"호텔은 괜찮고 직원들은 친절하고 도움이 되며 조식 뷔페도 훌륭합니다. 하지만 차 없이 혼자 여행하는 저에게는 코모 호수까지 가기가 꽤 멀다는 점이 아쉬웠습니다. 그래도 위치는 조용하고 편안합니다."

"호텔 시설과 환경이 정말 좋았어요. 전망도 좋고 직원들도 친절했습니다."

"코모 호수 바로 근처 루가노 호숫가에 위치한 ARIA Retreat & Spa에서 정말 환상적인 시간을 보냈습니다! 기대 이상의 만족을 선사하는 곳이었어요. 도착 전부터 직원분들이 소통과 계획 수립에 있어 놀라울 정도로 친절하게 도와주셨습니다. 공항 교통편까지 미리 예약해 주셔서 긴 여정을 전혀 스트레스 없이 보낼 수 있었어요. 일찍 도착했는데 미리 체크인 요청을 적어두셔서 정말 감사했습니다. 도착하자마자 따뜻하게 맞아주셨고, 객실로 올라가기 전 아름다운 호수 전망을 감상하며 바에서 간단히 식사를 할 수 있도록 모든 일정을 완벽하게 조율해 주셨어요. 객실에 들어서자마자 멋진 진 테이스팅 세트가 준비되어 있었습니다. 정말 세심한 배려였어요! 숙박 기간 내내 모든 것이 편안했습니다. 프런트 데스크에 전화하거나 잠깐 들르면 모든 것을 알아서 처리해 주셨어요. 운전기사 예약부터 맛집 추천, 스파 예약까지, 모든 것이 완벽했습니다. 심지어 코모 호수 당일 여행 일정까지 꼼꼼하게 짜주시고 자세히 설명해 주셨어요. 매일 아침 객실에서 즐기는 조식은 정말 최고였고, 숙박의 하이라이트였습니다! 모든 음식이 정말 맛있었고, 메뉴에 없는 음식도 기꺼이 만들어 주셨어요. 좀 더 편안하고 한적한 분위기를 원한다면 이곳 위치가 최고입니다. 보트를 타거나 걸어서 포를레차(Porlezza)에 쉽게 갈 수 있고, 코모 호수 중심가처럼 붐비지 않아서 수상 액티비티도 편하게 즐길 수 있어요. 덕분에 관광과 진정한 휴식을 동시에 만끽할 수 있었습니다. 특히 직원분들 덕분에 더욱 특별한 경험을 할 수 있었어요. 모두 친절하고 따뜻하게 맞아주셨고, 도움을 주려고 노력하는 모습도 정말 좋았습니다. 분위기를 잘 파악하는 능력도 뛰어났어요. 대화를 원할 때는 적극적으로 응대해 주셨고, 항상 저희의 공간을 존중해 주셨습니다. 마테오, 로라, 마르티나, 그리고 멋진 수상 스포츠 팀 덕분에 잊지 못할 추억을 만들 수 있었습니다. 꼭 다시 오고 싶어요!"

"we’re really disappointed with the hotel room we were given. The room we were given is significantly different from what was shown on the hotel’s listing when we booked online. The photos and descriptions on the website compared to reality, the room is outdated, poor condition and dirty. This discrepancy feels misleading and not in line with the booking terms. We booked in good faith based on the advertised images and amenities, and we are extremely disappointed with what we’ve received. We have paid $470 euros a night to get a horrible experience. We have shared our feedback with the hotel, instead they get super defensive versus trying to work things out for us. I do not recommend this place to anyone."

"Everything started well with the *********** reservation, when we arrived we took possession of the apartment, the view of the lake was exceptional, we said to ourselves wow!!! It's going to be great, well in our case not at all, the residence is far from clean, the view of the lake gives you the benefit of a top location just above the bar where small parties are organized with crazy decibels until at least 11 a.m. and more because we had an evening that lasted until 3 a.m. and it was impossible to sleep. Mountain holidays are not about being in Ibiza. The rest of the area is great but I won't be coming back here again."

"Porlezza 시는 Lugano 지역과 Come Lake 지역을 발견하기에 이상적인 위치에 있으며 장식된 해변이 있습니다."

"당신의 아파트는 밝고 많은 맛으로 장식되어 있습니다. 모두 매우 깨끗했습니다. 주방은 매우 널리 갖추어져 있습니다. 정원이 있는 테라스는 산이 보이는 매우 편안합니다. 우리에게 유일한 단점은 그녀가 옆 아파트라는 것입니다."

"멋진 별장, 크고 아름다운 장소에 있지만 접근하기 어렵고 600미터의 가파른 경사!"

"욕실 곰팡이, 오랜만에 따뜻한 물, 부엌의 깨진 수도꼭지 등. 연락처가 없습니다. 다시는!"