하의 회신을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 귀하를 모실 수 있어 매우 기쁩니다. 앞으로 취안저우에 대한 계획이 있으시면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 기원합니다!

숙소 답변: 취안저우는 "벽 없는 역사 박물관"이라고 불리기도 하며, 웨스트 스트리트는 취안저우의 깊은 문화를 엿볼 수 있는 곳입니다. 웨스트 스트리트를 따라 걷다 보면 붉은 벽돌집, 아케이드 건물, 서양식 건물들이 조화롭고 고풍스럽게 어우러져 시대를 초월한 매력을 발산합니다. 이처럼 독특하고 유서 깊은 옛 골목길들이 이 지역에 활기차고 생동감 넘치는 분위기를 더합니다. 기대에 부응하지 못하셨다니 진심으로 사과드립니다. 호텔 팀은 모든 고객님께 만족스러운 투숙을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다. 최고의 추억을 만드시길 바랍니다.

숙소 답변: 친애하는 Ooi 씨, 당신과 당신의 가족이 저희와 함께 머물게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 회신을 듣게 되어 영광입니다. Quanzhou로 돌아올 계획이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오. 최고의 경의를 표합니다, Angus.

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 피드백을 듣고 매우 감사합니다. 우선, 저희를 취안저우의 주소로 선택해 주시고 인정해 주셔서 감사합니다. 아침 식사와 위치와 같은 일부 서비스가 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 저희는 항상 그렇듯이 시설과 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음에 취안저우에서 만나 뵙기를 바랍니다! 최고의, Angus Lu

숙소 답변: Dear guest, thank you so much for sharing this wonderful stay experience! We're truly delighted that you had a pleasant four-night stay at our Xijie Guesthouse. Your kind words about our friendly and attentive staff, delicious and beautifully presented breakfast, as well as the clean rooms with complete facilities, are exactly what we've been striving for. Your recognition is the greatest compliment for us.We especially appreciate you mentioning Xiaoguo. It's his duty to provide excellent service, help you book a taxi to Xiamen, and carry your luggage. We'll definitely praise him and encourage him to keep up the enthusiasm and thoughtfulness.Once again, thank you for your high praise and strong recommendation. We look forward to having you back at Xijie Guesthouse in Quanzhou for another wonderful journey. May joy and good health accompany you in the days to come!

숙소 답변: 親愛的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗！看到您對我們氛圍和員工服務的認可，團隊每個人都感到特別温暖。能為您營造舒心的居住感受是我們最開心的事，期待未來能繼續為您帶來更多美好的回憶，祝您生活愉快！

숙소 답변: 在泉州，你可以感受到古老與現代的完美結合，千年古剎與現代建築相映成趣，別有一番韻味。這裏古稱佛國，滿街都是聖人，不僅有美景還有美食，希望今後您有時間的時候能多多來泉州繼續感受這裏的魅力。我們也會一直在行舍等你。

숙소 답변: Dear guest, thank you so much for choosing our hotel and sharing your experience! We're really sorry for any inconvenience you faced when arriving at the hotel. It makes us really happy to see that you enjoyed our food! Your recognition of the welcome fruits, delicious breakfast, and sweet soup is the greatest encouragement for us. We’re thrilled that you liked the hotel's new decor and our warm hospitality. We can't wait for your next visit, and we'll make sure to provide you with even better service!

숙소 답변: 有人説泉州是“沒有圍牆的歷史博物館”，那麼西街就是泉州深厚文化的見證者。行走在西街，古厝紅磚、騎樓、洋樓錯落有致，古味悠遠，因為有這些別緻且有故事的古巷，才有了人間煙火的味道。很榮幸您選擇西街行舍，趁興而來，盡興而歸。

숙소 답변: Dear guest, we appreciate to have you as our guest. Thank you for your recommendation and great to hear you had an enjoyable trip with us. Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day! Happy Chinese New Year in advance.Angus Lu

숙소 답변: Dear guest, Thank you for choosing West Street Inn, we will continue to improve the quality of products and service. Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day! Angus Lu

숙소 답변: Dear Guest, it's our great pleasure to hear back from you. So glad to know that you're having a nice stay with us. We hope to meet you next time. All my best wishes.

숙소 답변: 感謝您的選擇及認可。酒店以“老文化，新感動”為運營理念，以現代人領悟傳統文化的視角進行研發創新，打造藝術居停空間。重温13世紀意大利旅行家馬可波羅的刺桐故事，觀想“雲山百越路，市井十州人”的多元文化展示中心，感悟“行舍之道，止心通透”的佛學支覺。