"호텔 환경, 객실, 조식 모두 좋았습니다. 팔마 구시가지에서 버스로 25분 거리입니다. 가장 큰 문제는 제 방을 고의로 청소하지 않았다는 것입니다. 오전 11시에 "객실 청소 완료"라는 초록색 표지판을 보고 나갔는데, 돌아와 보니 청소가 되어 있지 않았습니다. 프런트 데스크에 가서 이유를 물어보니, 오후 3시에 하우스키핑 직원이 찍어둔 "방해 금지" 빨간색 표지판을 보여줬습니다. 하지만 그날 밤 10시에 다시 돌아왔을 때, "객실 청소 완료" 표지판은 여전히 ​​초록색이었고, 방은 청소되지 않은 상태였습니다. 제 생각에는 호텔 측에서 일부러 표지판을 뒤집어 놓고 사진을 찍은 다음 다시 원래대로 돌려놓은 것 같습니다. 정말 역겹습니다."

"불행히도 공항 교통편(호텔에서 직접 준비, 요금 청구, 지원)에 대한 경험 때문에 이 리뷰를 2*로 만들어야 했습니다. 지난 몇 주 동안 문제를 해결하려고 노력했지만 매번 거절당했습니다. 이런 운전은 투어의 사소한 부분이어야 하지만 불행히도 TransferClass라는 회사를 통해 호텔을 통해 예약한 운전은 도착과 출발을 망쳤고 호텔에서 보낸 4일 동안 많은 좋은 작업을 망쳤습니다. 호텔은 이 교통 회사를 파트너로만 제공합니다.15분 여행에 대해 편도 €200을 청구합니다(시장 가격은 최대 €50 ew입니다)-호텔로 가는 길에 3개월 된 우리 아기에게 잘못된 좌석을 챙겨서 사무실에 들러서 새 좌석을 장착해야 했습니다-호텔에 도착했을 때 짐을 싣기 위해 트렁크가 열리지 않았습니다-돌아올 때 택시가 30분 늦었습니다-좌석이 다시 잘못되어서 어린 아기를 팔에 안고 있어야 했습니다.Portals Hills에 머무는 동안 어느 쪽이든 이렇게 나쁜 결과가 나오는 것은 정말 부끄러운 일입니다.직원들은 전반적으로 환상적이었습니다.특히 청소부와 접수원들이요-호텔 전체의 분위기는 세련되고 부티크적이지만 아기 친화적이어서 좋았습니다."

"숙소는 5성급이 될 가능성이 있지만 서비스는 개선이 필요합니다. 일부 직원은 매우 친절하고 좋았습니다. 특히 아침 식사 때 한 여성분이 정말 친절하게 도와주셨습니다. 제가 마음에 들지 않았던 점은 체크아웃 당일 아침 두 번(9시 30분과 10시경)에 하우스키핑 직원이 제 방에 들어왔다는 것입니다. 샤워 후 옷을 벗은 상태였기 때문에 문을 열기도 전에 그들은 재빨리 문을 두드리고 열어주었습니다!"

"방이 크고 깨끗해요. 관광객의 평균 연령이 높고 아시아인은 거의 없습니다."

"모든 게 순조롭게 진행됐어요"

"모든 게 완벽했어요!!!!"

"아름다운 호텔이고 거의 모든 것이 완벽하지만, 큰 문제가 하나 있습니다. 먼저 좋은 점부터 말씀드리겠습니다. 모든 것이 훌륭합니다. 전망, 음식(레스토랑에는 매일 저녁 많은 외래 손님이 옵니다. 그 자체로 말해주죠!), 아침 식사, 직원(매우 친절하고 세심합니다!), 객실(바다가 보이는 객실을 예약하세요!), 침대. 불평할 것이 전혀 없습니다! 모든 면에서 10/10입니다! 하지만: 일광욕 의자를 얻기 위한 매일의 싸움은 정말 문제입니다. 싸움입니다. 매일 오전 8시 45분이 되면 바다 옆의 모든 일광욕 의자와 수영장 옆의 거의 모든 일광욕 의자가 예약되지만, 훨씬(11시?12시?) 늦을 때까지 아무도 없습니다. 호텔에 신고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 일광욕 의자를 "차단"하는 것은 그 범주의 호텔에 어울리지 않으므로 조치를 취해야 합니다."